煙草在線專稿　　當今市場風起云涌，企業競爭日趨激烈，全員質量意識逐漸提高，科學技術日新月異。企業要發展，離不開改革、創新，特別是身處煙草企業“第一生產車間”的廣大員工，必須以現代煙草農業為統領，以科技為支撐，加大改革、吃透政策，創新管理，方能立于不敗之地，在煙草行業改革的大潮中占有一席之地。要緊緊圍繞姜成康局長提出的“煙草工作穩中求進，推進卷煙上水平”這一目標，堅持“一要改革、二要發展、三要創新”的發展思路，提升煙葉原料保障供給能力。要實現這一目標，主要應從以下幾方面抓好目標管理工作。

　　一、強化目標管理考核，圍繞目標抓落實

　　從現代管理學的角度來說，目標管理是一種全員參與、民主、自我控制的一種管理制度，也是一種把個人目標需求同組織目標結合起來的管理制度。實行這種制度能使員工發現工作的興趣和價值，享受工作的滿足感和成就感，它摒棄了過去“吃大鍋飯”、保“鐵飯碗”的舊式管理體制，強調以人為本、以業績求效益的分配體系，同時組織目標也得以完成。下級在承諾目標和被授權之后是自覺的、自主的和自治的。

　　在基層煙葉站，實現目標管理，首先要完成上級細分目標，必須建立目標鎖鏈與目標管理體系。主要目標與分目標、各分目標之間要相互配合，方向一致，協調發展。這里“分目標”就是煙葉站的年度目標，完成分目標是每位員工對企業應作出的貢獻，最終也才能完成員工對自己的需求，從而達到煙農滿意、社會滿意、企業滿意、自己滿意、家庭滿意的“五滿意”。

　　其次，要建立健全目標管理的具體辦法及措施，找準各自的優勢、增長點。為完成各自分目標添磚加瓦，取得較佳的績效成果，這就要求如下幾點：1、目標的科學設置；2、實現目標過程的管理監控（含環節工作質量控制及環節工作質量考核），搞好A、B、C戶籍化分類管理，強調戶籍化痕跡追蹤；3、用數據測定與評價各分目標實現過程及取得的成果，找準問題，及時加以解決，最終把區局（分公司）分解的目標任務抓好、抓精、抓落實。

　　二、細分細化績效管理，全方位、高質量落實環節工作

　　績效管理，強調的主要是完成任務的能力，包含以下凡個方面：

　　1、業績導向：指挑戰性目標的確定，如面積目標的落實，等級結構的優化，倉內煙葉質量管理，收購等級質量關口前移等。一旦確定目標，既要為之付出努力并最終實現目標。它要求每位管理者自覺地從每次會議，每一周、每一天的工作時間里，思考、確定要收獲哪些成果并付諸實踐。

　　要干著今天、想著明天、謀著后天。要今天的工作今天干，明天的工作今天打算。樹立“沒有最好，只有更好”的工作質量理念。要制定個人業績導向，因為業績導向感強烈的同志對每項任務的完成總有一個時限的過程。對完成的時間、任務的大小都有適當的限制要求。業績導向要求我們確立可實現的目標，為實現目標做出努力，并建立評估行為（即檢查評估方案）和績效標準，超前制定各環節績效檢查評估方案，使之達到各環節工作績效的整合。

　　2、績效管理基本方案：要制定戰略計劃，實施環節過程監控，制定評估員工業績的科學方法，解決績效過程中出現的問題。這就要建立健全督促、檢查、整改考核機制，要對績效管理工作進行前瞻性的工作思維和研究。

　　3、影響力的作用：要求各種會議之前要有準備并陳述有說服力的觀點，用以解決員工及群眾的憂慮、愿望和要求，其次是要善聽、傾聽反對意見或引發反對意見，并作出有效的反應，預見可能出現的反應和反對意見，并思考如何解決。

　　4、主動性：企業管理層最大的愿景就是要員工對工作要有主動性，前瞻性，員工必須自主進行工作，積極工作，從而使自己和企業都獲得成功。

　　5、生產效率：所謂生產效率是指員工快速地、高質量地，并以最小的資源消耗來完成某項工作的能力。

　　6、靈活性：工作要能夠快速，高效地適應環境變化，并對其做出反應，就要求我們的各位同志要有很強的靈活性。靈活性強的人樂于接受新的觀念、視角、戰略和所處的地位、環境，并能做出快速的反應，其完成績效目標的速度也快。

