煙草在線專稿　　如果你看到通用雪茄公司總裁里吉斯.布羅爾斯瑪（Regis　Broersma）到你的雪茄店來訪，請不要為之感到驚訝。

　　自從2015年11月以來，在通用雪茄公司的總部佛吉尼亞里士滿周邊市場一直處于充滿活力的狀態(tài)。重新煥發(fā)活力的狀態(tài)激發(fā)了我們的好奇心，促成當(dāng)前這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)的是通用雪茄公司的新總裁里吉斯.布羅爾斯瑪，他經(jīng)常離開辦公室到公司所在的三個(gè)雪茄制造廠和美國去旅行去考察，拜訪所到之地的優(yōu)質(zhì)雪茄商店----可以說是深入市場一線，與通用雪茄品牌的零售商和消費(fèi)者們一同來談?wù)撗┣研袠I(yè)和通用雪茄品牌（銷售情況）。

　　這是正是宣布由里吉斯.布羅爾斯瑪來出任通用雪茄公司總裁后，他第一周考慮要做的工作。里吉斯.布羅爾斯瑪拜訪了位于芝加哥，紐約、里士滿和遍布新澤西州的雪茄零售店。對于這位39歲的荷蘭人來說，這是對美國優(yōu)質(zhì)雪茄業(yè)務(wù)一次旋風(fēng)性的再推廣，自從2002年以來，布羅爾斯瑪一直在雪茄行業(yè)工作。去年在返回美國之前，布羅爾斯瑪先后在荷蘭，丹麥，英國，捷克和德國工作過。自從返回美國后，布羅爾斯瑪繼續(xù)著他緊張的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，花費(fèi)較多的時(shí)間在自我提高的道路上，而不是待在辦公室。

　　布羅爾斯瑪說：“這是一種草根的營銷方式。我向零售商發(fā)出了一個(gè)信號即就是我們在乎他們。擁有實(shí)體店的零售商對于我們極為重要，因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)常來這里，獲取一些購買建議，進(jìn)行選擇并購買到他們想要的雪茄。我認(rèn)為我們應(yīng)該在這里強(qiáng)勢存在，在這里收集到消費(fèi)者喜歡什么雪茄最多信息。我們計(jì)劃加強(qiáng)關(guān)注并進(jìn)行投資幫助我們的零售商伙伴保持業(yè)務(wù)的增長”。

　　布羅爾斯瑪走出去與零售商和消費(fèi)者交談的想法是一個(gè)耳目一新的變化，是各行各業(yè)的多數(shù)首席執(zhí)行官們應(yīng)該采納的一種方式，與布羅爾斯瑪上任總裁之前相比較，通用雪茄公司多年來的管理方式出現(xiàn)了一個(gè)顯著的變化。

　　布羅爾斯瑪說：“過去我們更多的是采用自上而下的營銷方式。現(xiàn)在我們基本朝著完全相反的方向發(fā)展。我們傾聽消費(fèi)者和零售商的心聲，我們授權(quán)我們的品牌經(jīng)理提出量體定制我們產(chǎn)品的需求，以便我們能夠滿足這些需求。現(xiàn)在所有的束縛和限制都被取消了，從我們的品牌經(jīng)理那兒我們將會看到一些更大的創(chuàng)新”。

　　正常情況下，在國際優(yōu)質(zhì)雪茄和煙斗零售商展覽會上，參觀一下通用雪茄公司售貨亭通常是一個(gè)充滿樂趣的事情。這里通常有眾多新產(chǎn)品都是公司的強(qiáng)勢品牌---麥克紐杜（Macanudo）、高希霸（Cohiba）、登喜路（Dunhill）、CAO和托拉諾（Torano）以及其他品牌。但是今年與前年相比，興奮點(diǎn)似乎更多了。確切地說是在美國食品和藥物管理局8月8日的期限之前（注：8月8日美國食品藥物管理局FDA推出了對于雪茄、斗煙和水煙以及電子煙的管理規(guī)定，內(nèi)容包括不得允許將電子煙、水煙、斗煙或者雪茄賣給18歲以下的青少年；不得利用自動售賣機(jī)出售規(guī)定涵蓋內(nèi)的煙草制品；不得發(fā)放任何受到新規(guī)定管制的煙草制品的免費(fèi)樣品；8月8日也是制造商對于新管理的產(chǎn)品引入新品不必首先經(jīng)得FDA同意的最后期限等），公司順利推出一些新產(chǎn)品，但是實(shí)際意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這么多。品牌經(jīng)理像里克-羅德里格茲（Rick　Rodriguez）、麥克納（Ed　McKenna）、邁克爾賈尼尼（Michael　Giannini）---他們激動的是得到了公司授權(quán)，獲得了推動品牌向前發(fā)展所需的支持。

