煙草在線專稿　　引：為全面提升員工隊伍的業(yè)務(wù)技能與綜合素質(zhì)，煙草行業(yè)于近年針對各崗位提出職業(yè)技能鑒定考試要求，不斷促進員工隊伍素質(zhì)的整體提升，并將考試情況列為單位業(yè)績考核的一項指標。各單位為了確保業(yè)務(wù)技能鑒定考試的通過率，將本單位的業(yè)務(wù)技能鑒定考試作為一項重要工作來抓。

　　作為縣級局（分公司）的一名內(nèi)訓(xùn)師，筆者從08年開始就兼任內(nèi)部培訓(xùn)工作，并積累了一定的培訓(xùn)經(jīng)驗。在2010年7月、2012年4月分別參加了中、高級專賣管理員職業(yè)技能鑒定考試并順利通過了考核后，對如何做好專賣管理員職業(yè)技能鑒定備考復(fù)習(xí)工作積累了一定的經(jīng)驗。同時，2011年和2012年共四期參加初、中、高級專賣管理員職業(yè)技能鑒定考試的專賣人員中，英德煙草有三期的通過率保持100%，其中初級2人、中級12人、高級9人。到目前為止，英德煙草專賣管理員持證率100%，中級以上專賣管理員持證率87.10%、高級專賣管理員持證率29.03%，已提前完成了上級單位關(guān)于對專賣管理人員持證率的要求。

　　對如何做好專賣管理員職業(yè)技能鑒定備考工作，確保考試通過率，筆者根據(jù)個人的工作經(jīng)驗，認為應(yīng)做到“兩手抓，兩手都要硬”。

　　一、抓自律，自覺進行復(fù)習(xí)備考。

　　參加專賣管理員職業(yè)技能鑒定考試，確保能順利通過考試，筆者認為個人在復(fù)習(xí)方面應(yīng)從以下幾方面著手，循序漸進。

　　一是以書本為主，精簡學(xué)習(xí)重點為輔的學(xué)習(xí)方法。由于試題深度的逐年提高，而且常有“非重點”的知識點變成了考點，“偏題”時有出現(xiàn)，所以學(xué)習(xí)重點已比較難把握。這就要求我們以書本為主，務(wù)必對書本內(nèi)容很熟悉。同時，由于技能鑒定考試涉及的內(nèi)容都是教材上的內(nèi)容，教材上沒有的考試中不會出現(xiàn)，這就要求我們在復(fù)習(xí)的時候要仔細研究教材，吃透教材。參加過技能鑒定考試的人員都知道，課本教材的內(nèi)容多、篇幅長，如果找不到重點、分不清主次會事倍功半，花太多的復(fù)習(xí)時間都達不到預(yù)期目的。這時，技能鑒定要素細目表就可以發(fā)揮大作用了，對照要素細目表就可以知道哪些是必須要掌握的，哪些是要重點掌握的，哪些是簡單了解就可以了，從而合理分配重點復(fù)習(xí)的時間。而為了能較好地對傳統(tǒng)的“重點知識”進行復(fù)習(xí)、牢記，確保基礎(chǔ)知識不丟分，這就要求我們把整理好的精簡版重點內(nèi)容背熟，并結(jié)合實際工作進行領(lǐng)悟，如果一味的死記硬背，則會記不牢或臨場考試時會忘記答案。

　　二是提前自學(xué)，確保足夠的自學(xué)時間。由于專賣管理員職業(yè)技能鑒定考試的試題逐年加深，尤其是中、高級專賣管理員考試難度較大，知識點較多，這就要求我們在報考之后應(yīng)盡早進行自學(xué)，起碼要花一至兩個月的時間進行自學(xué)。而自學(xué)不能有“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的現(xiàn)象，因為這種短期的應(yīng)試復(fù)習(xí)，靠的是短期的記憶與理解，如果沒有持之以恒的復(fù)習(xí)態(tài)度，沒有循序漸進的復(fù)習(xí)計劃，則會出現(xiàn)復(fù)習(xí)了前面忘記了后面，看了后面忘了前面的問題，根本達不到復(fù)習(xí)的效果。

　　三是帶著問題參加培訓(xùn)，解疑釋惑。在考試前，省局、各地市級局都會有針對性地集中報考人員舉辦相應(yīng)的知識培訓(xùn)，這就要求參考人員能好好把握這幾天乃至十天左右的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時間，帶著問題請教老師，更深刻地領(lǐng)悟課本知識，這樣才能更好地記憶書本內(nèi)容。對高級專賣管理員的培訓(xùn)時間一般是十天左右，而這十天左右的復(fù)習(xí)安排，筆者的建議是，老師講一章就復(fù)習(xí)一章，并于晚上把相關(guān)練習(xí)題都做完，以加強對教材的理解與掌握。

　　四是重在理解，進行分類對比記憶。煙草專賣業(yè)務(wù)知識中，許多概念都是相近似的，要是單獨記憶，特別容易和其他概念混淆。因此，要真正掌握這個概念，就必須把相似的概念也要同步掌握。而要分清相似概念，就必須對幾個相似概念進行對比分析，找出異同點。比如，煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷，我們首先應(yīng)該弄清煙草專賣行政許可的撤回、撤銷和注銷具體概念是什么，然后將這三個概念進行對比，分析它們之間的相同點和不同點，對引起撤回、撤銷和注銷的原因進行對比。在了解引起的原因之后我們就可以進一步了解做出這幾種行為的法定條件。在分類對比記憶過程中，我們可以用列表對比記憶法以加強理解和記憶，使相近的內(nèi)容能一目了然地看懂。　

