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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 新客戶拜訪，你準(zhǔn)備好了嗎？

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草許可證含金量的不斷提高，新入網(wǎng)戶也隨之減少，促使新入網(wǎng)戶對卷煙銷售的重視度和依賴度會很高。為進(jìn)一步提高新入網(wǎng)戶的誠信度和忠誠度，為了讓新客戶在較短的時(shí)間...

  • 淺談新合理定量下的客戶拜訪

    　　煙草在線專稿　　客戶拜訪是我們客戶經(jīng)理的日常工作內(nèi)容之一，它不同于其它工作的是要根據(jù)本部門所確定的不同工作內(nèi)容和相關(guān)政策，調(diào)整短期內(nèi)的拜訪重點(diǎn)。當(dāng)前，公司貨源分配實(shí)行了新的卷煙...

  • 如何巧妙應(yīng)對客戶的惡語傷人

    　　作為銷售一線的客戶經(jīng)理，與客戶接觸是最為直接和頻繁的。相信大家和我一樣，在日常拜訪

  • 處理訪銷工作所遇問題的妥與不妥

    　　煙草在線專稿　　卷煙的明碼標(biāo)價(jià)、電子結(jié)算工作的穩(wěn)步推進(jìn)，這些都是今年浙江煙草工作的重點(diǎn)，在各項(xiàng)工作的實(shí)施過程中難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，以至于影響到“對您負(fù)責(zé)、讓你滿意”的服務(wù)...

  • 客戶經(jīng)理也要積累柜臺經(jīng)驗(yàn)

    　　加強(qiáng)對客戶經(jīng)營的指導(dǎo)，提高客戶贏利水平，是我們客戶經(jīng)理服務(wù)客戶的責(zé)任與目的。然而

  • 如何有效應(yīng)對消費(fèi)者卷煙投訴

    　　煙草在線專稿　　最近，海鹽縣局百步專賣管理所接到多起針對卷煙質(zhì)量投訴案件，2007年12月8日有消費(fèi)者和零售戶一起前往百步所要求鑒定長嘴利群，兩人在所里爭得面紅耳赤，差點(diǎn)打起來&#

  • 零售客戶庫存指導(dǎo)中的連鎖指導(dǎo)

    　　煙草在線專稿　　隨著服務(wù)工作的不斷深入，煙草公司對零售客戶的終端服務(wù)也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，對零售客戶的庫存指導(dǎo)目前已經(jīng)越來越受到了關(guān)注，并逐步被納入客戶服務(wù)工作內(nèi)容，該項(xiàng)...

  • 三提醒三加強(qiáng)提升節(jié)日走訪質(zhì)量

    　　煙草在線專稿 　　一、市場走訪三提醒： 　　1、安全防范早提醒。節(jié)日期間是零售客戶商品銷售的旺季，同時(shí)也是安全事故的多發(fā)期，部分零售客戶忙于生意，而忽視了對安全工作的重視&#x

  • 越是旺季越要加強(qiáng)與客戶溝通

    　　煙草在線專稿　　春節(jié)臨近，卷煙銷售進(jìn)入旺季。有調(diào)查和記錄表明，有的企業(yè)在銷售旺季客戶投訴也呈上升趨勢，客戶滿意度明顯下降。究其原因，一是旺季市場卷煙需求量增加，貨源投

  • “四動”服務(wù)全面提升客我關(guān)系

    　　煙草在線專稿　　客戶拜訪工作是客戶經(jīng)理日常工作中最重要的工作之一，也是煙草專賣、營銷工作各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵。可以這么說，客戶拜訪工作的好壞決定專賣、營銷工作的成功與否。那么作為一名客戶經(jīng)...

  • 客戶經(jīng)理如何做好拜訪工作

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理的拜訪工作是客戶經(jīng)理的重要工作內(nèi)容之一，高質(zhì)量、高水平的客戶拜訪能夠加強(qiáng)煙草公司與零售戶之間的聯(lián)系與溝通，了解客戶需求，更好地傳遞公司政策，形成良...

  • 服務(wù)中細(xì)節(jié)不是小節(jié)

    　　煙草在線專稿　　現(xiàn)在大家都在努力提升客戶滿意度，客戶的滿意，是我們工作的最終目的，但如何才能使我們的客戶滿意呢？――細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的到位，不僅是服務(wù)理念的改

  • 春節(jié)贏利合理安排庫存是關(guān)鍵

    　　煙草在線專稿　　一年一度的春節(jié)卷煙銷售工作已拉開序幕，隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展和人民群眾消費(fèi)水平的提升，春節(jié)期間的卷煙銷售也在逐年發(fā)生改變，每到春節(jié)高、中檔煙的銷售會與日劇增，...

  • 如何引導(dǎo)低檔卷煙銷售

    　　煙草在線專稿　　隨著煙草行業(yè)工商體制改革和工業(yè)企穩(wěn)步進(jìn)行，實(shí)踐“大企業(yè)、大品牌”戰(zhàn)略，對品牌結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，使卷煙市場凈化，逐步走向品牌市場，但同時(shí)衍出低檔煙品牌結(jié)構(gòu)業(yè)

  • 節(jié)前如何做好客戶服務(wù)工作

    　　煙草在線專稿　　又是一年佳節(jié)到，隨著時(shí)間的推移，08年的春節(jié)即將來臨，中國的眾多傳統(tǒng)節(jié)日中，春節(jié)所處的地位是最高的，由于對傳統(tǒng)春節(jié)的重視，在每年的卷煙銷

  • 淺析“名煙名酒”專營店品牌促銷

    　　煙草在線專稿　　隨著國家對煙草行業(yè)改革的深入，生產(chǎn)廠商和品種都逐步的減少。隨之而來卷煙生產(chǎn)廠商對于新上市某個(gè)品種市場鋪墊就越來越重視，他們一般采取定點(diǎn)、定時(shí)、定量投放，以保障卷...

  • 客戶銷售指導(dǎo)之我見

    　　煙草在線專稿　　隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的進(jìn)一步深入開展，客戶經(jīng)理的工作職能也隨之而改變，為一些重點(diǎn)客戶進(jìn)行銷售指導(dǎo)，有效的為其提供建設(shè)的意見，是我們的重要職能之一，那么如何更好

  • 如何衡量“名煙名酒”店節(jié)日需求

    　　煙草在線專稿　　新年是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，這一段時(shí)間可謂是舉國歡慶。伴隨而來的是各種物質(zhì)的大量消費(fèi)，包括卷煙。煙草公司會針對春節(jié)期間市場需求特點(diǎn)組織相應(yīng)貨源滿足節(jié)日市場需求，零售客...

  • 浙江江山市場元旦銷售分析

    　　煙草在線專稿　　“元旦”就意味著新一年的開始，新的計(jì)劃、新的目標(biāo)、新的任務(wù)等等。總之，都將給我們大家?guī)硇碌钠诖烷_始。 　　元旦第一天對于我們所有客戶經(jīng)理來講，雖然都按照上級...

  • 春節(jié)前夕市場人員應(yīng)做好哪些工作

    　　煙草在線專稿　　春節(jié)前夕是卷煙銷售旺季，是一年之中卷煙銷售的黃金時(shí)期，對全年的卷煙銷售情況至關(guān)重要，那么作為市場服務(wù)人員，春節(jié)前夕應(yīng)做好哪些服務(wù)呢？筆者認(rèn)為&#xff

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