煙草在線專稿　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的進(jìn)一步完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終將體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上。誰擁有了人才，誰就擁有了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，因此，企業(yè)的管理就是以人力資源為中心的管理。人力資源是當(dāng)代企業(yè)最寶貴的資源，人力資源的開發(fā)與管理日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容。如何貫徹好以人為本的企業(yè)管理理念，大膽吸納、培養(yǎng)人才，深入開發(fā)人力資源是企業(yè)所面臨的重要問題。

　　隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的進(jìn)一步完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終將體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上。誰擁有了人才，誰就擁有了經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。以人為本，是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題，“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理具有重大的理論和實(shí)踐意義。那么，如何才能做到以人為本呢？如何才能解決好企業(yè)在發(fā)展中存在的人力資源管理方面的問題呢？

　　一、如何才能做到以人為本

　　（一）以人為本”的企業(yè)管理的思想內(nèi)涵。

　　“以人為本”的企業(yè)管理是指在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展為目的的一系列管理活動(dòng)。

　　1、體現(xiàn)了人的主觀能動(dòng)性。人創(chuàng)造了社會(huì)，推動(dòng)和促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。“以人為本”的思想就是重視人的推理、內(nèi)省、創(chuàng)造、想象等能力，認(rèn)為人具有主觀的能動(dòng)能力來抵御環(huán)境和外界的影響，其行為具有個(gè)人意識(shí)，并對(duì)未來有指向性。人能控制并指導(dǎo)自己的行為，更進(jìn)一步要求充實(shí)生命和自我實(shí)現(xiàn)，并有能力決定自我發(fā)展的方向。

　　2、以人為本之中的“本”實(shí)際上是一種哲學(xué)意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對(duì)組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識(shí)。“以人為本”思想的實(shí)質(zhì)就是讓人領(lǐng)悟自己的本性，不再倚重外來的價(jià)值觀念，讓人重新信賴、依靠本體來處理經(jīng)驗(yàn)，消除外界環(huán)境通過內(nèi)化而強(qiáng)加給他的價(jià)值觀，讓人可以自由表達(dá)自己的思想和感情，由自己的意志來決定自己的行為，掌握自己的命運(yùn)，促進(jìn)個(gè)性的健康發(fā)展。

　　（二）企業(yè)“以人為本”，應(yīng)該樹立和堅(jiān)持正確的人才觀。

　　1、一個(gè)企業(yè)，衡量它的發(fā)展是否成功，管理是否科學(xué)，根本的一條是看它是否樹立了以人為本的思想，是否把員工的積極性、創(chuàng)造性真正調(diào)動(dòng)起來了。“以人為本”的企業(yè)管理不僅僅是一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)，它強(qiáng)調(diào)管理要樹立以人為中心的觀念，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人需要的多樣性。

　　2、從古至今，正確的人才觀體現(xiàn)在很多方面。如，明朝思想家龔自珍就曾經(jīng)說過：“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。”當(dāng)代鄧小平同志也曾經(jīng)指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才。”只有尊重知識(shí)、尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)人才簡(jiǎn)單的定義就是有人品、有才干之人。凡是能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求，完成企業(yè)給定的目標(biāo)，給企業(yè)帶來效益的人都可稱之為人才。對(duì)人才的關(guān)心及對(duì)其價(jià)值的充分重視是以人為本的集中體現(xiàn)，對(duì)人才重視與否在很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在與將來。所以企業(yè)實(shí)施以人為本的管理首先應(yīng)樹立起正確的人才觀。

　　（三）企業(yè)“以人為本”，應(yīng)該實(shí)行人性化管理。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理是人們共同勞動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件，而以人為本強(qiáng)調(diào)了將人放在管理的中心地位，關(guān)注人的需求。一方面，人性是個(gè)抽象的概念，人的天性中既有善的一面，也有惡的一面，并與環(huán)境緊密聯(lián)系，產(chǎn)生不同的需求。這決定了人是一復(fù)合體，而非簡(jiǎn)單的“經(jīng)濟(jì)人”或“社會(huì)人”。另一方面，“人性”的東西決定了人的道德觀念、意志、興趣、創(chuàng)造性等這些事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的“個(gè)性品質(zhì)”。再有，制定著重于人的理性，具有強(qiáng)制性、不可變通性，常會(huì)導(dǎo)致人們僵化的思維、保守的行為，人們習(xí)慣于墨守陳規(guī)，逃避現(xiàn)實(shí)，害怕變革，甚至自欺欺人。所以，企業(yè)必須在管理中對(duì)人性的各個(gè)方面給予充分的考慮，按照人性的原則來實(shí)施管理。

　　人性化管理可以融入到每一個(gè)過程、每一項(xiàng)活動(dòng)，可以體現(xiàn)在一項(xiàng)制度，一個(gè)舉措，其關(guān)鍵在于員工的參與。團(tuán)隊(duì)型參與管理模式是人本管理的高級(jí)階段。現(xiàn)代管理理論提出7—13人為最佳管理幅度，通用電氣卻將管理幅度變成數(shù)十人乃至上百人，使得每級(jí)管理人員不得不向下屬授更多的權(quán)，讓下級(jí)的自主性得到充分發(fā)揮，使基層人員的意見能很快反映到公司的決策層。這是對(duì)僵化制度的打破，充分體現(xiàn)了對(duì)人性的尊重，對(duì)員工天性的釋放。這是制度與彈性的完美結(jié)合，更是理性與人性的完美結(jié)合。

