煙草在線專稿　　“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”是煙草員工必須具備的職業(yè)操守，是履行“兩個(gè)至上”必須遵循的行為規(guī)范。開展“三講”活動(dòng)，是煙草行業(yè)著眼于新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，為深入推進(jìn)“卷煙上水平”、促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)煙草隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)煙草行業(yè)科學(xué)發(fā)展而作出的一項(xiàng)重大決策，是全面提高煙草行業(yè)思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力、凝聚力的重大舉措，是全國(guó)煙草行業(yè)一項(xiàng)十分重要的主題教育活動(dòng)。

　　辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持系統(tǒng)內(nèi)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，在煙草行業(yè)基層工作中具有十分重要的地位和作用。以“三講”活動(dòng)為契機(jī)，加大辦公室自身整改力度，進(jìn)一步提升辦公室職能水平，對(duì)于全面推進(jìn)“卷煙上水平”、促進(jìn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，具有十分重要的意義。

　　?一、以“三講”教育活動(dòng)為引導(dǎo)，揭露矛盾正視問題。

　　通過貴州省七星關(guān)區(qū)局（分公司）“三講”教育活動(dòng)，辦公室的思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平有了很大的提高，深刻認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期制約辦公室職能發(fā)揮的問題和不足：

　　一是思想不夠解放，視野不夠開闊。二是缺乏靈活性，工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)不夠到位。三是對(duì)新的、現(xiàn)代化的管理認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)新型的管理方式、方法借鑒少，宣傳培訓(xùn)力度不夠。四是辦公室點(diǎn)多面廣、事雜、人少、一個(gè)窗口包羅萬象。很多事沒有做細(xì)、做好。五是員工思想不夠積極，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，業(yè)務(wù)技能有待提高。六是管理不夠細(xì)致，協(xié)調(diào)工作不夠主動(dòng)。　

　　?二、以“三講”教育活動(dòng)為契機(jī)作動(dòng)力，扎實(shí)抓好自身整改。

　　針對(duì)辦公室工作存在的問題和不足，以“三講”教育活動(dòng)為契機(jī)作動(dòng)力，認(rèn)真抓好整改，并通過“三講”教育活動(dòng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，理清思路，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，認(rèn)真思考方法措施，努力推動(dòng)辦公室工作上水平、上臺(tái)階。

　　（一）切實(shí)轉(zhuǎn)變思想意識(shí)

　　切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，賦予辦公室工作新內(nèi)涵。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“四要”作風(fēng)要求，結(jié)合實(shí)際，著力實(shí)現(xiàn)“四大轉(zhuǎn)變”、“七個(gè)增強(qiáng)”——

　　“四大轉(zhuǎn)變”

　　一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　“七個(gè)增強(qiáng)”

　　一是增強(qiáng)公樸意識(shí)。公仆意識(shí)，也可以說是服務(wù)意識(shí)，就是要當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好煙農(nóng)、消費(fèi)者、職工群眾的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。

　　當(dāng)好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是熱心、誠(chéng)心、耐心，“四勤”是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。教育鼓勵(lì)每一名職工認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公，埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項(xiàng)工作。

　　誠(chéng)心，就是要有一顆真誠(chéng)的心，真心實(shí)意地、實(shí)實(shí)在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不自滿。反映情況、提供資料，要實(shí)事求是，真實(shí)可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估計(jì)，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非，以免貽誤工作。

　　耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。辦公室的工作點(diǎn)多面廣，雜亂瑣碎，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，搞好辦公室工作要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接受任務(wù)、聽取意見、匯報(bào)情況、開展工作，都必須有耐心，不可急躁冒進(jìn)，不可粗枝大葉，更要持之以恒。

　　腦勤，就是要勤于動(dòng)腦，善于思考。如何使工作適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，體現(xiàn)時(shí)代特征，更有針對(duì)性和實(shí)效性；怎樣在工作中實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀，怎樣為“兩煙”這個(gè)中心服務(wù)，為全面實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)；怎樣才能做到貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，所有這此問題都是應(yīng)該經(jīng)常考慮的。

　　嘴勤，包括兩個(gè)方面，一方面要多請(qǐng)示匯報(bào)，及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。宣傳先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，宣傳煙草戰(zhàn)線廣大職工的感人事跡，爭(zhēng)取廣泛的社會(huì)同情和輿論支持。

　　手勤，就是要勤于動(dòng)手動(dòng)筆寫文章，這是辦公室職能工作的一項(xiàng)基本功。工作總結(jié)、情況匯報(bào)、調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話、典型經(jīng)驗(yàn)等等，都要勤于動(dòng)手，不能懶惰。

　　腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦上跑下竄。上跑就是往領(lǐng)導(dǎo)同志那跑，及時(shí)請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見；下竄就是深入基層站點(diǎn)搞好調(diào)查研究，了解情況、發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，掌握第一手材料。此外，還要勤于奔波兄弟單位，勤聯(lián)系、多溝通、學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)自身工作。

