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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉”全球推介之旅
重慶中煙，以新質生產力推動企業高質量發展
煙區產業綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 做實網建，要從基礎開始

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是煙草公司與零售客戶之間的橋梁與紐帶，是煙草行業卷煙銷售鏈條中極其重要的一環，具有極其重要的地位。如何更好的為客戶提供優質化服務，維護客戶關系。及時準確...

  • 加強專銷結合 提升網建水平

    　　加快網絡建設步伐，全面提升網建服務水平，是當我們煙草商業企業積極應對國際市場競爭

  • 關注電訪員的健康問題

    　　煙草在線專稿　　由于電話訂貨工作的特殊性，電訪員每天絕大多數時間都對著電腦坐著，除不停敲打鍵盤的雙手外，幾乎沒有活動的身體部位。如果長期處于固定的非活動狀態，電訪員的健康...

  • 客戶經理如何應對貨源緊張

    　　煙草在線專稿　　近年來，煙草行業年底計劃緊張已是普遍現象，今年也不例外，受國際大環境和控煙組織的壓力影響，今年計劃緊張程度比往年更加突出和明顯，從10月份起&#xff

  • 信息化創造“零距離”服務

    　　煙草在線專稿　　借助信息化，幫助客戶改善經營，提高客戶的價值，也就是提高客戶經理自身價值，“幫助客戶就是幫助自己”，這是新時期的客戶經理開展服務營銷工作的核心。在“核

  • 客戶經理如何加強自律

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是每天服務在市場一線，面對是的廣大零售戶與消費者，其一言一行都代表企業的形象。然而在調查中我們發現，少數客戶經理的自律意識很差，有的甚至出現違規范...

  • 提高市場拜訪質量的幾點看法

    　　針對新形勢下客戶經理市場拜訪工作的新要求，煙草商業企業應明確客戶經理市場拜訪

  • 電子結算要注重維護工作

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業網絡建設的深入推進，電子結算作為一種高效、便捷、安全的貨款結算方式，已成為卷煙經營網絡建設工作的一項重要內容和指標，直接體現了網建的規范化、現代化水...

  • 客戶經理要注意農村市場開發

    　　我國自古以來就是一個農業大國，目前全國農村人口有八億多人，其中吸煙人數約有3億

  • 給客戶創造良好的盈利環境

    　　煙草在線專稿　　零售戶最關心的莫過于自己的經營利潤，因此，煙草商業企業做好對零售戶的服務，提高客戶的滿意度，首先就要提高他們的盈利水平，這也關系到客戶關系的和諧以及卷

  • 淺析電訪員面臨的壓力

    　　煙草在線專稿　　當前電訪員在崗位性質劃分上仍屬于輔助崗位，但涉及到的工作范圍之廣，內容之多，已不僅僅只起到了輔助作用，反而在很多工作實踐中起著排頭兵的作用。 　　隨著煙草...

  • 提高煙草服務質量的幾點思考

    　　煙草在線專稿　　近年來，煙草部門在“兩個至上”價值觀的指引下，在堅持依法治煙，強化管理的過程中，不斷探索服務零售客戶有效形式。通過推出一系列的服務承諾等制度，設立客戶

  • 客戶經理的六種必修角色

    　　客戶經理既是終端執行層面者，又是基層掌權評價人?？蛻艚浝砑仁侨谇⒖蛻絷P系的經理

  • 客戶經理應做好的幾方面

    　　煙草在線專稿　　客戶經理是煙草行業工作在最前端人員之一，他們整天在市場上奔跑，天天與零售戶見面，是聯系零售戶與煙草部門之間橋梁。這就要求客戶經理要能夠深入了解市場，準確掌...

  • 讓零售戶愛上客戶經理

    　　煙草在線專稿　　在我們平常的走訪中，最想聽的話就是零售戶對我們的認可，對我們工作的支持，對我們的服務價值的傳遞給予肯定。然而想達到這樣的效果就得需要我們動腦筋、想辦法。讓零售戶...

  • 對提高客戶贏利的思考

    　　從卷煙零售戶的角度來看，其經營卷煙的目的是獲取利潤，追求資金的快速積累和增長

  • 貨源供應要把握好尺度

    　　煙草在線專稿　　由于“按訂單組織貨源”仍未處于成熟階段，訂單供貨向訂單生產的延伸還不到位，并且貨源結構性矛盾比較突出，還不能完全按照市場需求來組織貨源。因此，客戶經理要充...

  • 客戶短信平臺拓寬煙草信息渠道

    　　煙草在線專稿　　服務是煙草商業企業的靈魂，如何為零售客戶提供全方位優質服務是一線營銷人員考慮得最多的問題。信息溝通是客戶經理為零售客戶服務的最主要與最基本服務職責之一，但先前的信息溝...

  • 提高需求預測準確率的幾個要點

    　　煙草在線專稿　　卷煙需求預測事卷煙商業企業對市場需求的一個分析研究判斷過程。預測準確與否，直接關系到“按訂單組織貨源”工作的成敗。關于如何提高預測水平和預測準確率，筆者認為大致考慮以...

  • 淺析投訴處理量化考核四指標

    　　投訴舉報工作是直接面對公眾服務的，對投訴舉報的處理好環程度對于提高執法、服務水平

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