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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 如何當好零售戶的營銷顧問

    　　許多客戶，特別是大客戶，需要營銷方面的指導，及時掌握行業信息、政策導向、品牌知識，需要

  • 客戶經理如何為自己定位

    　　煙草在線專稿　　要想在事業、生活上獲得成功，調節自身情緒的能力比智力水平更重要。對于客戶經理來說，保持良好的內部狀態尤其重要，與客戶打交道，會面臨很多的挫折，如果沒有

  • 與客戶溝通，帶好四門“重炮”

    　　煙草在線專稿　　筆者與客戶經理接觸比較多，常常聽到客戶經理抱怨，為什么與客戶溝通那么難？怎樣提高與客戶溝通的能力？我們知道，煙草客戶經理的崗位職責是：負

  • 如何提高客戶經理的工作效率

    　　煙草在線專稿　　客戶經理作為煙草公司第一線的員工，他連接著煙草公司與廣大零售客戶間的聯系，在煙草公司與零售客戶之間起著橋梁與紐帶的作用。通過對客戶經理的工作任務和工作特點分析，...

  • 如何宣傳好“按訂單組織貨源”

    　　煙草在線專稿　　“按客戶訂單組織貨源”是煙草行業一場深層次體制變革，也是卷煙流通領域產、銷均衡的一項重要“工程”，它的變革必將給全行業帶來深遠影響。 　　國家局姜成康局長曾指出&#xff1...

  • 讓客戶經理的職能作用充分發揮

    　　隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入推進，作為市場預測主體的客戶經理提出了更高的要求

  • 推廣網上訂貨工作經驗談

    　　煙草在線專稿　　網上訂貨模式是現有電話訂貨模式的重要補充形式，具有電話訂貨模式無可比擬的巨大優勢，如突破訂貨時間與空間的限制、避免電話訂貨熱線忙現象；可反復修改訂單、提高定單準...

  • 客戶經理：煙草知識知多少？

    　　煙草在線專稿　　做為一名從事卷煙銷售工作的客戶經理，在走訪商戶過程中，假如商戶拿出一包卷煙，讓你辨別一下真假，你是否能夠從容應對？如果你的朋友從外地帶回一條煙&#xf

  • 客戶經理如何樹立新型服務觀

    　　知己知彼，方能百戰不殆。要做好新形勢下的客戶服務首先須了解客戶對服務的需求

  • “一對一”經營指導工作的思考

    　　煙草在線專稿　　作為市公司營銷主體，負責建設“客戶關系管理”課題研究小組的安徽祁黟營銷部，今年以來一直在努力探索新形式下如何指導客戶經營。為達到提升目標客戶經營水平，實現客戶關...

  • 突出服務就要勇于“承認過錯”

    　　煙草在線專稿　　日本三菱電器的客服部接到顧客的投訴電話后，第一句話一定是：這是我們的錯，我們隨后就來檢查。即使最后檢查的結果，不是三菱的問題，而是顧客家電線的問題&#

  • 客戶經理如何做好零售終端維護

    　　煙草在線海寧消息　　卷煙零售終端維護從大的概念上講是指煙草商業企業通過卷煙營銷網絡建設，確立“以客戶為中心”的服務理念和“以提高客戶盈利水平”的服務目標，實現卷煙經營從傳統商業向現代...

  • “四率一度”訂單供貨的溫度計

    　　“四率一度”即銷售增長率、預測準確率、訂單滿足率、有效銜接率和客戶滿意度。是衡量

  • 客戶經理拜訪工作日志案例

    　　煙草在線專稿 　　姓名：張香梅 　　畢業院業：漳州師范學院 　　個人簡歷：2003年加入煙草行業，曾做過“內勤”，也上過“前線”最終上客戶經理的崗位。 　　座

  • 讓新入網客戶盡快步入正軌

    　　煙草在線專稿　　最近，筆者在市場上走訪發現，新入網的零售客戶較多，但他們一般都面臨著貨源不夠穩定、對專賣法規及政策了解不多、卷煙銷售策略不熟悉等困難和問題，如不迅速加強指...

  • 三大舉措實現四個月客戶零投訴

    　　煙草在線專稿　　從2007年11月至2008年2月，衡水是煙草專賣局（公司），連續四個月實現了客戶“零投訴”。這是衡水煙草緊緊圍繞國家局、省局關于卷煙銷售網絡建設，有

  • 客戶經理提升客戶滿意度經驗談

    　　煙草在線專稿　　進入煙草至今有8年多的時間了，回顧這8年的煙草生涯，我先后被評為縣級優秀“送貨員”、優秀“訪銷員”及市級“十佳客戶經理”，今年又被市局公司評為“優秀員工”，...

  • 服務從《客戶服務手冊》做起

    　　煙草在線專稿　　為了更好的服務卷煙零售客戶，更好更快的幫助卷煙零售客戶提高經營能力，提升卷煙零售客戶的盈利水平，金華市局（分公司）在2007年的《客戶服務手冊》基礎上

  • 分類指導零售戶促銷售結構提升

    　　隨著行業內部資源整合，以及經濟水平的提高，逐步提升卷煙銷售結構是一個重要內容。提升

  • “重拳”出擊低檔煙

    　　煙草在線專稿　　看拳賽的時候，拳擊手都是輕拳為輔，重拳主攻，迅速的將對手擊潰，卷煙市場的銷售工作也有主次之分。低檔煙銷售工作是一些地區卷煙銷售工作的重中之重，對各項經

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