煙草在線專稿　　有深厚文化底蘊的企業，總有讓人印象深刻、津津樂道的文化故事。而一些熱衷于企業文化建設的企業，往往也會提煉厚厚的一本企業文化故事手冊，但往往讓人難于提起興趣。兩者的差別，正如網絡流行語所言“這就是蘋果四代與四袋蘋果的區別”。

　　好的企業文化故事應該是“蘋果四代”：始終堅持以客戶需求為導向，最大程度地滿足客戶精神層面的需求，而不僅僅只是功能上的滿足，對于企業文化故事挖掘、提煉而言，面對的“客戶”則主要是企業內部的廣大員工。之所以將企業文化故事與“蘋果四代”類比，在于企業文化故事應當像“產品”一樣，不能只滿足于有《企業文化故事手冊》等文本理論成果，而要以員工心理認同企業文化故事為關鍵，即要盡可能地鼓動員工對企業文化的尊重，深化員工對企業文化理念的認知與踐行。

　　而要挖掘、提煉出“蘋果四代”的企業文化故事，要從故事的取材做起，收集、整理好故事素材，對照企業文化理念要求，精益求精，讓故事支撐好企業文化理念，同時，通過積極拓寬傳播宣傳渠道，深化廣大員工對企業文化理念的認知與踐行，讓好的企業文化故事入腦、入心、入行。

　　一、企業文化故事的取材要源于企業生產經營實踐

　　好的企業文化故事挖掘、提煉必須堅持實事求是的原則，一切從實際出發，不能瞎編亂造。要深入企業生產經營管理實踐去挖掘、提煉，不能“坐等空談”，尤其是對于基層一線能很好支撐企業文化理念的故事，如果不能深入一線實地了解，不及時記錄、提煉，就會失去好的故事素材。一方面，企業文化故事的取材要堅持實地記錄原則。要注重日常的積累，讓企業文化故事挖掘、提煉常態化。要借助各類評先獎優活動，及時發現企業內部優秀的人物事跡，并對好的人物事跡通過對其本人及相關人員的訪談，還原故事的原貌，準確把握故事的細節，讓真實的故事躍然于紙上。另一方面，要堅持實研深究的原則。對于故事的提煉與挖掘不能僅僅停留于故事的表象，不能滿足于“就事論事”，而是要在準確把握故事內容的基礎上，實事求是地去探究故事中人物的心理動機，深入了解故事中人物在故事發生時、發生后的心理變化，積累企業文化故事素材的厚度，進而深化企業文化故事的教育意義。

　　二、企業文化故事的加工要對照企業文化理念要求

　　企業文化故事要挖掘，更要注重提煉。要對照企業文化理念要求，對企業文化故事的素材進行“加工”。好的企業文化故事應當精煉、主題突出，要避免“大而全”的企業文化故事提煉。企業文化故事要能很好地支撐企業文化理念內涵，從而進一步明確企業文化理念對行為的指導意義。對照企業文化理念進行文化故事“加工”，可以有效避免理想化的求全思維，能克服故事主人翁性格等方面的不足。由于故事發生于廣大員工身邊，故事的主人翁也為廣大員工所熟知，員工對故事主人翁的形象認知已初步形成，如果一味地追求故事的完美化，美化故事主人翁，就會弱化故事的權威性，難于讓廣大員工信服。對照企業文化理念“加工”故事，讓故事對著理念“入模”，形成企業文化故事，既不過分突出故事主人翁，把故事的焦點聚焦于“事件”本身，又能形成對企業文化理念的良好補充，增進員工對企業文化理念的認知，更好地指導廣大員工踐行好企業文化理念。

　　三、企業文化故事的推銷在于深化員工對故事“事件”的理解

　　企業文化故事化不應直接等同于企業文化理念人格化。企業文化理念的人格化是以“故事”為載體，將理念的要求集中于“某一主人翁”身上，通過“主人翁”集中表現出來。理念的人格化往往讓故事主人翁成為企業文化理念的代名詞或某一先進文化的代表。這就對故事主人翁提出很高的人格要求。在企業內部，故事的取材范圍相對比較有限，先進人物的出生也是比較難得的，更多時候故事的發生、情節具有不確定性，往往是“可遇不可求”的。因此，要堅持立足企業文化故事化，在企業文化故事的“推銷”中，以“事件”為主角，以人物為輔助，引導、教育員工深化對“事件”本身的認知，而不是過分地去宣揚故事主人翁的高尚情懷與完美人格。

　　在堅持深化廣大員工對“事件”認知的基礎上，要創新企業文化故事推銷的方式方法，通過企業內部刊物等各種傳播途徑，拓寬傳播渠道，讓企業文化故事為廣大員工所熟知。要讓企業文化故事的親身經歷者走上講堂，親身講授企業文化故事發生時的心理感受；要用情景模擬、舞臺表演等方式，讓故事還原在員工面前；要避免僵硬的文字說教、鼓噪乏味的單項灌輸，避免引發員工對企業文化故事宣講的反感，進而導致員工對企業文化提煉的不認同、不理解。

　　企業文化故事重在精，不在多；貴在員工認同。企業文化故事挖掘、提煉不能僅僅滿足于有《企業文化故事》手冊，而是要精益求精，保證品質，創造精品，讓提煉的企業文化故事躍然于紙上，鮮活地展示給員工，讓員工在感受企業文化故事中，有“蘋果四代”品質的“驚喜”與滿足。

　　員工們，你認同企業文化故事嗎？

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