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優(yōu)化員工培訓效果

2012年02月15日 來源:煙草在線專稿 作者:肖永兵
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  煙草在線專稿  員工培訓,指的是企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ餍枰闹R、技能,并改變他們的工作態(tài)度,從而改變員工在現(xiàn)在或?qū)韻徫簧系墓ぷ鳂I(yè)績,并最終實現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動。筆者從中提煉出兩個需要深刻思考的問題,一是如何提高員工學習培訓的積極性,二是如何將所學知識轉(zhuǎn)化成技能應用到實際工作中。

  如何提高員工學習培訓的積極性?變被動為主動。這兩種學習態(tài)度有本質(zhì)上的區(qū)別,主動學習是其興趣使然,在長期的學習培訓中更能將所學的東西根深蒂固,而且涉及領(lǐng)域可能更為廣泛,從而在企業(yè)逐漸形成一支多專業(yè)、多技能的人才隊伍;被動學習通常是企業(yè)必須讓其學,這種方式糾其原因是員工學習意識淡薄,缺乏主動性,在這里就涉及到一個成人學習的特點,他有選擇性,如果培訓內(nèi)容與其所從事崗位相關(guān)性不大,甚或毫無相關(guān),也只是一種短期性的記憶停留,在工作實踐中如沒有加以練就鞏固,便會失去培訓本身所要達到的目的。這其實是一種培訓針對性的問題,有些企業(yè)在做培訓工作的時候,總喜歡讓所有的員工都參與,不管是否對他們有無作用,效果怎樣?不能說沒有意義,只不過有點像一個比較饑餓的人喝了一些保健品而已,浪費人力、財力不說,長期以往,員工便會認為培訓工作已成為一個企業(yè)慣例,光走形式,不注重實效,后果不堪設(shè)想。如何讓被動變?yōu)橹鲃?#xff1f;筆者覺得培訓工作的長期計劃性很重要,應時刻了解員工的培訓需求,去做有針對性,有計劃性的培訓,同時應當讓員工充分意識到在知識與技能更新快速的今天,必須不斷加強自身綜合素質(zhì)的必要性,一旦落伍,其結(jié)果必然是被淘汰,這種緊迫感必須讓員工時刻具備,這樣員工主動參與培訓學習的積極性無形中已然提升到另一個層次上。

  如何將所學知識轉(zhuǎn)化成技能應用到工作實踐中?其一必須注重培訓方式。以往企業(yè)做培訓時通常都是以“課堂式”對員工進行一種“思想半封閉”的培訓,員工在這種環(huán)境下可以學到很多知識,但也可能只是純理論上的優(yōu)秀者,可以在學習時聯(lián)系實際工作經(jīng)歷與其滲透,但卻是少數(shù)的,而要做的是普及化,大多數(shù)員工的培訓實效,現(xiàn)在許多企業(yè)里都盛行一種事故應急預案演練,其實這也一種培訓方式,他們所采用的是先培訓后現(xiàn)場實操演練的方式,員工能將所學更好的轉(zhuǎn)化成技能應用到實際工作中,同時可加以探索,尋求更佳方法。當然有些知識在課堂上講也應講究技巧,可以采用學員互動交流、角色轉(zhuǎn)換等多種方式加強員工培訓效果。在TnPM設(shè)備管理推進工作中,有一種“單點課”活動很值得借鑒,它就是員工在實際工作過程中,對改善活動的成果展示,自己編寫教案自己講授,這也是一種很好的培訓方式,不但可以鍛煉員工的演講技能,而且有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。其二必須注重培訓效果驗證,不能在培訓之后便將所學知識拋諸腦后,要對培訓人員相關(guān)理論知識掌握、業(yè)務技能的應用等方面進行考核,要進行階段性的對培訓人員在訓前訓后的工作業(yè)績做出對比,看是否有所進步和改觀,從而發(fā)現(xiàn)問題。當然做好這些的前提,是授課人員必須具備過硬的業(yè)務知識與技能,靈活多變的講授技巧;是培訓計劃內(nèi)容必須全面、實效可行。

  總而言之,企業(yè)培訓是一項長期而又艱難的工作,應當重視它所發(fā)揮的作用,要想在當今嚴峻的行業(yè)形勢下立于不敗之地,途徑之一就是企業(yè)必須注重員工培訓,建立學習型組織,全面提高員工綜合素質(zhì)。

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