　　（四）企業(yè)“以人為本”，應(yīng)該堅(jiān)持信譽(yù)重于市場(chǎng)，樹立以信譽(yù)為中心的理念。

　　以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營管理必須樹立正確的信譽(yù)觀和辯證的市場(chǎng)觀，以社會(huì)信譽(yù)為中心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面長遠(yuǎn)發(fā)展和市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。信譽(yù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必備的道德理念，企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、融入社會(huì)的通行證。因?yàn)樾抛u(yù)使企業(yè)人格化，企業(yè)信譽(yù)使商品與貨幣之間的物的交流，變?yōu)槿伺c人之間情感的交流，體現(xiàn)出溫情和價(jià)值。這種信譽(yù)第一的企業(yè)價(jià)值觀一旦形成，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)變成一種無堅(jiān)不摧的力量，是任何東西也代替不了的。企業(yè)只有首先取得社會(huì)信譽(yù)，才能在消費(fèi)者心中扎根，這個(gè)根就是市場(chǎng)之根，因?yàn)檎嬲氖袌?chǎng)永遠(yuǎn)在消費(fèi)者的心中。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，表面看是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷手段、廣告宣傳的斗法，實(shí)際上是企業(yè)的信譽(yù)、形象和企業(yè)價(jià)值觀的較量，促銷手段、廣告斗法可以占據(jù)短期市場(chǎng)，但無法鞏固擴(kuò)大市場(chǎng)。只有樹立信譽(yù)重于市場(chǎng)的觀念，把企業(yè)的利益和社會(huì)利益、消費(fèi)者利益有機(jī)融合在一起，把企業(yè)融入社會(huì)之中，把信譽(yù)融入消費(fèi)者心中，才是現(xiàn)代社會(huì)需要的企業(yè)。這種企業(yè)信譽(yù)和價(jià)值觀，才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起決定作用的因素，才能擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，進(jìn)入未來市場(chǎng)許多成功的企業(yè)，都是靠企業(yè)信譽(yù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

　　（五）構(gòu)建以人為本的企業(yè)管理的有效途徑。

　　1、吸引人才、留住人才，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。在人才的選拔與使用方而，堅(jiān)持公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，打破舊的等級(jí)工資加獎(jiǎng)金的分配機(jī)制，實(shí)行合理公平的新分配方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)要求人力資源管理必須以人為本，需要員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。這就要求企業(yè)必須給每位員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，既要善于吸引優(yōu)秀人才來企業(yè)工作，發(fā)揮其聰明才智，又要對(duì)在職員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。營造出重視人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛圍。把以人為本的理念體現(xiàn)到各項(xiàng)具體工作之中，切實(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重，使員工把自己的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來，真正成為企業(yè)的主人。

　　2、培育獨(dú)特的企業(yè)文化，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范與價(jià)值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質(zhì)的重要保證。而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。因此，實(shí)施以人為本管理，必須構(gòu)筑獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)必須做到企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神與企業(yè)形象三者的有機(jī)統(tǒng)一。企業(yè)價(jià)值觀是核心，企業(yè)精神是保證，企業(yè)形象是利器。只有將這三者有機(jī)地統(tǒng)一起來，才能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，只有實(shí)現(xiàn)尊重人、理解人的價(jià)值觀，以團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)精神與良好誠信的企業(yè)形象有機(jī)結(jié)合，才能激勵(lì)員工不斷奮發(fā)進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，以巨大的凝聚力與責(zé)任感推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

　　3、以情感人、以誠待人，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。人的一切行動(dòng)內(nèi)在力源于他的思想意識(shí)、情感、價(jià)值、自身需求等內(nèi)在因素。其中情感因素最能左右一個(gè)人的變化。情感是人對(duì)客觀事物好惡傾向的內(nèi)在反映。因?yàn)槿伺c人之間建立良好的情感關(guān)系，就能產(chǎn)生親切感，有了親切感，相互的吸引力也就大，彼此的影響力也就越深。如果企業(yè)能夠善待每一個(gè)員工，領(lǐng)導(dǎo)能夠體貼關(guān)心下級(jí)，以情感人、以誠待人，與群眾關(guān)系非常融洽，職工對(duì)你充滿信任，其企業(yè)的凝聚力就會(huì)增強(qiáng)；相反，如果企業(yè)內(nèi)部人員關(guān)系比較緊張，就會(huì)造成企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間產(chǎn)生心理距離。其結(jié)果最容易轉(zhuǎn)化為一種對(duì)抗力和負(fù)影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要深入員工中間，經(jīng)常性地了解他們的思想變化、心理變化，幫助員工尤其是困難職工的生活，把員工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實(shí)實(shí)在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心和凝聚力。

　　二、“以人為本”在企業(yè)管理中的作用和意義。

　　“以人為本”在企業(yè)管理中的作用主要在于它是提高企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)力的重要條件。企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn)力指企業(yè)利用其知識(shí)資源創(chuàng)造財(cái)富的能力，是適應(yīng)企業(yè)國際化經(jīng)營的基本管理方式，是建立企業(yè)中人與其他要素良好關(guān)系的必要條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。

　　（一）“以人為本”的管理能激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

　　社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以人為本的管理始終是堅(jiān)持以人為出發(fā)點(diǎn)和中心的管理思想，這是企業(yè)生存和發(fā)展的客觀需要。因此，以人為本的管理方法，能使企業(yè)中每一個(gè)人都有施展才能的機(jī)會(huì)，起到激勵(lì)機(jī)制的作用，能創(chuàng)造一個(gè)有利于員工的知識(shí)、技術(shù)、能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境。通過了解和滿足人的需要，注意工作中人的關(guān)系的溝通和互助作用，營造出互相尊重、和諧、愉快、合作、積極向上和不斷進(jìn)取的工作氛圍，從而使員工的主動(dòng)性、積極性及想象力、創(chuàng)造力得到充分的發(fā)揮，在企業(yè)員工潛力釋放和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過程中促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到人與企業(yè)的高度和諧。

　　（二）“以人為本”的管理能致力于人與企