煙草在線專稿　　黨的十七屆六中全會提出，要推動社會主義文化大發展大繁榮。提高文化自覺、增強文化自信、實現文化自強，成為時下加強文化建設的最強音，引起億萬民眾的共鳴。在黨的政策和號召的感召之下，湖北煙草確定的2012年的中心工作任務——“三服務三提升”，就明確將提升文化軟實力列在其中。由此可見，煙草商業企業對于鍛造和提升企業文化的認識已經上升到了一個全新的層面。

　　隨著經濟和科技的發展，企業文化不僅是內部凝聚力和創造力的重要源泉，還是綜合實力競爭的重要因素和企業改革發展的重要支撐。由此可見，文化軟實力的提升，對于一個企業更好更快的發展發揮著不可替代的重要作用。

　　一、文化軟實力的定義

　　文化軟實力是美國前國防部官員約瑟夫.奈提出的。他認為，軟實力的來源有四個方面，即制度、價值觀、文化和政策，實際上四者都可以歸屬為廣義的文化。表面上文化似乎很“軟”，但卻是一種不可忽略的偉力。任何一個國家在提升本國政治、經濟、軍事等硬實力的同時，提升本國文化軟實力也是更為特殊和重要的。

　　黨的十七大以來，我國學者從中國的國情出發，在軟實力理論的基礎上進一步提出了文化軟實力的概念。認為文化是貫穿軟實力的經緯，是維系軟實力的靈魂。軟實力之所以關乎民族興衰、國家強弱、人民貧富，主要取決于其中的文化因素。

　　從企業層面來說，企業文化是企業的靈魂和精神支柱，是企業獲得持續發展的動力源泉。作為企業綜合實力競爭的重要因素，優秀的企業文化能夠成為企業凝聚力和創造力的源泉。作為企業軟實力的優秀企業文化，對外能夠讓企業樹立良好的行業形象、博得盛譽、贏得信任，對內能夠讓企業的員工團結協作、積極進取、銳意創新。提升企業文化軟實力，已成為企業拓展生存和發展空間、更好更快發展的內在驅動力和競爭力。

　　二、煙草企業文化的現狀

　　（一）品牌的市場影響力仍然比較弱

　　煙草商業企業的競爭，從某種意義上來說就是品牌的競爭。由于中國煙草專賣管理體制的特殊性，煙草行業的發展在很多方面都得到了政策的保駕護航，但是煙草市場的內部競爭仍然比較激烈。縱觀整個煙草市場，有影響力的卷煙品牌仍然屈指可數，而與諸多國際知名煙草公司相比，國內煙草行業的品牌影響力就顯得更為薄弱。

　　（二）社會對煙草行業的企業文化沒有明確的認知和清晰的定位

　　煙草行業一直踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀。各地煙草商業企業都也有自己獨具特色的企業文化。湖北煙草奉行的就是以“知常明理、善思篤行”為內容的“知行”文化。

　　近年來，煙草行業一直都在竭盡全力鍛造具有地方特色的行業文化，也取得了令人滿意的成績。但是，我們面臨的現狀卻是，無論我們的企業文化多么五彩繽紛、多么獨具特色，社會對我們的企業文化卻仍沒有明確的認知和清晰的定位。

　　（三）目前尚未完全實現母子文化對接

　　前文提到了，湖北煙草的母文化是“知常明理、善思篤行”，其屬下的孝感煙草則擁有以“聚勁、超越、蘊和、致遠”為內容的子文化，其他地方也都相應的擁有獨具特色的子文化。母子文化若能完全交融在一起，不僅能構成了一個色彩斑斕、內容豐富的文化殿堂，還可以形成強大的行業凝聚力、影響力、競爭力。但是，我們面臨的現狀卻是，母子文化尚未完全實現對接。這將對文化軟實力的提升，產生一定的影響。

　　（四）企業文化對員工的影響力仍然比較弱

　　作為企業軟實力的優秀企業文化，具有對企業和員工價值認同的導向功能，具有讓員工的思想、感情、行為、使命與整個企業相聯系的凝聚功能，具有讓員工自覺的參與企業建設與企業同呼吸共命運的牽引功能。優秀的企業文化，還能讓員工脫離被領導者的角色，塑建主人翁的形象，當所有的員工都把企業當作自己的家一樣來愛護，那么這個企業的強大與興盛就會成為一種必然現象。但是，我們面臨的現狀卻是，煙草行業的企業文化對員工的影響力仍停留在基礎層面，還沒能讓這種影響轉化為員工的主動性、積極性與創造性。