　　今年，公司的銷售業(yè)績是令人贊嘆的。CAO雪茄又以Consigliere（參謀）的新名字推出重新回歸為一只經(jīng)典雪茄。發(fā)布拉蒙（Ramon　yRamon）產(chǎn)品，帕特加斯（Partagas）向煙草傳奇人物拉蒙錫豐特斯（Ramon　Cifuentes）致敬。發(fā)布馬卡薩（Macassar）產(chǎn)品，一款新的豪華版高希霸雪茄。麥克紐杜（Macanudo）品牌新推出馬奧（Mao）雪茄，其中添加了冷藏室存放多年的葡萄籽。同時(shí)，Foundry雪茄品牌繼續(xù)延續(xù)它的創(chuàng)新理念推出了Time　Files（時(shí)光飛逝/轉(zhuǎn)瞬間）雪茄。

　　CAO配方師/大使里克-羅德里格茲（Rick　Rodriguez）說：“這種新的發(fā)展方向令人振奮。就通用雪茄的銷售規(guī)模來說，我們已經(jīng)擁有了大量的資源，但是我們?nèi)匀灰笠x予我們品牌是精品雪茄的抽吸感受”。里吉斯和阿蘭.威爾納（通用雪茄公司營銷部副總裁）建議我們要更多的傾聽消費(fèi)者意見，鼓勵他們說出希望得到什么樣的雪茄產(chǎn)品。

　　麥克紐杜（Macanudo）雪茄品牌銷售主任格斯.馬丁里斯（Gus　Martinez）也是這么認(rèn)為的。這是一種關(guān)系營銷，重要的是要對你推向市場的產(chǎn)品要有一個(gè)謙卑的態(tài)度。沒有消費(fèi)者，你就沒有一切，因此他們的信息反饋對于我們品牌的成功至關(guān)重要，對于我們來說也意義重大，給予了我們這些品牌一種歸屬感，同時(shí)也意味著你擁有較大公司的支持及其你背后有大量資源來提供保障。里吉斯是一個(gè)雪茄迷，他也是公司全部雪茄品牌的大使，作為通用雪茄公司的一份子對于他來說是一件快樂的事情。

　　為了獲得優(yōu)勢，雪茄公司都打算發(fā)奮努力保持市場的新鮮感和活力。他們都在深入挖掘雇員的創(chuàng)造性，尋找諸多手段和方式讓自己的產(chǎn)品上升到市場前列。

　　布羅爾斯瑪說：“我們一直在做著大量的工作，很快將會看到一些創(chuàng)新工作要開始。比如，我們將會賺取更多的利潤，為我們的品牌提供更多的支持。我們要求我們的銷售代表與零售商相互合作，如果零售商的雪茄盒有問題，我們將幫助他們更換掉，用其他的東西來替換它。這些都是我們在同零售商交談時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題。我們的銷售代表將分享我們的觀點(diǎn)，機(jī)會，詢問任何他們想要關(guān)心的問題。這些銷售代表也都有在雪茄店工作的日常經(jīng)驗(yàn)。我希望我們是他們可信賴的伙伴。我們的信念就是‘夢想成真’，那是我們做事的方式。”

　　自從掌管了通用雪茄公司以來，布羅爾斯瑪已經(jīng)看到確鑿的數(shù)據(jù)資料，這是新措施實(shí)施成功后所帶來的回報(bào)。越來越多的零售商開始接受這種理念，但是布羅爾斯瑪并沒有將這份功勞據(jù)為己有，而是迅速地將它傳遞給通用雪茄的整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)。

　　布羅爾斯瑪說：“阿蘭管理了公司三個(gè)月，做了大量的改進(jìn)工作。我們知道公司的努力方向。我們的品牌都很強(qiáng)勢，但是仍然存在讓其變得更加強(qiáng)大的空間。通用雪茄現(xiàn)在處于一個(gè)很好的市場地位。我聽到一些零售商說在過去他們從來不打算銷售通用雪茄，但是現(xiàn)在他們正在改變想法。如果他們遇到問題，我們會提供幫助。我們擁有專業(yè)知識，我們愿意與我們的零售商分享這些知識，以便他們做出明智的決定”。同時(shí)他也承諾，通用雪茄公司將會與零售商在一道，形成更加強(qiáng)有力的合作關(guān)系。

　　他說：“對于把什么產(chǎn)品引入商店進(jìn)行銷售，很多零售商都會做出認(rèn)真的選擇。我們保持非常謙卑的態(tài)度，但是我們擁有很棒的品牌，我們希望零售商認(rèn)識到這些品牌將會促進(jìn)他們商店的整體銷售。現(xiàn)在，對我來說重要的是到這些商店去，會見零售商和消費(fèi)者，讓他們逐漸認(rèn)識我。我把我的電子郵件留給了他們，鼓勵他們就任何方面的問題與我聯(lián)系。這些很棒的事情讓你對未來發(fā)展感到興奮，我期待著與我們的零售商們一起合作，幫助他們?nèi)〉醚┣唁N售的成功”。