煙草在線專稿 目前,行業(yè)各單位正在大力推行標準化建設(shè),以標準化建設(shè)為契機,全面提升企業(yè)管理水平。筆者認為,推進標準化建設(shè)工作要做到“四個結(jié)合”。
一是標準化建設(shè)要與制度執(zhí)行力相結(jié)合
企業(yè)規(guī)章制度如果缺乏執(zhí)行力,就得不到有效的落實,制度就失去了監(jiān)督、約束和激勵作用。標準化建設(shè)能否取得實質(zhì)成效,制度落實是關(guān)鍵。因此,煙草企業(yè)員工要提高對制度重要性的認識和理解,不斷提高制度執(zhí)行力。首先,要加大宣傳教育力度,以人為本制定規(guī)章制度,使得規(guī)章制度人人知曉并自覺遵守執(zhí)行。其次,領(lǐng)導(dǎo)干部和制度執(zhí)行部門要以身作則,帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好、執(zhí)行好各項規(guī)章制度,作制度執(zhí)行的表率,樹立制度的威信。第三,要樹立制度執(zhí)行信譽。做到有令必行、人人平等,獎罰兌現(xiàn)、公平公正,也要突出制度的嚴肅性,更要完善考核制度,激勵與約束員工行為,養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣,從而推動制度執(zhí)行力度,為推進標準化建設(shè)工作創(chuàng)造良好的執(zhí)行基礎(chǔ)。
二是標準化建設(shè)要與作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合
標準化建設(shè)的制定與推行,人是關(guān)鍵要素,要根據(jù)企業(yè)實際,與企業(yè)文化建設(shè)相輔相成,做好員工的思想工作,積極引導(dǎo)員工愿景與企業(yè)發(fā)展目標保持一致。因此,要著力加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),加強大局意識、責任意識和服務(wù)意識,要用講責任的工作態(tài)度,深入基層、深入一線,傾聽員工呼聲,用人性的溫度,深入基層一線,打撈“沉默的聲音”,關(guān)心員工成長,積極解決員工合理訴求,用心“答”好員工出的“題”,竭力為員工解決實際問題和困難,為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。繼續(xù)大力推進辦事公開、民主管理、陽光操作等,凡是涉及到員工切身利益各項規(guī)章制度要廣泛征求員工意見建議,確保員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時做到“公開、公平、公正、合理”,這樣才能形成團結(jié)協(xié)作、和諧進步的氛圍,增強員工的認同感和歸屬感,激發(fā)全體員工的工作熱情,才能營造員工自覺遵守和維護制度執(zhí)行力的良好氛圍,從而有效推進標準化建設(shè)。
三是標準化建設(shè)要與“6S”管理活動相結(jié)合
“6S”管理,作為企業(yè)現(xiàn)場管理的一種手段,通過實施對現(xiàn)場和人進行整理、整頓、清潔、清掃、安全、素養(yǎng),使生產(chǎn)現(xiàn)場更加規(guī)范有序,員工自我約束能力和素養(yǎng)得到全面提升,各項規(guī)章制度更加完善,安全生產(chǎn)更加嚴格規(guī)范,產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升,工作質(zhì)量和工作效率得到很大提高。特別是員工綜合素質(zhì)的提高,有效提升了制度的執(zhí)行力度,由此可見企業(yè)推行、鞏固和完善6S管理可以從一種現(xiàn)場管理手段轉(zhuǎn)變成一種管理思想和文化理念,引領(lǐng)員工在工作一切規(guī)范、規(guī)范一切,以良好的精神狀態(tài)和工作態(tài)度做好各項工作,實現(xiàn)全員掌握標準化工作方法和管理要求,為推進標準化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)和保障。
四是標準化建設(shè)要與推進行業(yè)員工行為規(guī)范建設(shè)相結(jié)合
推進員工行業(yè)規(guī)范建設(shè)工作是貫徹落實行業(yè)文化部署的必然要求,是實現(xiàn)文化管理、提升企業(yè)的競爭力的迫切要求,是提高員工隊伍素質(zhì)的有效途徑。結(jié)合企業(yè)實際,對工作態(tài)度、儀容儀表、言談舉止、接待來訪、訪問他人、電話禮儀、崗位規(guī)范、會議規(guī)范和行為禁區(qū)等作出具體明確要求。倡導(dǎo)職工樹立愛崗敬業(yè)、盡職履責、講誠信、講和諧、勤思考、勇創(chuàng)新的良好職業(yè)風(fēng)尚,塑造企業(yè)新形象。增強了員工責任感和行業(yè)的核心競爭力,提高員工道德修養(yǎng)和文化素養(yǎng),使企業(yè)文化在全員中落地生根,入腦入心。通過造氛圍、強教育、提素質(zhì),使推進行業(yè)員工行為規(guī)范建設(shè)融入標準化建設(shè),為推進標準化建設(shè)創(chuàng)造良好推進要素,形成“規(guī)范一切,一切規(guī)范”的濃厚氛圍,達到標準化建設(shè)工作按程序、標準和流程執(zhí)行,從而提高員工職業(yè)化水平和全面升員工綜合素質(zhì)。