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长城雪茄-第六届“中国雪茄之乡”全球推介之旅
重庆中烟，以新质生产力推动企业高质量发展
烟区产业综合体——“种植粮食还是烟草”的另一种解决方案

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  • 创新，事物发展的推动力

    　　烟草在线专稿　　近日，扬州烟草在全市范围内统一发放发放的卷烟新式标价签，根据其特点，姑且就叫它为“套式标签”。随着网建的不断深入，让客户满意，提高客户的盈利水平已经成
    卷烟标签 变化 发展
    2008年12月19日

  • 汝城烟草 奋进中的客服团队

    　　烟草在线汝城消息　　汝城县地处湖南东南端，与江西广东相邻，所谓“一足踏三省”，辖区人口36万。经济水平欠发达，交通状况不佳。汝城县分公司现有在网客户1374户，客户经
    郴州 汝城 客服
    2008年12月18日

  • 金融危机下低档卷烟何去何从

    　　烟草在线专稿　　笔者管辖的片区位于城关郊区，总计212位客户，其中莲塘、慕塘、上杨、西港等村落是有名的外来人员居住区，村落周边分布着很多的工厂。外来打工者是我片区主要的卷烟消费群...
    金融危机 低档卷烟
    2008年12月18日

  • 如何提高冬季客户拜访服务效率

    　　烟草在线专稿　　天气越来越冷了，客户经理拜访服务工作受环境影响较大，常有许多工作无法顺利完成。如何提高冬季客户拜访服务效率，笔者认为可从以下四方面着手： 　　一、因地制宜&...
    客户拜访 服务
    2008年12月18日

  • 客户经理如何应对“难缠户”

    　　烟草在线专稿　　卷烟零售客户是一个庞大的零售终端群体，这个群体由形形色色不同年龄、不同背景、不同学历的人群组成，他们中有大学毕业生、有下岗再就业的工人；有经营多年的老生意&#xff0...
    服务 客户经理
    2008年12月17日

  • 浅谈农村网络建设工作的创新发展

    　　国家局姜成康局长曾强调指出：“任何忽视农村市场的行为，都将严重削弱行业发展的市场基础，也将严重损害烟草专卖的形象。”可见国家局领导对农村网络建设的重视……
    农村 网络建设
    2008年12月17日

  • 浅谈客户经理如何做好一线协同

    　　烟草在线专稿　　客户经理作为三线人员之一，但是，如何才能有效与其他两线人员工作进行协同。在日常工作中，就会遇到很多问题是结合其他两线人员，如客户投诉、卷烟送错、限量反映、...
    客户经理 一线 协同
    2008年12月17日

  • 新形势下关注“农村小家店”

    　　烟草在线专稿　　笔者作为一名客户经理，在日常的卷烟服务流程中所涉及的新增零售客户归属问题一直是属于工作中一个比较小的工作点。然而，在最近一段时间的维护新增零售户工作似乎成了客户经理日...
    农村 小家店
    2008年12月17日

  • 多管齐下破“明码标价维护顽疾”

    　　烟草在线专稿　　近期，衢州烟草实施了新一轮全面更新价格标签的举措，从市场部当前各线路的进度来看，现已基本完成价格标签更新工作，取得了阶段性的胜利。然而透过这一阶段性胜利&#...
    明码标价 客户
    2008年12月16日

  • 四大方法提升零售客户素质

    　　烟草在线专稿　　随着行业改革的不断深入，企业的经营管理水平、内部员工素质都得到了很大的提升，但是零售终端零售客户素质却没有明显的提升，这种合作双方素质上的不对称，信息上的...
    零售 客户 合作关系
    2008年12月16日

  • 新增零售客户指导工作五步走

    　　烟草在线专稿　　客户经理的本职工作就是关注卷烟的销售市场，而市场的本质则在于卷烟销售的零售客户，新增零售客户作为零售客户中的新群体，成为客户经理的服务重点对象之一；如何做...
    零售客户 指导工作
    2008年12月15日

  • 浅析电话访销工作常见问题及对策

    　　自电话订货引入到烟草销售领域，行业普遍推广“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”的现代营销网建以来，其快捷、高效的优势为卷烟销售管理和网络建设提供了可靠保障……
    卷烟销售 电话访销
    2008年12月15日

  • 浅谈客户经理如何做好服务补救

    　　烟草在线专稿　　服务补救是在客户经理向客户提供服务时，没有得到很好成效时应用的。作为客户经理我们应该有坚定服务之心，不能因为几次失败的挫折而打击服务客户的宗旨，我们应该坚持不懈...
    客户经理 服务补救
    2008年12月15日

  • 应用信息技术提高服务优势

    　　烟草在线专稿　　随着计算机技术和网络技术的发展，给烟草公司的经营管理提出了新的要求，首先，信息技术的发展改变烟草公司的外部环境，“大网络”环境形成；行业竞争结构发生了
    应用信息技术 服务
    2008年12月15日

  • 加强新旧卷烟包装宣传要抓紧

    　　烟草在线专稿　　近日，有零售户反映消费者在其店里购买的上海红双喜吸味有异，怀疑是假冒卷烟，希望专卖人员前去鉴定一下。接反映后，专卖人员立即前去处理。 　　经现场鉴定，
    江山 新旧包装 宣传
    2008年12月15日

  • “四项”贴近服务　全面培训客户（图）

    　　今年以来，清徐县局（营销部）始终坚持建设“严格规范、富有效率、充满活力”的烟草总体目标，以创新服务为手段，以推进客户经理工作职能转变为重点，在做好日常工
    服务 客户
    2008年12月12日

  • 由两个电话引发的对“沟通”的思考

    　　烟草在线专稿　　为了解市场情况，巩固现场考核机制效果，笔者在对客户进行电话抽查过程中听到两个电话，一个让我疑惑，一个让我愕然。 　　电话一： 　　“您好&#xff0c
    沟通 客户
    2008年12月12日

  • 沟通是和谐客户关系的钥匙

    　　烟草在线专稿　　和谐的客户关系是烟草公司每位客服人员工作不懈追求的目标，但也往往不是轻易能达到的，有的虽然做了不少工作，但事于愿违，出现“事倍功半”的现象。笔者以为要实现...
    沟通 和谐 客户关系
    2008年12月12日

  • 浅谈客户经理如何引导客户提高获利

    　　烟草在线专稿　　客户的目标是唯一的，那就是获得利润。我们客户经理是围绕服务客户运行的，因此，做为客户经理我们应该围绕客户的目标来服务客户，把客户的目标变成我们的宗旨。就好...
    客户经理 客户 获利
    2008年12月12日

  • 客户投诉，手机的罪过？

    　　烟草在线专稿　　今年以来，安徽省96300客户投诉居高不下，其中6月份投诉中心接到包括专卖信息、服务投诉、业务咨询和建议意见等来电共951起，创历史新高。为进一步贯彻落实“服务到位&#xff0c
    客户投诉 服务
    2008年12月12日
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