　　7、創新能力：指創造新的觀念，工作方法，解決辦法的能力。

　　8、不斷進取的精神：每個環節的工作，如何做得更好，如何盡善盡美，如何想方設法使每項工作任務的實施過程更有效化、更簡單化。

　　9、專業知識和技術的能力的培訓和提高：開辦職工技能培訓班及優質煙栽培技術培訓學校，提高業務技能，包含技術講解能力和實操能力。

　　10、以服務為導向：用最大的努力服務客戶，最終必將得到較佳的績效回報。

　　11、如何整合團隊精神：一個組織、一個企業要有團隊精神，要群策群力、有疑聚力，特別是在困難時期。

　　12、人際意識：要建立上、下、左、右的良好人際關系網，在工作中得到各方面的力量支持，把工作搞得更好。

　　13、對組織的認識：要領會組織意圖，對組織決策思維領會不夠，將太太削弱實現工作目標和抱負的能力。

　　14、自我發展的能力：主要是培養、建設一支學習型員工隊伍和造就良好的企業發展精神。

　　三、確保環節工作落實到位，全員關注質量品質

　　1、以質量拓展市場：質量是企業產品的生命，質量的注重要確保所有工作的成果都是準確的，并能達到或超過外部客戶和內部客戶的內在標準和要求。只有這種質量的產品才能不被市場所唾棄，才能在激烈競爭的市場上占有一席空間。

　　2、以內部資源整合推進行業質量管理。

　　3、以質量成就品牌基礎。

　　4、建立健全質量管理體系：只有過硬的質量才能經得住市場的檢驗，而要達到產品質量的品牌化，最重要的是工作質量，工作質量是一切質量的前提和基礎。只有這樣才能有完美的、市場需要的質量品牌。你“砸”了品牌的質量，最終會導致砸你自己的飯碗。要成就質量品牌，就需要我們建立健全全員質量管理體系，包含各崗位人員的相關工作質量要求。

　　四、導入“零缺陷”質量管理體系

　　即明確目標，績效考核，有效預防，一次做對，科學衡量的管理模式，其細分內容主要有：

　　一個中心：以誠信為自己的客戶服務。

　　二正為本：做正確的事，第一次把事情做正確。

　　三全為要：工作要全身心投入，環節考核要全過程受控，質量要求要全方位達標。

　　四位一體：煙農、政府、企業、客戶四位協調發展、實現共贏。

　　五先為好：政策、制度出臺前最好先調研，決策前最好先分析，解決問題前最好先溝通，完成目標前最好先定位，環節工作質量問題最好先預防。

　　六要六改：工作要改變心智，管理要改變機制，任務要改變措施，質量要改進標準，環節要改變重心，辦事要改變行為。

　　健全“七三”體系：

　　三全：全員面對市場、全員保障質量、全員控制成本

　　三通：信息暢通、運行順通、監管疏通

　　三自：自達標準、自律行為、自糾偏差

　　三互：互相磨合、互查問題、互相幫助

　　三重：重力打通、重心前移、重點監控關鍵

　　三對：行為目標要對準、輸入輸出要對路、片區管理要對位

　　三動：運動中發現偏差、互動中糾正問題、變動中衡量損失

　　五、領會精神、吃透政策抓落實

　　l、認真聽取上級領導的講話，學透上級文件精神；2、獨立地解決難題；3、維護上級的聲譽；4、樂觀而富有信心；5、信守承諾不虛偽；6、對組織忠誠跟隨；7、謙遜好學；8、凡事挺生而出；9、善提意見，提好意見；10、不亂議長短；11、接受批評；12、為組織分憂解難；13、正確對待失誤；14、善于匯報；15、自我加壓；16、領會意圖；17、服從安排。

　　六、深入基層，腳踏實地抓落實

　　1、說話不失言；2、調查不失靈；3、辦事不失信；4、生活不失度；5、工作不失實。

　　七、檢查督促抓落實，認真執行“八反對，八提倡”

　　l、反對浮在面上，提倡深入實際。

　　2、反對言行不一，提倡身體力行。

　　3、反對虛于應付，提倡認真工作。

　　4、反對辦事拖拉，提倡雷厲風行。

　　5、反對弄虛作假，提倡實事求是。

　　6、反對職責不清，提倡分工合作。

　　7、反對只發號召，提倡具體指導。

　　8、反對空作安排，提倡督促檢查。

　　八、在抓落實中推動作風建設

　　1、在制定決策的過程中做到“唯實”，推動思想作風建設。要把上級的方針政策落到實處，首要的任務就是做出符合實際的正確決策。決策正確與否，關鍵看是否堅持一切從實際出發，實事求是，做到“唯實”。實踐證明，制定決策的過程也是推動思想作風建設的過程。在決策過程中做到“唯實”，一是要求用全面的觀點來認識本區域本站本點的實際情況，力戒主觀片面性。任何事都是復雜的矛盾統一體，是由各部分各個環節組成的。一個區域、一個站、一個點的情況也是這樣，既有現實因素又有歷史因素，既有物質因素又有精神因素。只有把這些因素綜合起來加以考慮，才能作出符合本區域實際發展的決策。二是要用與時俱進的觀點看待本地實際，力戒僵化的思維模式。一個地方的實際總是處于不斷的變化發展之中。只有堅持與時俱進，不斷研究新情況、新問題才能做出符合不斷變化的實際的正確決策。三是用比較的觀點分析本地實際，打破封閉的思想觀點。沒有比較就沒有鑒別，就不容易把握本區域實際，特別是不容易認識自身的特點和優勢。換一種眼光和思路，才能看清自身的優勢和潛力所在，進而作出正確的決策。

　　2、在執行政策的過程中做