煙草在線專稿　　引：“一年企業(yè)靠產(chǎn)品，十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化”，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的企業(yè)在創(chuàng)新企業(yè)管理模式的同時(shí)更加關(guān)注到構(gòu)建企業(yè)文化的關(guān)鍵作用。誠(chéng)然，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)。煙草行業(yè)作為一個(gè)特殊的行業(yè)，如何構(gòu)建惠及煙農(nóng)、職工及社會(huì)的企業(yè)文化顯得尤為重要，對(duì)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。下面，筆者就如何構(gòu)建提升煙草企業(yè)文化做以下探討。

　　一、行業(yè)發(fā)展文化定位

　　縱觀煙草行業(yè)的發(fā)展史，煙草各大行業(yè)本著“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的基本宗旨，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹國(guó)家局“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針，充分認(rèn)識(shí)到基層是煙葉工作的最基本戰(zhàn)斗實(shí)體，是行業(yè)發(fā)展的根基，直接影響著整個(gè)行業(yè)的健康有序發(fā)展。各地?zé)焻^(qū)加大對(duì)基層的關(guān)注，通過(guò)整修基層煙葉工作收購(gòu)站點(diǎn)，配備健全的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，在一定程度上改善了基層工作環(huán)境，增強(qiáng)了基層戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力，實(shí)現(xiàn)了基層工作效率和工作水平的全面提升。

　　煙草企業(yè)在強(qiáng)化基層硬件與文化建設(shè)的同時(shí)，也加大了對(duì)企業(yè)內(nèi)各種體系的完善與構(gòu)建，如湖北省行業(yè)內(nèi)開(kāi)展的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的“兩標(biāo)合貫”工作，對(duì)加強(qiáng)基礎(chǔ)文化管理、固化煙葉業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量、適宜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的發(fā)展要求具有十分重大的意義。整個(gè)煙草企業(yè)文化在國(guó)家局的統(tǒng)一指引領(lǐng)導(dǎo)下逐步完善，逐漸煥發(fā)了企業(yè)的生命活力，行業(yè)效益逐漸提升。

　　隨著世界煙草市場(chǎng)的日益強(qiáng)大與行業(yè)拓展，中國(guó)煙草面對(duì)本國(guó)卷煙品牌優(yōu)勢(shì)不明顯，卷煙工藝較落后，煙葉生產(chǎn)不穩(wěn)定等各種因素，科學(xué)性地提出“532”、“461”品牌培育計(jì)劃，以及基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)任務(wù)。無(wú)疑，基地單元煙葉訂單農(nóng)業(yè)為“532””461”的順利發(fā)展提供了最有利的原料支撐，也在一定程度上提升了煙葉產(chǎn)區(qū)的綜合發(fā)展能力。

　　在發(fā)展中求進(jìn)步，在進(jìn)步中顯效益，煙草行業(yè)文化建設(shè)要緊追中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，吸取先進(jìn)的企業(yè)文化構(gòu)建理念，通過(guò)整改與提升，保證企業(yè)發(fā)展符合社會(huì)需求，在保證“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的同時(shí)，提升行業(yè)技術(shù)水平與服務(wù)能力。

　　二、企業(yè)文化注重人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷是整個(gè)企業(yè)文化的重心，也是難點(diǎn)。自古至今，做人的工作最難，如何在保證行業(yè)利益的前提下，最大限度地為職工的自我發(fā)展提供平臺(tái)是一大重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。構(gòu)建行業(yè)內(nèi)部人文關(guān)懷主要注意以下幾點(diǎn)：

　　（一）工作定位與考核

　　“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，煙草企業(yè)在人員管理上首先要建立一套行之有效的工作考核獎(jiǎng)懲方案，優(yōu)化工作崗位，量化工作內(nèi)容，明確考核獎(jiǎng)懲辦法，保證行業(yè)內(nèi)每位職工各司其職，各負(fù)其責(zé)。如：煙草技術(shù)員全面負(fù)責(zé)煙葉技術(shù)推廣與落實(shí)，根據(jù)工作成效量化獎(jiǎng)懲。

　　（二）職位晉升

　　現(xiàn)今，隨著中國(guó)教育面的普及及深化，各行各業(yè)涌現(xiàn)出大批量的人才隊(duì)伍并流向各個(gè)工作崗位，他們具備過(guò)硬的行業(yè)理論知識(shí)，并具有較強(qiáng)的可塑性，相關(guān)企業(yè)管理者只要加以引導(dǎo)，他們必定能撐起一片天地。如何讓管理者面對(duì)新人而做到放心授權(quán)，給職工提供一條晉升通道，可以從以下幾點(diǎn)入手：