　　二是增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)。實(shí)實(shí)在在地說，做好基層辦公室工作是不容易的。上呈下達(dá)、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、調(diào)查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計(jì)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、請(qǐng)示匯報(bào)，后勤服務(wù)……辦公室所做的工作大多是無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。為趕寫一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵達(dá)旦，為了組織好一次會(huì)議或開展好一項(xiàng)活動(dòng)不知要說多少話、跑多少腿。所以必須樹立無私奉獻(xiàn)的意識(shí)，不計(jì)名利，不講報(bào)酬，任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)。

　　三是增強(qiáng)全局意識(shí)，確保各項(xiàng)工作順利完成。辦公室要站在全局的高度，發(fā)揮好辦公室的工作樞紐和參謀助手作用，遇事要向分管領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視，同時(shí)還要與各股室多商量、多溝通，爭(zhēng)取他們的配合和支持，為全局工作創(chuàng)造良好工作氛圍。

　　四是增強(qiáng)規(guī)范意識(shí)，不斷提高辦公文、辦會(huì)及辦事水平。在起草、論證、審查各類文件和處理各類行政事務(wù)時(shí)做到行文規(guī)范、內(nèi)容合法、流轉(zhuǎn)順暢、管理有序、程序規(guī)范。

　　五是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以細(xì)致而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡可能地滿足各方需要，保障各項(xiàng)工作順利開展。

　　六是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作方式，提高辦事效率。

　　七是增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)。在日常工作中樹立節(jié)約從小事做起，從身邊做起的意識(shí)。。

　　（二）夯實(shí)管理基礎(chǔ)，抓好制度落實(shí)

　　進(jìn)一步完善本系統(tǒng)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)范管理，突出抓好公文印發(fā)流轉(zhuǎn)、會(huì)議、檔案、信息、信訪、值班、車輛、食堂、信訪維穩(wěn)等工作，確保七星關(guān)區(qū)局（分公司）各項(xiàng)工作規(guī)范、安全、高效運(yùn)行。

　　（三）強(qiáng)化綜合協(xié)調(diào)，推進(jìn)工作落實(shí)

　　根據(jù)畢節(jié)市局（公司）和區(qū)委、區(qū)政府的重大部署，以區(qū)局（分公司）黨組、領(lǐng)導(dǎo)的指示、安排為重點(diǎn)，加強(qiáng)督辦力度，推進(jìn)工作落實(shí)，協(xié)同、督促相關(guān)股（室）、基層單位對(duì)上級(jí)的轉(zhuǎn)辦件、來電、來信和群眾關(guān)心的問題及時(shí)回復(fù)，進(jìn)一步推進(jìn)重要工作限時(shí)辦理，創(chuàng)新督查督辦工作長(zhǎng)效機(jī)制。切實(shí)加強(qiáng)橫向聯(lián)系，暢通聯(lián)絡(luò)渠道，提高工作效率。特別是對(duì)需要多個(gè)部門共同辦理的重大事項(xiàng)，要主動(dòng)抓好組織聯(lián)絡(luò)，工作落實(shí)。主動(dòng)密切與市局（公司）和區(qū)委區(qū)政府有關(guān)部門的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和重要舉措，積極爭(zhēng)取上級(jí)更多的支持。把對(duì)上服務(wù)與對(duì)下服務(wù)統(tǒng)一起來，真實(shí)反映一線的情況，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解一線的困難和問題，掌握工作進(jìn)展情況和政策執(zhí)行的效果，對(duì)區(qū)局應(yīng)多關(guān)心、多支持、多統(tǒng)領(lǐng)，做到和諧運(yùn)行，事事不落空，努力開創(chuàng)上下貫通、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。　

　　（四）強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理，抓好自身建設(shè)

　　辦公室將以“三講”教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和工作能力，強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理，爭(zhēng)當(dāng)工作和學(xué)習(xí)的先鋒、遵章守紀(jì)的模范。堅(jiān)持“責(zé)任煙草、你我畢節(jié)　”核心理念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型股（室）為目標(biāo)，以增強(qiáng)執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，創(chuàng)建積極向上，齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)和諧、作風(fēng)扎實(shí)、節(jié)奏快捷的良好氛圍，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，推動(dòng)各項(xiàng)工作上水平、上臺(tái)階。及時(shí)把握行業(yè)特點(diǎn)規(guī)律，緊跟中心工作，善于務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勇于爭(zhēng)創(chuàng)一流，爭(zhēng)當(dāng)一流典范，以一流的水平，一流的工作表率，一流的工作業(yè)績(jī)走在各部門前端，為全面推進(jìn)“卷煙上水平”作出積極的貢獻(xiàn)！

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