煙草在線專稿　　引：當今的社會是信息社會，全球經(jīng)濟一體化進程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，使得煙草行業(yè)的業(yè)務模式、市場拓展、管理營運、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開發(fā)等，都期待著通過突破、創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢。面對挑戰(zhàn)，信息資源的地位和作用日益突出，充分利用好信息資源就能夠顯著提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)新業(yè)務模式，增強企業(yè)的核心競爭力，真正做到駕馭煙草市場。

　　一、煙草信息作為領導科學決策的重要依據(jù)有其特殊作用

　　信息是決策的基礎和依據(jù)，是各級領導了解、掌握各方面情況的重要渠道，是指導和促進各項工作落實的重要途徑。鄧小平同志曾經(jīng)說過：“做管理工作沒有信息，就是鼻子不通，耳目不靈。”煙草信息工作在整個煙草工作中發(fā)揮著不可替代的作用。是各級領導做出科學判斷和決策的重要依據(jù)。通過煙草信息這一“短、平、快”的手段，能夠及時將上級的各項政策、決定，實際工作中遇到的困難和問題，開拓創(chuàng)新的工作經(jīng)驗，開展調(diào)查研究、探索解決問題的方案建議等，源源不斷地向各級領導反映。信息作為各級領導溝通上下情況的渠道、了解時事的“窗口”，推動工作的手段，對于全面推進“卷煙上水平”，努力實現(xiàn)“十二五”時期行業(yè)發(fā)展目標，都具有十分重要的意義。

　　二、煙草信息工作需要進一步解放思想健全機制

　　要進一步做好煙草信息工作，發(fā)揮煙草作息作用，主要做好以下幾方面工作：　

　　一是樹立全局意識。煙草信息工作是煙草全局工作中不可分割的組成部分，因此煙草信息不僅要研究和反映煙草工作領域內(nèi)的情況，還要緊緊圍繞國家發(fā)展、改革和穩(wěn)定的大局，反映整個行業(yè)和與之密切相關領域發(fā)展過程中的新情況、新問題。

　　二是樹立群眾意識。煙草行業(yè)具有點多面廣涉及領域?qū)挼奶攸c，這就要求切實維護各種層次消費者的利益，傾聽群眾呼聲，反映群眾的意愿。這也是煙草信息區(qū)別于其他行業(yè)信息的重要特點和優(yōu)勢。

　　三是樹立責任意識。信息工作的政策性較強，對工作人員的責任心要求較高。因此做好煙草信息工作，必須要牢固確立主人翁責任感和強烈使命感，帶著感情抓信息，帶著責任抓落實。　

　　四是樹立超前意識。煙草作息工作要更好地為決策服務，不能僅僅充當“傳聲筒”的角色，更重要的是提前預測，提醒有關部門及早采取措施化解矛盾，將問題解決在萌芽狀態(tài)，減少和避免不必要的損失。

　　五是樹立創(chuàng)新意識。我們處在信息社會，為領導提供參謀服務的信息工作和工作人員，必須樹立創(chuàng)新意識，不斷更新觀念，體現(xiàn)與時俱進的要求。

　　建立健全煙草信息制度，是抓好信息工作的關鍵。煙草行業(yè)信息工作涉及到方方面面，做好煙草信息工作必須要有一套工作機制來保證。

　　一是信息考核機制。對信息工作實行定性定量考核，定期統(tǒng)計采用情況和情況通報，以增強各單位報送信息的責任意識。二是快速反映和跟蹤反饋機制。對于重大問題，特別是緊急情況發(fā)生后，信息工作人員必須在第一時間迅速反映，先報簡要情況，再作進一步了解，不斷跟蹤、續(xù)報事件的進展、處置情況和處理結(jié)果。三是信息必報和領導審批協(xié)調(diào)制度。準確是信息的生命，是信息工作的全部意義所在。信息只有準確如實反映事物的本來面目，才能為領導的科學決策提供可靠的依據(jù)。虛假、失實的信息，只會給領導幫倒忙。四是信息工作培訓和激勵機制。隨著社會的發(fā)展，信息工作重點和服務方式也在不斷變化，因此開展信息工作培訓是非常必要的。同時每年對信息工作進行評比表彰，調(diào)動信息工作人員的積極性，也是一項行之有效的工作方法。

　　三、開發(fā)高層次信息進一步提高煙草信息質(zhì)量

　　為領導決策服務，為基層服務，為職工群眾服務是煙草信息的宗旨和目的，而信息工作的水平體現(xiàn)在信息的質(zhì)量上。可以說，質(zhì)量是信息工作的生命，也是信息工作上臺階、上水平的體現(xiàn)。在具體工作中應注意研究以下幾個方面。

　　一是研究領導需求，創(chuàng)造性地開展煙草信息工作。信息的服務性表現(xiàn)在為各級領導進行決策和決策的貫徹落實方面，發(fā)揮耳目和參謀助手作用。信息是否有價值，關鍵是看它對領導決策是否有用。因此，收集、篩選、編輯、上報信息，必須超越自己，站在領導的角度去判斷信息的價值，決定取舍。　

　　二是研究全局和中心工作，把握整體情況。要站在宏觀性、全局性的高度，了解情況、分析問題和處理問題。因此，做好煙草信息工作要了解上情、深知下情、熟知全局。煙草信息工作人員要認真學習有關政策和文件，了解全局工作、中心工作和重點工作，把握重點、難點和整體情況。

　　三是研究現(xiàn)代化手段在信息工作中的運用，使信息報送更快捷。信息的有用性是隨著時間的推移而流逝的，因此，信息工作要突出一個“快”字，以最快的速度反映各方面情況和最新動態(tài)，傳達領導最新意圖，反饋決策落實的最新情況。　

　　四是研究寫作規(guī)律，確保信息表達準確明白。寫信息不是一件難事，但是寫好信息也不是一件容易的事。煙草信息工作人員應該研究信息的寫作規(guī)律，善于把握和運用收集到的初級信息，圍繞主題篩選和組織材料，確保信息表達準確無誤。