煙草在線專稿　　企業(yè)文化本身屬于一種“人本化”文化，脫離了員工，就等于脫離了生存的載體，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，使員工產(chǎn)生對企業(yè)文化的認(rèn)同感、使命感、歸屬感、自豪感，最終形成群體的心理定勢是關(guān)系企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在。

　　企業(yè)最先進(jìn)的管理思想已經(jīng)不再是用人、用制度進(jìn)行管理，而是用文化進(jìn)行管理，最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財(cái)、物的競爭，而是文化的競爭。因而，企業(yè)管理者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價(jià)值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。所謂“大道無形”，企業(yè)文化是種看不見、摸不著的東西，很多人都感覺“虛”，沒有真正弄懂現(xiàn)代企業(yè)文化的真正內(nèi)涵和發(fā)展趨勢，不知道文化建設(shè)該從何入手，更不明確重點(diǎn)在哪，這導(dǎo)致文化口號標(biāo)語滿天飛，企業(yè)文化建設(shè)卻總是不入門，更得不到企業(yè)員工的認(rèn)同。

　　一、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

　　（一）企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)文化。

　　提起企業(yè)文化建設(shè)，員工往往認(rèn)為就是領(lǐng)導(dǎo)所倡導(dǎo)的文化，這是一種嚴(yán)重的誤解。從定義上分析，企業(yè)文化主要指一個(gè)企業(yè)長期形成的并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念、行為規(guī)范以及行為方式。企業(yè)文化的形成需要經(jīng)過一個(gè)很長的時(shí)期，它的形成與企業(yè)的經(jīng)營有關(guān)，也與社會文化背景有關(guān)，文化在經(jīng)營過程中逐漸積累，通過教育、引導(dǎo)和灌輸而使之得以傳播并且深入人心。真正有效的企業(yè)文化建設(shè)決不會僅僅通過幾次演講、幾次會議或貼幾張標(biāo)語、口號就能完成，關(guān)鍵是需要得到企業(yè)絕大多數(shù)甚至全體員工的認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的文化在沒有得到組織成員認(rèn)同和接受之前，只能是一種個(gè)人文化的體現(xiàn)，在自己所倡導(dǎo)的觀念、信念、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素真正轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的過程中，需要領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的不斷溝通和磨合，有時(shí)甚至是尖銳的沖突。

　　作為員工本身，是具有主觀能動性的人，對文化具有自主喜好的選擇余地，在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，員工應(yīng)該成為企業(yè)文化建設(shè)的主動參與者和積極創(chuàng)造者，企業(yè)文化作為員工共享的信念和期望的模式，它的培育過程要讓全體員工積極主動地參與，并將代表多數(shù)人觀點(diǎn)的員工作為典范和執(zhí)行者，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根?！?/p>

　　（二）企業(yè)文化就是搞好文體活動。

　　在企業(yè)的管理過程中，企業(yè)文化對企業(yè)員工起著整合、導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范和激勵(lì)的作用，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的精神資源。企業(yè)文化一經(jīng)形成，就會成為員工行為的非正式控制規(guī)則，從而引導(dǎo)員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向。在企業(yè)內(nèi)受企業(yè)文化的熏陶，企業(yè)成員擁有共同的價(jià)值觀、榮辱觀和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，企業(yè)組織與非正式組織之間的協(xié)調(diào)將更容易進(jìn)行，企業(yè)的文化凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用也會更加明顯。但一談到企業(yè)文化，很多人首先想到的就是開展文體活動，唱唱歌、跳跳舞、打打球，組織活動相對簡單，員工參與的積極性也比較高，同時(shí)也傳遞了諸如團(tuán)結(jié)、協(xié)作、拼搏等信號，從而使很多人將企業(yè)的文體活動簡單地等同于企業(yè)文化。誠然，文體活動是企業(yè)文化不可忽略的載體，將文化理念揉合在文體活動中，通過生動、活潑的表現(xiàn)方式予以傳遞，使員工在參與的過程中體驗(yàn)，在體驗(yàn)的過程中內(nèi)化，以推動企業(yè)文化的宣貫、落地，但企業(yè)開展的豐富多彩的文體活動只是企業(yè)文化的表層，如果缺少企業(yè)核心價(jià)值觀指導(dǎo)，這些文體活動往往也會流于形式，對員工的凝聚、激勵(lì)和教育起不到很好的作用。

　　（三）企業(yè)文化等同于企業(yè)形象。

　　企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的管理思想、管理方式、集體意識和行為規(guī)范。對這樣的企業(yè)文化內(nèi)涵，有些企業(yè)管理者認(rèn)識不清或理解片面，甚至認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，這導(dǎo)致大多企業(yè)熱衷于通過搞各種社會活動、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志、創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境等外在的物質(zhì)活動，來構(gòu)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化，結(jié)果是花錢不少、費(fèi)力不小，但收效卻不大，企業(yè)文化建設(shè)幾乎成為擺設(shè)。造成這種情況的根本原因，就是忽視了企業(yè)文化建設(shè)的目的是要將企業(yè)的經(jīng)營理念和經(jīng)營風(fēng)格規(guī)范化、系統(tǒng)化、形象化，從而塑造富有個(gè)性的企業(yè)形象，使企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生認(rèn)同感，提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率。企業(yè)形象的推廣活動，只是企業(yè)文化“外顯”部分，企業(yè)文化的“廬山真面目”絕非如此，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)如不能把企業(yè)內(nèi)在的價(jià)值與理念展現(xiàn)出來，這樣的企業(yè)文化是沒有價(jià)值，難以持續(xù)，它不能形成文化推動力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

