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长城雪茄-第六届“中国雪茄之乡”全球推介之旅
重庆中烟，以新质生产力推动企业高质量发展
烟区产业综合体——“种植粮食还是烟草”的另一种解决方案

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  • 巧用工作日志，揣度客户心理

    　　某种程度上说，与零售户打交道讲求的是心理战术，客户经理只有揣度准客户的心理，弄清楚他们心里在想什么，需要什么服务，对客户经理以及商业企业的工作有什么意见与期望……
    服务 客户经理
    2008年12月12日

  • 拜访零售客户也应突破思维定势

    　　烟草在线专稿　　冉求曰：“非不说子之道，力不足也。”子曰：“力不足者，中道而废。今汝画。”冉求说：“并不是我不想学习您老人家的高深道理，是我能力有限&#
    论语 拜访 零售客户
    2008年12月11日

  • 年末供货紧张，客户经理该如何拜访

    　　烟草在线专稿　　年末将近，烟草公司卷烟合同执行完，卷烟供应稍显紧张。“这星期有没有精品白沙可订？”、“中华本周有货供应吗？”“本周卷烟供应量比上周多还是少啊”……这些都是...
    供货 客户经理 拜访
    2008年12月11日

  • 浅谈客户经理如何提升服务意识

    　　烟草在线专稿　　服务意识不只是靠企业给予你的培训，最主要的靠客户经理本身学习和钻研的；不是每位客户经理一开始就会懂得怎样服务客户的，是通过不断自我学习，升华自身服务意识。...
    客户经理 服务意识
    2008年12月11日

  • 正确认识客户经理“应知应会”

    　　烟草在线专稿　　“应知应会”，简单的理解就是客户经理应该知道、应该会运用的一些相关行业知识，产品知识，基本的营销技巧以及法律法规等。那么，应该怎样去认识它呢？ 　　第
    客户经理 应知应会
    2008年12月11日

  • 我教客户防“调包”

    　　烟草在线专稿　　时近年底，一些专门从事卷烟“调包”的不法分子也蠢蠢欲动，在利益的驱动下，"调包"活动的范围趋广，品种趋多，调包水平趋高，
    放调包
    2008年12月11日

  • 把握客户脉搏，做好服务工作

    　　烟草在线专稿　　时间过的很快，将要临近年末，卷烟销售也将迎来一个新的高峰，但由于烟草行业的特殊性，年末整体货源供应一般以偏紧为主，这也给我们如何做好特殊时期的客户服务
    客户 服务
    2008年12月11日

  • 如何准确定位客户经理的角色

    　　烟草在线专稿　　客户经理是零售客户的代言人，也是烟草公司的业务代表，是联系烟草公司与零售户的桥梁与纽带，其重要性已不言而喻。而客户经理需要扮演的角色是在不同的时间、不同的终端、...
    定位 客户经理
    2008年12月10日

  • 客户经理如何有效指导零售户网上订货

    　　烟草在线专稿　　网上订货这个功能是在今年才开始实施一项订货功能。对零售客户来说是一种新时代的订货模式，虽然很多零售户店里都有计算机，但是应用认识计算机的零售户是很少的，他们主要...
    客户经理 零售户 网上订货
    2008年12月10日

  • 巧用“望闻问切”服务消费者

    　　烟草在线专稿　　看似简单的卖烟，其实它里面有许多的学问。在以地产烟为主的龙岩市场，培育省外名优品牌是我们工作的重中之重。如何提高零售户培育省外名优烟的积极性呢？首先要解决客户下...
    服务 消费者
    2008年12月10日

  • 浅谈客户经理“阴谋”论

    　　烟草在线专稿　　人人听到阴谋就会认为是一件不好的事情，阴谋在人们的心目中是一个贬义词，但我们这里所谓阴谋就是一种计策，是为达到目的一种手段，是一种能客户满意接受的方法&#xf...
    客户经理 阴谋论
    2008年12月10日

  • 均衡化发展 业户合理布局的关键“点”

    　　保持卷烟零售网点设立与布局的均衡化发展态势，进一步着力形成科学、统一、规范、合理的卷烟经营秩序，一直以来是许多卷烟经营企业在卷烟零售业户合理布局方面努力追求的目标之一……
    发展 合理布局
    2008年12月10日

  • 浅谈孙子兵法在客户服务中的应用

    　　烟草在线专稿　　孙子兵法是一部应用于军事的作品，也是应用于管理学的著作，更是可以应用现代营销中。客户经理应该如何应用这部经典之作呢？如何才能把孙子兵法带入到营销学中呢？通...
    客户经理 管理
    2008年12月09日

  • 客户经理如何指导零售户库存

    　　烟草在线专稿　　指导零售客户库存是客户经理的重要职责，也是影响客户经理需求预测重要因素之一。那么如何才能把握零售户库存，为零售户提供最优的库存建议，这是客户经理在平时工作难点之...
    客户经理 零售户 库存
    2008年12月09日

  • 客户经理如何引导客户做好年末库存

    　　2008年已经接近尾声，零售客户也开始为了迎新备货，现在正张罗着盘点库存，现就客户经理引导客户做好年末库存统计，为备足新年货源做好准备浅议如下……
    年末 店库存
    2008年12月09日

  • 谈网上订货的六种“个性化”培训方式

    　　烟草在线专稿　　云和烟草九月份开展网上订货推广活动以来，凭借着细致到位的宣传介绍，快捷主动的服务打动零售客户。短短三个月网上订货客户就超过50户，农村试点客户也达10户，目前...
    网上订货 培训
    2008年12月09日

  • 要服务好零售户就不能存在“短板”

    　　烟草在线专稿　　一只木桶最多能盛多少水，取决于桶壁最短的那块木板的高度，而不是取决于最长的那块木板，这就是十分著名的木桶理论。烟草商业企业在服务零售户的过程中，也应该全方...
    服务 零售户
    2008年12月09日

  • 客户经理如何有效处理客户异议

    　　烟草在线专稿　　客户经理处理客户异议时，应该要非常谨慎，不能异议没处理好反而把自己陷进去，成为客户攻击的口实。所以我们客户经理在处理异议时，要注意以下几点： 　　一、
    客户经理 异议
    2008年12月08日

  • 客户经理如何让消费者对品牌忠诚

    　　消费者对品牌的忠诚度就是该品牌能不能生存下去的关键，是决定品牌命运的最终砝码。作为客户经理我们要如何才能提高消费者对品牌的忠诚度……
    客户经理 品牌忠诚
    2008年12月08日

  • 零售指导价在市场大有可为

    　　烟草在线专稿　　何为卷烟“零售指导价”？“零售指导价”就是指烟草公司根据上级有关文件精神，按批零价8%-10%差率，为零售户制定一个有合理经营利润的零售指导价，零售户可以按照这...
    零售 指导价 市场
    2008年12月08日
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