　　首先，有針對(duì)性地對(duì)職工進(jìn)行工作歷練。能否漂亮地完成工作任務(wù)是檢驗(yàn)一個(gè)人工作能力的直接體現(xiàn)。企業(yè)管理者可制定新引進(jìn)人才培養(yǎng)方案，讓他們運(yùn)用自身智慧展現(xiàn)其個(gè)人工作才能，并通過(guò)相應(yīng)的考核辦法選拔優(yōu)秀人才充實(shí)到中層管理隊(duì)伍中，為行業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備能人資源。

　　其次，提供相應(yīng)的崗位讓新人展露才能。在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員不一定具備相應(yīng)的管理才能，這就要求行業(yè)給與選拔的部分能人相應(yīng)的管理崗位，讓他們獨(dú)自擔(dān)負(fù)起行業(yè)的相應(yīng)工作，從具體工作、用人方法及決策部署等各方面歷練并檢驗(yàn)其個(gè)人綜合素質(zhì)。在這一階段，行業(yè)管理者在給與職工相應(yīng)幫助的基礎(chǔ)上要密切關(guān)注職工的工作方法及綜合素質(zhì)，從而明確晉升人選。

　　再者，保證人員晉升工作的透明化，讓行業(yè)內(nèi)的每位職工知曉升職人員的個(gè)人優(yōu)勢(shì)與企業(yè)選拔人才的運(yùn)作機(jī)制，對(duì)于穩(wěn)定職工情緒至關(guān)重要。

　　最后，通過(guò)行業(yè)人文關(guān)懷，提升職工的歸屬感，從而調(diào)動(dòng)其為行業(yè)發(fā)展盡心力的決心。行業(yè)管理者要通過(guò)健全企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注職工個(gè)人發(fā)展等形式讓職工擁有行業(yè)歸屬感及成就感，從而為職工安心工作奠定基礎(chǔ)，也能保證行業(yè)人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性及戰(zhàn)斗力。

　　三、文化構(gòu)建突出行業(yè)服務(wù)理念

　　煙草行業(yè)的發(fā)展聯(lián)系著廣大的卷煙零售戶和煙農(nóng)隊(duì)伍，如何保證他們的切身利益，實(shí)現(xiàn)“關(guān)愛(ài)煙農(nóng)、關(guān)注市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的發(fā)現(xiàn)理念，是行業(yè)人員要時(shí)刻關(guān)注的問(wèn)題。

　　首先，維護(hù)煙農(nóng)的利益是行業(yè)內(nèi)一線工作者的主要工作任務(wù)，這就要求煙葉技術(shù)員在下鄉(xiāng)入戶指導(dǎo)的同時(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)幫扶，讓煙農(nóng)體會(huì)到行業(yè)人員的關(guān)愛(ài)，從而提升行業(yè)社會(huì)形象。

　　其次，把好收購(gòu)關(guān)，切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)的經(jīng)濟(jì)利益。“不降級(jí)降價(jià)，不抬級(jí)抬價(jià)，保持平穩(wěn)收購(gòu)”是從事煙葉收購(gòu)工作的基本準(zhǔn)則，也是維護(hù)煙農(nóng)利益的基線。行業(yè)要通過(guò)熱情的服務(wù)，公正的定價(jià)，熱心的解答讓煙農(nóng)賣煙賣的放心，交煙交的舒心，種煙種的開(kāi)心，只有這樣，煙農(nóng)才能自愿地把煙葉交給煙站收購(gòu)點(diǎn)，不讓煙販子有機(jī)可乘，維護(hù)煙葉收購(gòu)秩序。

　　最后，卷煙工業(yè)企業(yè)要依托基地單元現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)的建設(shè)平臺(tái)，深入煙區(qū)，通過(guò)宣傳與講解，讓煙農(nóng)明白自家的煙葉服務(wù)的卷煙品牌與市場(chǎng)份額，讓煙農(nóng)也感覺(jué)到自己是名優(yōu)卷煙品牌培育的一份子，調(diào)動(dòng)其開(kāi)展煙葉標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的積極性，這對(duì)保證原料供應(yīng)的平穩(wěn)性有重要意義。行業(yè)也可通過(guò)單元內(nèi)的種植大戶進(jìn)行特殊獎(jiǎng)勵(lì)，如繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，物資補(bǔ)貼，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激發(fā)煙農(nóng)對(duì)大面積種植煙葉的興趣，從而形成煙葉生產(chǎn)規(guī)模效應(yīng)。

　　從行業(yè)運(yùn)行理念到工作開(kāi)展，從行業(yè)人文關(guān)懷到職工利益，乃至從品牌培育到服務(wù)煙區(qū)，系統(tǒng)有效的企業(yè)文化建設(shè)體系是整個(gè)行業(yè)運(yùn)行的命脈。煙草企業(yè)要從提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)及強(qiáng)化教育等方面切實(shí)提升行業(yè)人員的文化構(gòu)建意識(shí)，從而用文化激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。