煙草在線專稿　　煙草企業環境是一個復雜系統，其復雜性不僅表現在各個子系統均有其獨特的運動規律和內部組成要素間的紛繁復雜的相互作用關系，簡單地來說，煙草企業中還表現由規模大小不同、復雜程度有別、等級高低有序、彼此交錯重構的網絡系統，諸如各個地域的中煙機構，就由各地的生產線、銷售線等若干個子系統構成。

　　企業環境的研究對象，是揭示各大企業環境及其各個要素之間以及企業與周邊市場環境之間動態變化的一般規律，探索企業與環境的動態調適的理論與方法。因而，企業環境具有非均衡性的特征，實際上，煙草企業管理過程，也是各個部門實行獨立管理的過程，這體現了在不同的非均衡環境狀態中尋找企業與環境之間的關鍵非均衡點，并通過調適以實現動態均衡的過程。

　　根據企業環境理論的分析，環境與企業相互作用機理表現在兩個方面，一方面是環境對企業的影響，另一方面是企業對環境的影響。這兩個因素是處于相輔相成的地位，企業與環境的關系類似于魚跟水的關系，在平衡和諧的機制下相處，才能獲得煙草企業的最大利益。

　　通系列品牌煙能夠進駐國內的高端市場，與其當地得天獨厚的地理環境是分不開的，極品通仙、通泰、通福等一系列各具特色，都產自武夷山煙區的著名產品。這充分表明環境決定企業的可選擇性，諸如煙草品牌的發展方向、文化定位、市場高低端定位等等；另外環境決定企業的偏好，通系列很明顯的特征就是入口綿順、技術獨特和特定的調香工藝；同時環境決定企業決策的執行，并對企業的結果進行反饋，企業對環境的影響體現在其反饋互動中，企業的適應環境的能力不是通過自然選擇而是由內部變化引起的。

　　因此，這種企業反饋作用的軍事法則，在煙草企業中還表現除了企業環境限制作用的強調，這些容易使人們忽視企業環境適應性的本源，也就是一個企業乃以生存的競爭實力。實際上能夠在市場中生存并發展的企業具有一些基本品質，如組織結構的合理、適應性強，善于運用新技術、新工藝，資源配置效率較高，這些都促使各大中煙集團能夠穩當經營這么多年。

　　實際上，煙草企業不是被動地由市場或其他環境系統來挑選自己，而是主動培養自己的環境適應性，通過企業內部環境系統各要素之間的變化增強企業對環境的反饋作用，擴大其選擇的集合范圍，諸如，通過市場營銷反饋信息系統的建立，可以知道市場上煙草消費的具體情況，同時反饋給企業，使企業更好地開發出新的卷煙產品。事實上，煙草企業的內部環境系統各要素，資源、技術、管理、文化，在企業正常運作過程中，同樣彼此處于均勢地位，只是某些要素的變化先于其他要素而處在旗手的位置。

　　此外，企業環境的各種系統及其要素是以非均衡變化的方式來展現其動態的，多樣的影響力，由于系統間及要素間運動的非均衡的程度、內容、時間、復雜性、紊亂性等方面存在著差異，這就導致環境與企業相互作用的具體內容和方式的千差萬別，同時，也正是由于企業環境個系統，各環境要素的非均衡發展，使企業及企業環境內部總是存在著非均衡導致的張力，從而獲得了不斷變化的動力，如科學技術的新進展將為相關企業帶來新產品、新服務的契機。

　　國家和地區間的不平衡發展給企業帶來新的產品市場，或者為企業提供更多的勞動力和原材料的選擇，當然企業環境的不均衡也必然對企業發展造成一定的限制，如法律體系中知識產權保護與立法的滯后就直接影響到許多煙草企業的發展，這就導致了控煙機制的出現。

　　一般情況下，煙草企業在運營過程中，會受到市場和產品的生產過程的影響。同時還有社會上許多低端煙類產品的競爭。這就要求各大煙草企業對環境的變化可以做出積極或者消極的反應。煙草企業應變于這些環境變化的導向模式可以有多種選擇，既可以采取外向應變，即作用于社會環境或市場環境，通過打擊假煙和低劣煙產品，或者通過控煙機制，來控制社會環境和市場環境；也可以采取內向應變，即調整企業內部環境系統的各個要素，例如可以調整企業各個部門之間的協同狀況，或者改善某個機制的管理水平。這樣通過企業的內向應變與外向應變共同構成企業對環境反饋作用路徑的完整框架。

　　煙草企業的內向應變式調整企業內部環境諸要素，例如煙草管理、生產資源、生產技術、文化等，調整的具體方式是改變煙草企業內部的一些變量，如企業的產品關系變量、公司組織變量、規模、運營技術、產能率、決策程序安排等，管理變量、管理理念、管理行為習慣等，提高企業內部環境要素間的個體效率和協同效率，保持與社會環境和市場環境的變化相適應，外向應變是企業通過控制環境領域，將社會環境、市場環境轉變為企業與環境相互作用過程中的內生變量，以達到自己的目的。

　　總之，煙草企業與市場煙草環境的相互作用是動態變化的，在企業面臨環境的多邊形，不確定性壓力的情況下，企業管理者必須作出選擇，要么調整企業內部環境，適應外部環境變化，要么采取措施，影響或控制外部環境，不同的企業往往采取了不同的決策，其結果是可能都成功，也可能有的成功，有的不成功。