煙草在線專稿　　引：“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化”，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型，越來越多的企業(yè)在創(chuàng)新企業(yè)管理模式的同時更加關(guān)注到構(gòu)建企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。誠然，21世紀企業(yè)之間的競爭是文化的競爭。煙草行業(yè)作為一個特殊的行業(yè)，如何構(gòu)建惠及煙農(nóng)、職工及社會的企業(yè)文化顯得尤為重要，對整個行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。下面，筆者就如何構(gòu)建提升煙草企業(yè)文化做以下探討。

　　一、行業(yè)發(fā)展文化定位

　　縱觀煙草行業(yè)的發(fā)展史，煙草各大行業(yè)本著“國家利益至上，消費者利益至上”的基本宗旨，深入學習實踐科學發(fā)展觀，全面貫徹國家局“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎(chǔ)”的工作方針，充分認識到基層是煙葉工作的最基本戰(zhàn)斗實體，是行業(yè)發(fā)展的根基，直接影響著整個行業(yè)的健康有序發(fā)展。各地煙區(qū)加大對基層的關(guān)注，通過整修基層煙葉工作收購站點，配備健全的技術(shù)服務隊伍，在一定程度上改善了基層工作環(huán)境，增強了基層戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力，實現(xiàn)了基層工作效率和工作水平的全面提升。

　　煙草企業(yè)在強化基層硬件與文化建設(shè)的同時，也加大了對企業(yè)內(nèi)各種體系的完善與構(gòu)建，如湖北省行業(yè)內(nèi)開展的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的“兩標合貫”工作，對加強基礎(chǔ)文化管理、固化煙葉業(yè)務流程、提升服務質(zhì)量、適宜市場經(jīng)營主體的發(fā)展要求具有十分重大的意義。整個煙草企業(yè)文化在國家局的統(tǒng)一指引領(lǐng)導下逐步完善，逐漸煥發(fā)了企業(yè)的生命活力，行業(yè)效益逐漸提升。

　　隨著世界煙草市場的日益強大與行業(yè)拓展，中國煙草面對本國卷煙品牌優(yōu)勢不明顯，卷煙工藝較落后，煙葉生產(chǎn)不穩(wěn)定等各種因素，科學性地提出“532”、“461”品牌培育計劃，以及基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)任務。無疑，基地單元煙葉訂單農(nóng)業(yè)為“532””461”的順利發(fā)展提供了最有利的原料支撐，也在一定程度上提升了煙葉產(chǎn)區(qū)的綜合發(fā)展能力。

　　在發(fā)展中求進步，在進步中顯效益，煙草行業(yè)文化建設(shè)要緊追中國經(jīng)濟的發(fā)展步伐，吸取先進的企業(yè)文化構(gòu)建理念，通過整改與提升，保證企業(yè)發(fā)展符合社會需求，在保證“國家利益至上，消費者利益至上”的同時，提升行業(yè)技術(shù)水平與服務能力。

　　二、企業(yè)文化注重人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷是整個企業(yè)文化的重心，也是難點。自古至今，做人的工作最難，如何在保證行業(yè)利益的前提下，最大限度地為職工的自我發(fā)展提供平臺是一大重點，也是難點。構(gòu)建行業(yè)內(nèi)部人文關(guān)懷主要注意以下幾點：

　　（一）工作定位與考核

　　“無規(guī)矩不成方圓”，煙草企業(yè)在人員管理上首先要建立一套行之有效的工作考核獎懲方案，優(yōu)化工作崗位，量化工作內(nèi)容，明確考核獎懲辦法，保證行業(yè)內(nèi)每位職工各司其職，各負其責。如：煙草技術(shù)員全面負責煙葉技術(shù)推廣與落實，根據(jù)工作成效量化獎懲。

　　（二）職位晉升

　　現(xiàn)今，隨著中國教育面的普及及深化，各行各業(yè)涌現(xiàn)出大批量的人才隊伍并流向各個工作崗位，他們具備過硬的行業(yè)理論知識，并具有較強的可塑性，相關(guān)企業(yè)管理者只要加以引導，他們必定能撐起一片天地。如何讓管理者面對新人而做到放心授權(quán)，給職工提供一條晉升通道，可以從以下幾點入手：

