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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 強化客戶服務 提高需求預測準確率

    　　煙草在線專稿　　卷煙需求預測準確率作為“按客戶訂單組織貨源”工作的重要檢測和考核指標之一，對于客戶經理正確掌握客戶真實需求、為上級營銷部門提供可靠、真實、有效的營銷決策依據有著十分重要的作...

  • 客戶經理：用微笑來面對自己和客戶的挑戰

    　　煙草在線專稿　　隨著社會主義市場經濟的發展，人們的生活節奏越來越快，對于消費概念的認識已經有了更深層次的理解。從以前的注重產品的質量向現在的關注產品的服務方向轉變。煙草行業做為國家的...

  • 新的預測模型帶來準確率的提高

    　　煙草在線專稿　　2006年下半年以來，在省局的正確領導下通過學習大連、浙江、山西網建經驗，錦州地區不斷探索研究和試運行實踐，對訂單供貨工作有了一定的認識和實踐經驗。錦州煙草公司按照...

  • 如何提高貨源滿意度的思考

    　　煙草在線專稿　　卷煙是一種特殊商品，是在國家計劃經濟及宏觀調控的影響下生產銷售，不像一般商品“有求必應”，它的貨源供求受著計劃的影響。當前煙草行業一些較大的改革正在持續進行中&#...

  • 客戶拜訪宣傳卷煙“五要點”

    　　為零售客戶提供準確、全面的信息服務，是我們客戶經理的主要職能之一。拜訪中及時向零售

  • 亮出“微笑”服務的精彩

    　　煙草在線專稿　　電話訂單員以電話為媒，以語言為主要的溝通手段向卷煙零售客戶提供服務。訂單員應具有良好的語言組織能力、準確的表達能力，輔以伶俐的口齒、標準的語言，柔美的音色&#xff0...

  • “三位一體”做好零售客戶需求表

    　　煙草在線專稿　　為了方便零售客戶合理庫存，適量訂煙，及時驗煙，適時盤點，2008年金華煙草推出了“一周一表”的卷煙需求表，從零售客戶訂煙，客戶經理貨源解

  • 業態分類實施過程中的幾點思考

    　　按照零售業態統一將卷煙零售客戶分為食雜店、便利店、超市、商場、煙酒店、娛樂服務

  • “貨源信息語音提醒”為服務添彩

    　　煙草在線專稿　　衢州煙草公司自四月底對全市卷煙零售戶開通“貨源信息語音來電提醒業務”后，時間已經過去近兩周。那么零售戶對此項創新項目有何評價，或者說對此有什么更好的建議或者意見&#xff1...

  • 客戶經理拜訪日志——平常的一天

    　　煙草在線專稿　　姓名：張香梅　　畢業院業：漳州師范學院　　個人簡歷：2003年加入煙草行業，曾做過“內勤”，也上過“前線”最終上客戶經理的崗位。　　座右銘&#xff1

  • 電訪員電話訂貨小插曲

    　　煙草在線專稿　　“您好，寧波煙草，XXX號為你服務，請您訂香煙”，這看似簡單的一句話，卻蘊涵了濃濃的人情味。在“親情服務在身邊”客戶服務月活動中，更需要

  • 漳州煙草指導客戶提升星級實例

    　　煙草在線專稿　　身為客戶經理，我們每月必須依據客戶實際情況，結合星級測評標準，發現客戶薄弱之處，進而對其進行針對性經營指導，促進客戶經營效益的提升，并將

  • 市場拜訪的秘訣是有目的交流

    　　煙草在線專稿　　在日常的市場拜訪中，們每天面對的是我們熟悉的客戶，天走訪的主要工作就是與客戶溝通，傳達我們的營銷意圖，但我為什么說“拜訪的秘訣是有目的的交流”。當我們每天...

  • 客戶經理觀摩交流活動有感

    　　煙草在線專稿　　為深入貫徹2008年衢州市卷煙銷售工作會議精神，進一步強化客戶經理的職能發揮，推廣具有先進理念的客戶經理工作模式，發揮服務明星的示范引領作用，增強對客戶的現場...

  • 把握細節做好訂單采集

    　　煙草在線專稿　　完成客戶訂單是卷煙銷售流程的第一步。訂單服務的質量直接關系到卷煙訂貨服務的客戶滿意度。萬丈高樓平地起，依靠的是堅固的根基。而我們電訪工作是煙草業務流程的第一關，是卷煙...

  • 客戶拜訪，怎樣做更有效

    　　煙草在線專稿　　拜訪客戶，是客戶經理每天必做的一件事情，如何對客戶進行有效拜訪，則是客戶經理每天思考的一個問題，按客戶“三定”拜訪要求，如何在有效的時間和范圍內走訪規

  • 如何建立卷煙營銷人員激勵機制

    　　隨著市場經濟全球化的快速發展，煙草行業將直接面對跨國公司的激烈競爭，競爭不僅是

  • 親情服務，從“再多一點”做起

    　　煙草在線專稿　　在“親情服務在身邊”服務月活動中，作為“主角”的客戶經理該如何突出服務特色，進一步發揮零售戶的知情人和貼心人作用呢？筆者認為，親情服務，就是要求客戶經

  • 也談“提高客戶滿意度”

    　　煙草在線專稿　　對于煙草企業來說，零售戶是我們掌控市場的關鍵所在，也是促進企業發展的堅實基礎。我們的服務質量，將直接決定廣大零售戶對煙草企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠...

  • 客戶經理應該具有整體營銷意識

    　　煙草在線專稿　　整體營銷是適應新的市場環境而推出的新的營銷理念，1992年著名營銷專家菲利普·科特提出了整體營銷的概念，整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象，成功的有效的...

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