煙草在線專(zhuān)稿　　培訓(xùn)，一直以來(lái)都是企業(yè)隊(duì)伍建設(shè)工作的主線。有效的培訓(xùn)，不光對(duì)企業(yè)員工自身素質(zhì)提升、個(gè)人職業(yè)發(fā)展有著直接的推動(dòng)作用，同時(shí)與企業(yè)生產(chǎn)效率、服務(wù)水平以及核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升有著莫大的關(guān)系。也為此，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)和單位歷來(lái)都在培訓(xùn)工作不惜下血本、花功夫。內(nèi)外結(jié)合，送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、內(nèi)部訓(xùn)……各項(xiàng)培訓(xùn)工作歷年以來(lái)都組織開(kāi)展的熱熱鬧鬧。

　　但熱鬧的背后，筆者卻經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，在各單位組織培訓(xùn)時(shí)，特別是內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，許多受訓(xùn)員工總是覺(jué)得培訓(xùn)課堂氣氛太沉悶，形式太呆板；抱怨老師的照本宣科，一堂課堅(jiān)持不了幾分鐘；抱怨老師完成任務(wù)式的授課；抱怨課堂吸引力太小……甚至還有個(gè)別員工對(duì)各種內(nèi)部培訓(xùn)“能躲就躲、能閃則閃”。　

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢？筆者以為，雖然許多時(shí)候，員工更需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升自我業(yè)務(wù)技能水平，來(lái)提升自我競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但事與愿違，他們得到的卻是一堂堂枯燥的講授式、被動(dòng)式、填鴨式培訓(xùn)，即每次培訓(xùn)，大部分都是老師臺(tái)上講，學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)模式，培訓(xùn)過(guò)程中，老師基本不下臺(tái)，學(xué)員基本不動(dòng)手、基本不張嘴，受訓(xùn)者只睜眼看、樹(shù)耳聽(tīng)。課堂上只有信息的單向傳遞，課堂上缺乏必要的交流溝通，缺少對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情的充分調(diào)動(dòng)。此類(lèi)種種因素影響，造成了當(dāng)前員工參與培訓(xùn)的熱情并不高，也造成了行業(yè)當(dāng)前高額的培訓(xùn)投入與培訓(xùn)產(chǎn)出，與員工技能素質(zhì)增強(qiáng)，與工作效率和組織績(jī)效提升不成正比的現(xiàn)象還沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

　　在此，筆者積極建議，務(wù)必要努力創(chuàng)新內(nèi)部培訓(xùn)的方式方法，要采用靈活多樣的培訓(xùn)形式，從而提高對(duì)受訓(xùn)對(duì)象對(duì)課堂的吸引力，促進(jìn)培訓(xùn)效果的全面提升。一方面，應(yīng)針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，結(jié)合各類(lèi)員工工作實(shí)際需要，科學(xué)合理的安排每堂培訓(xùn)。要在全面推廣如“師帶徒”、“單點(diǎn)課（OPL）”等有效培訓(xùn)模式基礎(chǔ)上，不拘泥于講授式，廣泛運(yùn)用角色情景演練、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、主題教學(xué)、工作會(huì)議、工作模擬等更加直觀、有效的方式來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，使員工在課堂上更樂(lè)意接受培訓(xùn)，更樂(lè)意參與到課堂中來(lái)，最終促使員工逐步變“要我培”為“我要培”。另一方面，應(yīng)積極加強(qiáng)課堂上的雙向互動(dòng)。要充分利用“講、演、練、評(píng)”等科學(xué)的培訓(xùn)方式，主動(dòng)的調(diào)動(dòng)員工的參訓(xùn)熱情。對(duì)于每一堂課程，既要有理論知識(shí)的講授，也要有講師的現(xiàn)場(chǎng)演練，更要有讓學(xué)員動(dòng)手實(shí)踐和操作的時(shí)間、平臺(tái)與機(jī)會(huì)，使員工在接受新知識(shí)和新信息同時(shí)，也能夠?qū)⑦@些知識(shí)和方法及時(shí)運(yùn)用到具體實(shí)踐當(dāng)中。此外，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)培資源配套。實(shí)踐表明，合理的運(yùn)用一些輔助資源能較好的激勵(lì)并幫助員工接受培訓(xùn)。為此要積極采用小組激勵(lì)、課堂有獎(jiǎng)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際參觀與演練等有效手段，為培訓(xùn)過(guò)程創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境和氛圍，從而進(jìn)一步促進(jìn)員工學(xué)習(xí)熱情的提升。

　　培訓(xùn)是行業(yè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，特別是在行業(yè)要求卷煙上水平、隊(duì)伍建設(shè)上水平的今天，培訓(xùn)工作顯得更加重要。如何更好的增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效將是各大企業(yè)面臨的一項(xiàng)重要課題。借此契機(jī)，提出上述看法和建議，更多的目的還在于引導(dǎo)各企業(yè)將目光聚焦到培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施、聚焦到培訓(xùn)工作實(shí)效上來(lái)。