　　五是多做真題，領(lǐng)悟評分標準。兩次考試的經(jīng)驗告訴我，不要試圖猜題、押題，扎扎實實地吃透教材才是硬道理。客觀地講，其實技能鑒定的試題總體來說并不算難，雖然有時會有幾題難度較深的題目，但總的來說，命題老師出的題目考察的都是最基本的知識，教材上面都有，有時我們絞盡腦汁也答不上的問題，看了答案后恍然大悟，原來這么簡單。主要問題是我們把考試想的太復(fù)雜，而忽略對教材的掌握。同時，對答題的技巧沒有把握好，也會導(dǎo)致不必要的丟分。因為，按照評分規(guī)定，只有答對了得分點才能得分，所以要多做真題，并對照標準答案核對得分點，把握重點、關(guān)鍵所在，同時，還要留意容易漏答的地方，確保基礎(chǔ)點不失分。　

　　二、抓培訓(xùn)，加大對培訓(xùn)力度的投入，確保通過率。

　　英德煙草專賣管理員職業(yè)技能鑒定考試通過率的確保，是與英德煙草對該項工作的高投入力度密不可分的。經(jīng)過幾年的工作經(jīng)驗，英德煙草在專賣管理員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)復(fù)習(xí)中形成了一套較為可行的方法，具體做法有：

　　一是領(lǐng)導(dǎo)重視，層層監(jiān)督。英德煙草的領(lǐng)導(dǎo)對職業(yè)技能鑒定考試工作非常重視，一級抓一級，層層監(jiān)督，要求參考人員做好復(fù)習(xí)工作。在職業(yè)技能鑒定考試工作中，英德煙草讓參考人員明確一點，他們?nèi)⒓涌荚嚥粏螁问菫樽约?#xff0c;而且還是為了單位，因為他們的考試通過率與持證率是和單位的業(yè)績考核相掛鉤的，考試通不過，就會使單位的業(yè)績考核被扣分，可能會影響全體員工的獎金。從而，讓參考人員端正態(tài)度，自我加壓，讓他們明白自己參加考試的責(zé)任是關(guān)乎整個單位，使他們不能掉以輕心。同時，還應(yīng)制定相應(yīng)的獎勵與懲罰機制，對多次考試均不能通過考試的人員給予相應(yīng)的扣罰，以鞭笞他們自覺加強學(xué)習(xí)。

　　二是開展“一幫一”活動。“一幫一”就是讓已經(jīng)通過了考試的人員對參加考試的人員進行一對一的幫扶。主要是幫助參加考試的人員講解相關(guān)的內(nèi)容、傳授經(jīng)驗、指導(dǎo)和監(jiān)督他們進行復(fù)習(xí)。為了能使“幫扶”人員認真做好對“被幫扶”人員的學(xué)習(xí)監(jiān)督、指導(dǎo)工作，在選擇“幫扶”人員時應(yīng)選擇責(zé)任心較強、學(xué)習(xí)成績較好的人員。同時，還要充分調(diào)動“幫扶”人員的積極性，讓他們能自覺履行監(jiān)督、指導(dǎo)等幫扶工作。因此，應(yīng)設(shè)定相應(yīng)的獎勵措施，對在“一幫一”工作中表現(xiàn)積極、成績突出的人員給予一定的獎勵。

　　三是加大培訓(xùn)力度。為了確保參考人員能有足夠的學(xué)習(xí)時間，英德煙草每周五下午都會有針對性地對參加初、中級專賣管理員考試的人員舉辦知識培訓(xùn)。培訓(xùn)是按照培訓(xùn)進度進行，確保培訓(xùn)的重點性與實用性。而培訓(xùn)之后均會下發(fā)一份相應(yīng)的復(fù)習(xí)試卷，確保參考人員的復(fù)習(xí)工作循序漸進。

　　四是參加網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)。要求參考人員必須在煙草網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院認真學(xué)完相關(guān)的專賣管理員職業(yè)技能鑒定知識。因為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院上面的培訓(xùn)視頻都是較為有代表性的，對各部分的知識點均有獨到的講解，而且分析得很透徹，對更好地領(lǐng)悟教材內(nèi)容、把握重點起到重要作用。

　　五是自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。在考前一個月，應(yīng)要求參加考試的人員晚上必須花一兩個鐘的時間進行復(fù)習(xí)，如果條件允許，還可以做好監(jiān)督考勤表，確保充足的復(fù)習(xí)時間。而到臨考前，則安排參考人員脫產(chǎn)集中復(fù)習(xí)一周，讓參考人員集中在小會議室自行復(fù)習(xí)，形成一種時不我待的復(fù)習(xí)氛圍。同時，為了能使參考人員對復(fù)習(xí)情況有個底和能較好地把握考試時間，可以在這期間舉辦兩次以上的模擬測試。

　　通過了職業(yè)技能鑒定考試，并不代表個人的綜合能力就得到了很大提高，也并不代表對業(yè)務(wù)技能知識就掌握透徹。因為，考試只是對業(yè)務(wù)知識的一種考核，也是對業(yè)務(wù)理論知識記憶的考核，要真正對業(yè)務(wù)知識掌握透徹，要真正提升自身的綜合素質(zhì)，還必須將所學(xué)的知識運用到實際工作中，做到學(xué)以致用，使理論知識日常化、工作化，使所學(xué)、所考的知識真正變?yōu)榧河小?/p>