　　首先，有針對性地對職工進行工作歷練。能否漂亮地完成工作任務是檢驗一個人工作能力的直接體現(xiàn)。企業(yè)管理者可制定新引進人才培養(yǎng)方案，讓他們運用自身智慧展現(xiàn)其個人工作才能，并通過相應的考核辦法選拔優(yōu)秀人才充實到中層管理隊伍中，為行業(yè)發(fā)展儲備能人資源。

　　其次，提供相應的崗位讓新人展露才能。在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員不一定具備相應的管理才能，這就要求行業(yè)給與選拔的部分能人相應的管理崗位，讓他們獨自擔負起行業(yè)的相應工作，從具體工作、用人方法及決策部署等各方面歷練并檢驗其個人綜合素質(zhì)。在這一階段，行業(yè)管理者在給與職工相應幫助的基礎(chǔ)上要密切關(guān)注職工的工作方法及綜合素質(zhì)，從而明確晉升人選。

　　再者，保證人員晉升工作的透明化，讓行業(yè)內(nèi)的每位職工知曉升職人員的個人優(yōu)勢與企業(yè)選拔人才的運作機制，對于穩(wěn)定職工情緒至關(guān)重要。

　　最后，通過行業(yè)人文關(guān)懷，提升職工的歸屬感，從而調(diào)動其為行業(yè)發(fā)展盡心力的決心。行業(yè)管理者要通過健全企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注職工個人發(fā)展等形式讓職工擁有行業(yè)歸屬感及成就感，從而為職工安心工作奠定基礎(chǔ)，也能保證行業(yè)人才隊伍的穩(wěn)定性及戰(zhàn)斗力。

　　三、文化構(gòu)建突出行業(yè)服務理念

　　煙草行業(yè)的發(fā)展聯(lián)系著廣大的卷煙零售戶和煙農(nóng)隊伍，如何保證他們的切身利益，實現(xiàn)“關(guān)愛煙農(nóng)、關(guān)注市場、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的發(fā)現(xiàn)理念，是行業(yè)人員要時刻關(guān)注的問題。

　　首先，維護煙農(nóng)的利益是行業(yè)內(nèi)一線工作者的主要工作任務，這就要求煙葉技術(shù)員在下鄉(xiāng)入戶指導的同時加強勞動幫扶，讓煙農(nóng)體會到行業(yè)人員的關(guān)愛，從而提升行業(yè)社會形象。

　　其次，把好收購關(guān)，切實維護煙農(nóng)的經(jīng)濟利益。“不降級降價，不抬級抬價，保持平穩(wěn)收購”是從事煙葉收購工作的基本準則，也是維護煙農(nóng)利益的基線。行業(yè)要通過熱情的服務，公正的定價，熱心的解答讓煙農(nóng)賣煙賣的放心，交煙交的舒心，種煙種的開心，只有這樣，煙農(nóng)才能自愿地把煙葉交給煙站收購點，不讓煙販子有機可乘，維護煙葉收購秩序。

　　最后，卷煙工業(yè)企業(yè)要依托基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的建設(shè)平臺，深入煙區(qū)，通過宣傳與講解，讓煙農(nóng)明白自家的煙葉服務的卷煙品牌與市場份額，讓煙農(nóng)也感覺到自己是名優(yōu)卷煙品牌培育的一份子，調(diào)動其開展煙葉標準化生產(chǎn)的積極性，這對保證原料供應的平穩(wěn)性有重要意義。行業(yè)也可通過單元內(nèi)的種植大戶進行特殊獎勵，如繳納養(yǎng)老保險，物資補貼，物質(zhì)獎勵等方式，激發(fā)煙農(nóng)對大面積種植煙葉的興趣，從而形成煙葉生產(chǎn)規(guī)模效應。

　　從行業(yè)運行理念到工作開展，從行業(yè)人文關(guān)懷到職工利益，乃至從品牌培育到服務煙區(qū)，系統(tǒng)有效的企業(yè)文化建設(shè)體系是整個行業(yè)運行的命脈。煙草企業(yè)要從提高認識、加強學習及強化教育等方面切實提升行業(yè)人員的文化構(gòu)建意識，從而用文化激活生產(chǎn)力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)整個行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。