　　二、企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)產(chǎn)生的原因分析　

　　（一）企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設(shè)的意義認(rèn)識不足。

　　許多企業(yè)雖然跟風(fēng)建設(shè)企業(yè)文化，卻沒有整整認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要意義，大都認(rèn)為企業(yè)文化比較“虛”，只是個(gè)裝飾門面的東西，并不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益。因此，并沒有實(shí)實(shí)在在地將企業(yè)文化建設(shè)置于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，也是文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不僅是產(chǎn)品競爭，更是文化競爭。企業(yè)文化是企業(yè)家和員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及行為規(guī)范的統(tǒng)一，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以樹立良好的企業(yè)形象，能產(chǎn)生強(qiáng)大的向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的活力。但企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，需要在企業(yè)發(fā)展的長期實(shí)踐中持續(xù)不斷的進(jìn)行總結(jié)、提煉和升華，過程緩慢，短期內(nèi)看不到成效時(shí)，企業(yè)管理者就忽視和放松了企業(yè)文化的持續(xù)建設(shè)，造成企業(yè)文化建設(shè)的膚淺化和務(wù)虛化。

　　（二）企業(yè)文化建設(shè)中功利性過強(qiáng)。

　　企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，只有盈利才能在社會上生存，所以企業(yè)文化帶有一定的功利性是必要的。但經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是企業(yè)文化建設(shè)的唯一目的?，F(xiàn)在社會中部分企業(yè)文化中功利性過強(qiáng)，只瞄準(zhǔn)利潤最大化，沒有把追求社會進(jìn)步、服務(wù)大眾作為己任，給社會帶來了很大的負(fù)面影響，也對企業(yè)自身發(fā)展帶來了阻力，一些產(chǎn)品質(zhì)量差，售后沒有保證，甚至生產(chǎn)假冒偽劣商品謀取暴利，還有的企業(yè)為了自己的利益不惜破壞環(huán)境，置周邊百姓安危于不顧；偷稅漏稅，拖欠貸款等負(fù)面新聞層出不窮。這些企業(yè)在激烈的市場競爭中只看到自身的經(jīng)濟(jì)利益，忽視了顧客的切身利益和自己應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

　　（三）“以人為本”文化觀念淡漠。

　　富士康公司不缺少斗志昂揚(yáng)的標(biāo)語、口號，員工工資福利待遇優(yōu)厚，社會影響力也足夠大，但是居然發(fā)生了“十三跳”的慘劇。就是因?yàn)樗愜娛禄纳罟芾矸绞胶雎粤藢β毠さ娜宋年P(guān)懷。一個(gè)企業(yè)，沒有良好的人際環(huán)境，員工關(guān)系冷漠，在企業(yè)中找不到家的感覺，就不能夠凝聚人、留住人，何談讓員工真正認(rèn)可和接收這個(gè)企業(yè)并為之付出努力。

　　三、員工在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

　　（一）企業(yè)文化是企業(yè)家的文化，更是企業(yè)員工的文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)的成功與否，取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營理念和價(jià)值取向能否被全體員工所理解和認(rèn)同，甚至變成員工的自覺行動，從而使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的積極性和職工的積極性融洽地結(jié)合在一起，形成一種合力，促進(jìn)企業(yè)文化落地生根。如果員工不能認(rèn)同企業(yè)的文化，企業(yè)就會形成內(nèi)耗，雖然每個(gè)人看起來都很有力量，但由于方向不一致，導(dǎo)致企業(yè)的合力很小，在市場競爭中顯得很脆弱。從長遠(yuǎn)來看，沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)也就無法形成自己的凝聚力、向心力和核心競爭力，在競爭日益激烈的市場上，是無法立于不敗之地的。

　　（二）企業(yè)文化建設(shè)的核心是員工認(rèn)同。

　　作為企業(yè)而言，要讓員工清楚地知道為什么這是文化、如何解釋文化、究竟如何做才能符合企業(yè)屬性？企業(yè)文化的作用不僅僅是對內(nèi)有凝聚作用，更重要的作用在于提升團(tuán)隊(duì)的績效和能力，提高經(jīng)營業(yè)績，鑄造品牌信仰，使企業(yè)基業(yè)長青。企業(yè)文化不是講一堂好的課程、寫本厚厚的理論書籍或者創(chuàng)意幾個(gè)理念詞語就成了的，一個(gè)企業(yè)的文化真正成功的標(biāo)志就在于，企業(yè)的價(jià)值觀及其相關(guān)理念被員工認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可后變成企業(yè)職工的自覺行動，體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理以及經(jīng)營的全過程。一定意義上講，沒有員工認(rèn)同的文化不成其為企業(yè)文化，就沒毫無價(jià)值可言，當(dāng)然，員工認(rèn)同，是一種自覺自愿自發(fā)，而不是被管理者甚至制度被逼無奈的強(qiáng)制性認(rèn)同。

　　（三）員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。

　　企業(yè)文化建設(shè)的落腳點(diǎn)就在于通過充分發(fā)揮員工的聰明才智，使企業(yè)的目標(biāo)、信念等深深扎根于每一個(gè)員工的心中，從最初的認(rèn)知到實(shí)踐中的認(rèn)同，到最后達(dá)成共識，變成共同信仰，從而使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺地把自身利益、工作職責(zé)和企業(yè)的整體利益聯(lián)結(jié)在一起，盡心盡力地做好本職工作。

　　四、如何構(gòu)建員工認(rèn)同的企業(yè)文化

　　（一）堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

　　人是企業(yè)最重要的資源，是第一財(cái)富，企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營