煙草在線專稿　　2012年是煙草行業全面推進“卷煙上水平”的重要一年。煙草企業繼續緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰略任務，以培育品牌為重點，重基礎，調結構，嚴管理，促規范，強素質，把握穩中求進總基調，加快轉變發展方式，努力實現科學發展。為此，煙草企業要進一步解放思想，轉變觀念，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，更好地適應行業改革發展新的形勢需要。尤其是要從百年老店柯達的悲歌中引以為戒，汲取教訓，看到“觀念轉型”的重要性，樹立以市場為導向的經營理念，堅定信心，務實創新，不斷完善品牌質量，有效提升品牌形象，把品牌培育工作提高到一個新水平，推動持續、協調、共同發展。　

　　提起柯達，大家都不會感到陌生。“這就是柯達一刻，別讓它溜走”、“柯達串起每一刻”，柯達經典的廣告語和宣傳畫面早已深深地印在了幾代人的腦海中。從1888年照相機“飛入尋常百姓家”開始，柯達膠卷就伴隨左右。在此后的100年間，柯達公司曾占據過全球三分之二的攝影產業市場份額，擁有超過14.5萬名員工。無庸置疑，在膠卷時代，柯達是全球最大的影像產品及相關服務生產和供應商，手中握有無數引領時代的發明專利，幾乎成為攝影的代名詞。柯達公司在上世紀70年代發明了世界上第一臺數碼相機，柯達完全擁有在數字時代繼續獨領風騷的能力。但是柯達沒有繼續深入研究下去，而是擔心數字技術沖擊柯達原有的膠片市場。　

　　2000年，數碼相機開始異軍突起，并連續高速增長，索尼、佳能、三星、尼康等企業紛紛進入數碼相機領域，對傳統膠片領域構成強烈沖擊。然而，柯達高層患得患失、瞻前顧后、掩耳盜鈴，將重心依舊放在傳統膠片上，導致柯達錯過了擁抱數碼時代的良好機遇。直到2003年，傳統影像部門的銷售利潤銳減時，柯達才被迫實施戰略轉型，試圖將柯達打造成一個涵蓋圖文影像、消費數碼影像和商業膠片三大板塊業務的全新數碼影像企業。2007年12月，柯達決定實施第二次戰略重組，并制定了一個長達四年的龐大計劃。可惜遇到了2008年金融危機爆發，柯達當年虧損1.33億美元.。面對內憂外患的境況，柯達掙扎求生，進行業務重組并簡化業務機構，出售專利以解燃眉之急，籌集資金用于業務重組，靠訴訟來獲得更多的現金流。2012年伊始，柯達公司因已負債高達68億美元，于當地時間1月19日正式申請破產保護。　

　　“成功是成功者的里程碑，失敗是失敗者的墓志銘。”擁有超過130年歷史的美國柯達公司，轟然倒下的悲歌，讓人警醒，給人啟示。人們將柯達今天的衰落，歸咎于它在膠卷業務領域所取得的巨大成就。在歷史的變革中，成功者為光環所累，容易缺乏改革創新的勇氣和動力。大企業的慣性思維，不愿舍棄唾手可得的利潤，影響了改革與創新的步伐。柯達的失誤就在于它沒有準確估量市場消費者選擇的力量。柯達的故事告訴我們：切莫違背市場的意愿，否則終將會被市場所淘汰。不進則退，慢進亦徒勞。創新不能只停留在口號上，故步自封，最后必然會被時代淘汰。轉型升級，機遇稍縱即逝，必須大膽解放思想，果斷摒棄不合時宜的舊觀念，迎頭趕上時代潮流，千萬不要錯失大好時機。　

　　煙草企業面對“卷煙上水平”戰略目標，要實現品牌發展更上一層樓，有必要從柯達公司的案例中汲取教訓，實現“觀念轉型”。

　　第一，煙草企業要解放思想，更新觀念，抓住歷史機遇，促進科學發展。要加強干部職工隊伍建設，堅持以科學發展觀為統領，踐行“兩個至上”行業共同價值觀，努力做到“三個始終”、牢固樹立“五種意識”：始終把維護煙農利益放在心上，始終把為卷煙零售客戶提供優質服務作為流通企業根本任務，始終把發揮全體員工積極性、主動性、創造性作為各項工作的出發點和落腳點；牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識、創新意識，更好地適應行業改革發展新的形勢需要，精心培育品牌成長壯大，努力保持行業持續健康發展。

　　第二，煙草企業要以市場為導向，以客戶為中心，維護消費者利益。現在卷煙消費市場競爭十分激烈，消費者選擇消費非常挑剔、苛刻，尤其是低焦低害卷煙產品成為消費新的潮流和趨勢。所以煙草企業要緊跟市場發展變化形勢，科學定位，精心運籌，精確營銷，為消費者提供符合要求的卷煙產品。要進一步提升品質，努力達到消費者滿意，符合標準，無缺陷。尤其是要加強與客戶溝通，保持對市場變化的高度敏感性，感知市場細微的變化，洞察消費者消費心理傾向和消費心理偏好，與時俱進，全力以赴，為消費者服務，維護消費者利益。

　　第三，煙草企業要以創新為動力，不斷創新，推進卷煙品牌發展再上新水平。要推進科技創新，提升品牌科技力。發揮技術人員的智慧和作為，堅持“穩步降焦，重在減害”的原則，積極開展卷煙綜合減害降焦技術的集成和組裝，確保產品質量穩定和風格特點基本不變。要推進營銷創新，提升品牌營銷力。開展以“精確信息、精準投放、精細管理”為主要內容的精準營銷，提高零售客戶和消費者對卷煙品牌的認知度、忠誠度，準確把握和維護卷煙品牌的市場地位和發展節奏，擴大市場規模，保證價格、庫存穩定合理，促進品牌發展實現“更上一層樓”。要推進文化創新，提升品牌文化力。完善質量文化體系，培育和弘揚企業精神，總結、升華品牌文化，實現文化建設向文化管理邁進，打造文化內涵豐富、滿足消費者精神需要的中式卷煙經典品牌。　

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