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長城雪茄-第六屆“中國雪茄之鄉(xiāng)”全球推介之旅
重慶中煙，以新質(zhì)生產(chǎn)力推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
煙區(qū)產(chǎn)業(yè)綜合體——“種植糧食還是煙草”的另一種解決方案

  • 邯鄲煙草訂單部：創(chuàng)新管理紀(jì)實

    　　煙草在線專稿　　訂單部是煙草行業(yè)的一個窗口，電訪員直接面對廣大零售戶，一言一行都代表著企業(yè)形象，所以電訪員必須嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)言慎行，時刻把最美好的印象留給客戶。說起

  • 客戶經(jīng)理與客戶的對話策略

    　　煙草在線專稿　　走訪轄區(qū)客戶，與客戶打交道，開展?fàn)I銷服務(wù)指導(dǎo)，傳遞企業(yè)和貨源信息是客戶經(jīng)理每天的一項重要工作內(nèi)容。客戶經(jīng)理所接觸的客戶當(dāng)中可以說是形形色色，性格迥異，

  • 低檔卷煙現(xiàn)狀淺析

    　　煙草在線專稿　　“到農(nóng)村去！農(nóng)村是個廣闊天地，在那里是大有作為的！”這句多年前毛澤東提出的口號，如今，將再次成為指引企業(yè)拓展市場的方向標(biāo)。 　　隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展&

  • 如何挖掘客戶中的“潛力股”

    　　建立科學(xué)合理的零售客戶分類體系，目的是發(fā)現(xiàn)核心客戶，挖掘潛力客戶，有的放矢

  • 與客戶溝通要“投其所好”

    　　煙草在線專稿　　曾經(jīng)有一位客戶經(jīng)理因為這樣一句話被客戶投訴：“為什么其它客戶都有蓋中華我拿不到呢？”在一次拜訪中客戶這樣問。客戶經(jīng)理答道：“蓋中華呀，要根據(jù)客戶星級投放的...

  • 客戶經(jīng)理卷煙新品推薦案例

    　　煙草在線專稿　　新品牌推薦是客戶經(jīng)理日常的一項重要工作，也是培育品牌的基礎(chǔ)性工作。這項工作看似簡單，但做起來卻并不容易。下面，筆者就講述一名客戶經(jīng)理成功向客戶推薦卷煙新品牌的工...

  • 尋找客戶經(jīng)理快樂的源泉

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理作為煙草公司客戶服務(wù)的前沿，有著走訪市場協(xié)調(diào)客我關(guān)系的職能。他們常年奔波于客戶之間，重復(fù)著各種服務(wù)與再服務(wù)。除了必要的市場維護(hù)、客戶關(guān)系管理、培育品牌等職能外...

  • 卷煙市場信息收集的五大重點

    　　煙草在線專稿　　市場信息的有效收集，有助于銷售人員充分了解卷煙銷售市場，提高駕馭市場的能力。在市場信息的收集工作過程上，要注意收集全面、準(zhǔn)確，在收集內(nèi)容上，主要應(yīng)注意

  • 如何做好新增零售戶管理與服務(wù)

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理通過日常走訪及CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，可以詳盡掌握片區(qū)客戶的經(jīng)營情況，對于現(xiàn)有客戶的卷煙經(jīng)營狀況能夠做到了如指掌，主要原因是現(xiàn)有的客戶經(jīng)營時間長，有歷史銷售...

  • 近期客戶經(jīng)理需關(guān)注的五項工作

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理在不同的市場背景下，在不同的時期，針對不同的客戶，其工作內(nèi)容、工作方式、工作重點都表現(xiàn)為千差萬別。從客戶經(jīng)理研究市場、培育品牌、服務(wù)客戶三個基本點出發(fā)&#...

  • 卷煙營銷中的“堵”和“疏”

    　　遠(yuǎn)古時期，人民飽受海浸水淹之苦。堯帝起用鯀治理洪水。鯀治水逢洪筑壩，遇水

  • 卷煙消費，我們應(yīng)理性面對

    　　煙草在線專稿　　有一句話說到：有一種產(chǎn)品就有一群消費者。這句話說明了在現(xiàn)實社會中人們的需求不同，所需要的產(chǎn)品也是多種多樣，不同的產(chǎn)品必然會為特定的消費群體所接受。 　　中國改革...

  • 實施明碼標(biāo)價是一場“持久戰(zhàn)”

    　　煙草在線專稿　　國家計委《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》中稱，明碼標(biāo)價是指經(jīng)營者收購、銷售商品和提供服務(wù)時，按照《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》的要求公開標(biāo)示商品價格、服務(wù)價...

  • 客戶經(jīng)理：指導(dǎo)客戶節(jié)日經(jīng)營辦法多

    　　煙草在線摘自《西安煙草》　　編者按：節(jié)日期間，卷煙銷售進(jìn)入旺季銷售期，市場需求有所上升。如何做好節(jié)日期間的客戶經(jīng)營指導(dǎo)工作，關(guān)系到零售戶的切身利益。為此，我們邀請了幾

  • “六心”提高客戶經(jīng)理服務(wù)水平

    　　煙草在線專稿　　客戶經(jīng)理作為直接聯(lián)系零售戶的橋梁，代表著煙草公司的形象，服務(wù)的好壞直接影響煙草公司的聲譽，隨著煙草行業(yè)改革的不斷深化，客戶經(jīng)理如何更好的服務(wù)于每一個卷煙零...

  • 貸記卡使用過程中的服務(wù)營銷

    　　煙草在線專稿　　根據(jù)省、市公司網(wǎng)建的工作要求，積極拓展農(nóng)村客戶進(jìn)行農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的辦理是推進(jìn)農(nóng)村電子結(jié)算工作，提升網(wǎng)建水平的途徑之一。這不但解決了農(nóng)村銀行網(wǎng)點缺少的難題，還為農(nóng)...

  • 福建平和：十月份卷煙銷售報告

    　　煙草在線專稿　　作為煙草企業(yè)的一名客戶經(jīng)理，我們當(dāng)前最重要的工作，主要就是運用科學(xué)的的方法分析卷煙市場銷售情況，針對市場上存在的一些問題，采取一定的措施，進(jìn)一步提升卷

  • 如何做好客戶投訴管理工作

    　　煙草在線專稿　　加強對客戶投訴工作的管理是目前服務(wù)行業(yè)的一項重要工作，由于它是一項綜合性工作，牽扯到企業(yè)的多個方面，因此它越來越受到企業(yè)的重視。隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的深入推進(jìn)和...

  • 農(nóng)村電子結(jié)算的難題與對策

    　　農(nóng)村的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，因面廣量大及各種客觀條件的制約，在人力、物力、財力的投入

  • 制定方案提升客戶星級案例

    　　煙草在線專稿　　當(dāng)前，有很多客戶想提升星級，但是他們往往只注重提升結(jié)構(gòu)，注重客戶貢獻(xiàn)價值，卻忽視了客戶價值和發(fā)展價值。筆者有一個客戶胡仲陽，8月份星級預(yù)測結(jié)果是4A8

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