煙草在線專稿　　引：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)管理的重要組成部份。班組員工是企業(yè)生產(chǎn)和管理任務(wù)的最終承擔(dān)者和實(shí)踐者，班組員工的工作能力決定班組管理成效，對(duì)提高班組工作效率和工作質(zhì)量以及推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理上水平，有著極其重要的作用。那么，如何提升班組員工的工作能力？筆者認(rèn)為，要從以下幾個(gè)方面考慮。

　　一、發(fā)揮班組建設(shè)的作用，增強(qiáng)班組的團(tuán)隊(duì)精神　

　　一個(gè)班組沒有團(tuán)隊(duì)精神，整個(gè)班組就勢(shì)必一盤散沙，毫無戰(zhàn)斗可言，更談不上能夠提升班組員工的工作能力。因此，要充分發(fā)揮班組文化建設(shè)的作用，把班組團(tuán)隊(duì)精神的打造擺在提升班組員工工作能力的首位，增強(qiáng)班組員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力。

　　首先，與班組文化要深度融合，注重用文化提升班組活力。班組文化要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際體現(xiàn)特色，把班組理念、精神和口號(hào)通過開展對(duì)標(biāo)管理、6S管理、TPM管理、績(jī)效管理、崗位考評(píng)等糸列活動(dòng)融入到班組日常管理之中，建立各種管理制度。比如把“六源”查找、改善案例、OPL案例、紅旗機(jī)臺(tái)、優(yōu)秀征文等通過班組看板進(jìn)行宣傳，并根據(jù)積分評(píng)選對(duì)標(biāo)、“六源”、　改善案例、OPL案例等優(yōu)秀個(gè)人和班組，進(jìn)行激勵(lì)，取到物質(zhì)與精神激勵(lì)作用，從而增強(qiáng)班組和個(gè)人榮譽(yù)感，提升班組團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力。

　　其次，注重用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)班組活力，形成團(tuán)隊(duì)精神。其實(shí)，班組主要以機(jī)臺(tái)為主體，多數(shù)員工集中在機(jī)臺(tái)，由于主客觀因素影響，大部份在一個(gè)工作崗位上工作幾年，甚至十多年，產(chǎn)生厭倦、厭煩和疲倦以及“做一天和尚撞一天鐘”的“混日子”心理，缺乏上進(jìn)心。因此，班組要多開展勞動(dòng)競(jìng)賽、技能比武活動(dòng)和崗位輪換、崗位交流等措施，為員工搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，體現(xiàn)“能者上、劣者下、平者讓”的用人原則，讓員工能看到希望，給予員工施展能力的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)自信心，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工活力。

　　第三，注重用激勵(lì)增強(qiáng)班組活力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。要建立激勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用精神和物質(zhì)激勵(lì)手段增強(qiáng)班組活力。制定面向個(gè)人、班組、機(jī)臺(tái)三個(gè)方面交叉評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，目標(biāo)明確、規(guī)范流程，同時(shí)進(jìn)一步完善個(gè)人、班組、機(jī)臺(tái)績(jī)效考核和個(gè)人崗位考評(píng)細(xì)則，做到公開、公平、合理，不斷增強(qiáng)班組活力和團(tuán)隊(duì)精神。

　　二、幫助員工培養(yǎng)自信心，增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力

　　首先，讓員工認(rèn)識(shí)自信的重要性。其實(shí)，員工自信的心理狀態(tài)是可以塑造的，自信將會(huì)創(chuàng)造奇跡。雖然很多人知道自信的重要性，但是通過班組文化和具體實(shí)踐，讓員工懂得自信在工作中的重要性，員工將會(huì)更加注意培養(yǎng)自信。因此，要正確宣傳和完善措施提升員工自信心，比如通過榮譽(yù)激勵(lì)、及時(shí)表揚(yáng)、適時(shí)表彰、晉升晉級(jí)、崗位競(jìng)聘、崗位交流等激勵(lì)方式，增強(qiáng)員工自信心，從而更好提升工作能力。

　　其次，要充分相信員工的能力。很多時(shí)候，能力來自于自信與信任。當(dāng)一個(gè)員工感覺到自己被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)有能力時(shí)，自信就會(huì)增加，迸發(fā)出一種激情，工作將更加努力，創(chuàng)新力和創(chuàng)造力得到加強(qiáng)，工作潛能得到發(fā)揮。因此，充分相信每個(gè)員工都有工作能力，搭建一個(gè)發(fā)揮潛能和顯示才干的平臺(tái)，給予員工機(jī)會(huì)與條件，促使員工崗位成才。當(dāng)然，適當(dāng)?shù)臏贤ㄒ彩潜匾?#xff0c;但不要事事過問，給員工太多壓力，讓員工處處不能放開手腳，影響員工工作的激情和信心。