　　三、提升文化軟實力的重要性

　　（一）提升文化軟實力，有利于改善外界對煙草行業的偏見，樹立良好的社會形象

　　如果“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀，“知常明理、善思篤行”等企業文化以及“服務地方經濟建設”等理念能夠深入人心，那么必定會改變社會對煙草的陳舊看法。民眾如若能肯定煙草在促進經濟發展的同時，還主動扮演著服務社會、促進社會發展的角色，那么煙草行業就已經悄無聲息的改變了在民眾心目中的形象。這對于煙草行業的長遠發展，起到了很大的促進作用，同時也對其發展方向起到了一定的引導作用。

　　（二）提升文化軟實力，有利于提高煙草企業的市場競爭力

　　從某種意義上來說，煙草行業的市場競爭集中體現為品牌的競爭，而品牌的競爭可以歸結為企業文化軟實力的競爭。一個企業的文化被社會、被消費者所認知和認同，對于企業營銷的成功，起到重要的作用。從這個層面來說，要提升企業的市場競爭力，就應該提升品牌的市場競爭力，也就是應該提升企業文化的軟實力。

　　（三）提升文化軟實力，有利于調高煙草行業的管理水平與管理質量

　　優秀的企業文化作為一種潛移默化的精神力量，具有凝聚、激勵、協調、約束、促進、塑形等作用。它能夠增強企業的凝聚力與向心力，改變員工的思想觀念與行為方式，使得員工自覺地服從管理，積極參與管理，自覺的關心企業、承擔企業的責任，它還能夠促使企業成員形成共同的價值觀念，凡事都以共同價值理念為尺度，彼此團結協作，互相尊重。

　　（四）提升文化軟實力，有利于提高員工的綜合素質

　　優秀的企業文化可以促進職工素質的提高，職工素質是企業文化建設的基礎。企業鍛造和提升文化軟實力的過程，也是對員工從思想、文化、業務等方面進行培訓和提高的過程。同時，優秀的企業文化，還可以增強員工的歸屬感、榮譽感、責任感，自覺的鞭策自己不斷進取，自覺地維護企業的利益與聲譽，自覺的參與企業的管理，并逐漸鑄就主動承擔企業發展重任的使命感以及與企業榮辱與共的責任感。通過這種良性循環，企業員工的綜合素質將得到全面提高，而企業的整體水平也會得到大幅度提升。

　　四、提升文化軟實力的途徑

　　（一）堅定不移的踐行“兩個至上”的行業共同價值觀

　　煙草行業的任何建設，都應當在“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀的引導下進行，煙草行業的文化建設也應當在堅定不移的推進核心價值觀認同的前提下進行。“兩個至上”的行業共同價值觀，是煙草行業發展道路上的指路標、導航儀，也是約束其發展方向的準繩與規尺。離開“兩個至上”的行業共同價值觀的引導，我們的發展不僅浪費時間還會多走彎路。因此，為了促進文化軟實力的提升，促進煙草行業更好更快的發展，我們必須堅定不移的踐行“兩個至上”的行業共同價值觀。

　　（二）創新文化理念、文化內容與文化形式

　　創新是一個企業乃至一個民族不斷進步的源泉，只有丟棄固有思維模式的枷鎖，不斷的推陳出新，我們才能獲得長足的發展。一個企業的文化軟實力要想得到大幅度的提升和質的飛躍，就必須不斷的創新文化理念、文化內容與文化形式。一種具有創新性、活力性、豐富性的企業文化，必將得到員工的認可與肯定，繼而自覺參與到這種文化的創建之中，并為其發展做出自己貢獻。一種內容豐富、形式多樣、企業成員自覺參與的企業文化，也必將得到社會的認同，繼而成為企業的一種無形的寶貴財產。

　　（三）加強文化傳播

　　一個企業要提高自己的社會知名度與美譽度，必須要樹立一個良好的企業形象。而企業形象的樹立，除了靠產品和服務，也需要企業有一個強大的具有吸引力的精神支撐。我們一直在說，要改變社會對煙草行業的陳舊看法，究竟如何改變？我們不能要求社會來主動了解我們，我們所能做的是讓我們更加貼近社會，讓社會真正的認識我們。只有不斷宣傳自我、展示自我，讓我們的文化理念通過營銷和服務傳達給社會，才能為煙草行業塑造良好的整體形象。

　　（四）注重人才引進

　　人才引進對于一個企業的發展有著至關重要的作用。當今時代的競爭歸根到底是科技的競爭，而科技的核心是人才。大到一個國家，小到一個企業，其生存與發展都離不開人才。專業人才不僅可以為企業帶來專業技術支撐，還能更新企業的文化內容與理念，為企業的注入新的活力。不斷的引進人才，就有如不斷的更新企業的血液，讓企業能夠時刻保持生機，充滿活力與戰斗力。因此，人才是提升企業文化軟實力的關鍵，也是企業生存與發展的關鍵。