　　第三，要肯定員工，幫助員工成長(zhǎng)。及時(shí)肯定員工的工作成績(jī)，能夠讓員工增強(qiáng)自信。當(dāng)員工在工作中取得成績(jī)時(shí)，要及時(shí)給予肯定的，及時(shí)關(guān)心、關(guān)注和重視，通過班組看板給予宣傳和鼓勵(lì)。一般情況下，及時(shí)鼓勵(lì)與激勵(lì)能給員工帶來成就感，從而增強(qiáng)員工的自信心。反之，如果忽視員工的成績(jī)將會(huì)使員工備感挫折，也將影響員工在工作中的信心。當(dāng)然，在具體的實(shí)踐中要多給員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，幫助員工成長(zhǎng)，讓員工享受成功，將會(huì)極大地鼓勵(lì)員工，增強(qiáng)員工自信心。　

　　第四、做好心理疏導(dǎo)，幫助員工克服挫折感。在日常工作中要支持員工，幫助員工克服挫折感，幫助員工樹立信心。在工作中出現(xiàn)這樣那樣的困難和和問題是很正常的，員工在面對(duì)困難，遭遇挫折的時(shí)候，都會(huì)尋找自身的原因，甚至?xí)a(chǎn)生很不必要的心理負(fù)擔(dān)，這個(gè)時(shí)候，就要給員工提供支持，做好心理疏導(dǎo)，幫助他們對(duì)待以后的工作，同時(shí)要主動(dòng)承擔(dān)可能帶來的責(zé)任，盡量減少對(duì)員工的影響，更不能對(duì)員工置之不理或進(jìn)行排斥。當(dāng)然，要加強(qiáng)制度建設(shè)，避免由于制度不完善，執(zhí)行缺乏執(zhí)行力度，使制度缺乏“誠信”，更會(huì)使員工產(chǎn)生對(duì)立情緒，不利于班組管理。

　　三、搭建員工成長(zhǎng)平臺(tái)，給予員工施展能力的機(jī)會(huì)

　　首先，要讓員工正確認(rèn)識(shí)自己的能力。能力來源于不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，在工作中顯得尤為重要。當(dāng)員工能夠清晰地認(rèn)識(shí)自己能力的時(shí)候，會(huì)更有信心，發(fā)揮自己的潛能，做好自己的工作和設(shè)計(jì)自己的發(fā)展。因此，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、技能比武、幫助員工開發(fā)自己的能力。在對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以在某種合適的方式幫助員工客觀認(rèn)識(shí)自己，如此一來，員工將會(huì)非常感激，將會(huì)更加愛崗敬業(yè)，拼搏進(jìn)取，做好本職工作。

　　其次，幫助班組員工揚(yáng)長(zhǎng)。不同的員工可能有不同的長(zhǎng)處或者優(yōu)勢(shì)，只要有可能，要讓員工展示自己的長(zhǎng)處。比如通過崗位交流、崗位競(jìng)聘等方法方式為員工提供成長(zhǎng)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，找到適合自己的工作崗位，這樣才能表示出企業(yè)對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)的重視，是有價(jià)值的，這樣員工就更樂于去發(fā)揮自己的能力，感恩企業(yè)并為企業(yè)盡心盡力。同時(shí)員工對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)有信心，越有可能在開發(fā)其他的能力方面更有信心和動(dòng)力。因此，注意發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，會(huì)促進(jìn)員工開發(fā)自己的能力，幫助員工崗位成長(zhǎng)。

　　第三，加強(qiáng)培訓(xùn)。為了積極幫助班組員工增強(qiáng)工作能力，可以針對(duì)班組員工的具體情況，進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。其實(shí)，培訓(xùn)是對(duì)員工是一種很好的激勵(lì)與福利，根據(jù)員工的不同情況進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。比如學(xué)習(xí)教育、設(shè)備知識(shí)、操作技能、6S管理、TPM管理、改善案例、OPL案例等，提高員工技能水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，要將員工的優(yōu)秀成果共享，把優(yōu)秀案例精心提煉，匯編成教材，達(dá)到成果共享，起到共同進(jìn)步的目的。　

　　第四，完善評(píng)價(jià)體糸。通過對(duì)班組員工評(píng)價(jià)、績(jī)效考核及與崗位考評(píng)等綜合評(píng)價(jià)，規(guī)范程序，做到公平公正，并納入到崗位競(jìng)聘、晉升、評(píng)先晉級(jí)之中，這樣能夠在班組內(nèi)部營(yíng)造一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，引導(dǎo)員工朝積極、健康的軌道上發(fā)展，從而不斷提升工作質(zhì)量和工作效率，真正起到提升工作能力的重要作用。