煙草在線專稿　　引：2012年5月，廣東省第十一次黨代會召開，公布了新時期廣東精神，即“厚于德、誠于信、敏于行”。“厚于德”側重于對優(yōu)秀文化的傳承和弘揚，是廣東精神的來源和基礎；“誠于信”側重于對以誠信為主要內容的現(xiàn)代市場經濟倫理的融合和堅守，是廣東精神的時代要求；“敏于行”側重于對敏行、敢為、實干的當代廣東鮮明特色精神的彰顯，是廣東精神不斷發(fā)展并永葆生機的內在動力。

　　以“從創(chuàng)造中找到自己”為文化冠名的廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)文化體系，是在煙草行業(yè)文化架構體系之下，在傳承廣東特有的優(yōu)秀嶺南文化的基礎上凝聚而來的，具有濃郁的廣東特色。在廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)弘揚“廣東精神”，既是新時期賦予的時代要求，也是煙草行業(yè)的使命所然，建設廣東煙草企業(yè)文化與弘揚“廣東精神”，意義不謀而合。

　　第一，“厚于德”是推動“卷煙上水平”的內在要求

　　“卷煙上水平”包括了“市場營銷上水平”和“基礎管理上水平”等企業(yè)經營管理方面的內容。上水平意味著企業(yè)的進步與發(fā)展。企業(yè)的進步與發(fā)展不僅僅靠企業(yè)自身的創(chuàng)新，更需要對先進文化和優(yōu)秀文化的傳承與弘揚。

　　首先，要大興學習之風。人的進步與發(fā)展要學習，企業(yè)的進步與發(fā)展同樣離不開學習。企業(yè)要建立完善的學習制度，營造良好的學習氛圍，想方設法創(chuàng)造條件讓企業(yè)員工自覺學習、積極學習、善于學習、向上學習，把企業(yè)打造成為學習型組織。

　　其次，要敢為“拿來主義”。正如魯迅先生所說，“一切好的東西都是人類的共同財富”，企業(yè)為了自身的發(fā)展，要敢做“拿來主義”者。企業(yè)既要學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、民族文化，又要學習各行各業(yè)的成功經驗與先進理念，更要學習外國知名企業(yè)的經營模式和管理文化，把別人的好的東西拿來為我所用，助已發(fā)展。

　　再次，要善加反芻消化。牛羊有反芻，企業(yè)“拿來”優(yōu)秀文化、先進文化，也要進行反芻，只有當優(yōu)秀文化、先進文化經企業(yè)真正消化吸收，并融會貫通，才能成為自己的東西，才能在此基礎上進行創(chuàng)新，進而提升企業(yè)的軟實力。

　　第二，“誠于信”是“誠信煙草”的核心體現(xiàn)

　　誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是市場經濟的基本準則，更是市場經濟發(fā)達成熟的標志。不講誠信的企業(yè)，無法在市場生存發(fā)展。在煙草行業(yè)文化架構體系中，我們的行業(yè)愿景之一，就是誠信煙草。講誠信對煙草行業(yè)來說，有著更深遠的意義。首先，行業(yè)性質決定了我們必須講誠信。煙草行業(yè)實行國家專賣專營體制，即是由國家控制的壟斷行業(yè)，企業(yè)在很大程度上代表著國家，從卷煙零售戶、消費者、煙農的角度來說，煙草企業(yè)的形象就是國家的形象。這就決定了煙草企業(yè)在所有的經濟活動中都應以信字當頭，樹立誠信觀念，以實際行動取信于市場、取信于消費者。其次，行業(yè)發(fā)展要求我們必須講誠信。30年來，專賣體制為中國煙草的發(fā)展起到了保駕護航的作用，為中國煙草的壯大贏得了時間。但是，世界在發(fā)展，中國也不斷地進步，取消專賣制度并非不可能，未來中國煙草所面臨的競爭將是全面的、激烈的、殘酷的。中國煙草企業(yè)要謀發(fā)展，就必須打造誠信品牌。

　　“誠于信”就是要打造誠信服務品牌。誠信服務是煙草商業(yè)企業(yè)的立身之本，興業(yè)之道，必須用心打造誠信服務的品牌。首先，要樹立市場意識，以市場為導向開展卷煙經營。在當前環(huán)境下，雖然卷煙生產銷售帶有很強的計劃色彩，但不能因此而無視卷煙經營的市場要素。相反，企業(yè)更要培養(yǎng)員工的市場觀念，推動員工深入市場、研究市場、了解市場、依賴市場，使卷煙經營決策更貼近市場，為消費者提供更優(yōu)質的卷煙產品，為行業(yè)培育更適合市場的大品牌。其次，要遵守市場規(guī)律，樹立企業(yè)的誠信形象。今年上半年來，一些企業(yè)所出現(xiàn)的卷煙銷售困境，與企業(yè)的一些決策沒有遵循市場規(guī)律有很大的關聯(lián)。企業(yè)的管理人員要加強與零售客戶的交流溝通，傾聽客戶的心聲，了解客戶的需求，想客戶之所想，急客戶之所急，想方設法滿足客戶的期望，再用誠心誠意的優(yōu)質服務，贏得廣大零售客戶的信賴。

　　第三，“敏于行”是對廣東煙草企業(yè)精神的最好詮釋

　　敏行、敢為、實干是廣東最為顯著的精神品質，是廣東在改革開放進程中取得驕人業(yè)績的根本動力。正是在這種精神的感召下，廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)將自己的企業(yè)精神定為“先思敢為、行穩(wěn)致高”，就是要求廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)全體從業(yè)人員要深謀遠慮，想他人所不敢想；有勇有謀，化不能為可能；膽識皆備，疑無路處辟蹊徑；甘為先驅，為后人開天地。“敏于行”是廣東煙草人必須堅持的做事態(tài)度。

　　一是要少說多做。廣東人崇尚實干，廣東煙草人也要具備實干精神。面對新形勢、新任務，廣東煙草人依然要秉承“敏于行”的優(yōu)秀傳統(tǒng)，在“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略目標的引領下，不作夸夸其談之說，不為好高騖遠之舉，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地將廣東煙草打造為一流的現(xiàn)代卷煙流通企業(yè)。

　　二是要敢想先做。所謂敢想，就是要解放思想，實事求是。新形勢下的煙草行業(yè)，發(fā)展進程中所面臨的困難、問題和矛盾越來越多。廣東煙草人要勇于面對現(xiàn)實，不懼艱難，銳意進取，開拓創(chuàng)新，大力弘揚廣東改革開放以來敢為天下先的精神，處處先行一步，事事把握先機，積極為中國煙草的發(fā)展前進而探索。

　　三是要篤行善做。篤行出自《禮記》，意為“知行合一”。廣東煙草人要及時洞察大局，順應潮流，既要把活躍的思想轉化為實實在在的行動，又要會做，善做，力求少走彎路，少犯錯誤，確保所作所為取得實效，做出成績，促使廣東煙草始終充滿活力，始終走在前沿。

　　廣東煙草商業(yè)系統(tǒng)作為廣東的一份子，有責任為建設幸福廣東添磚加瓦。這就要求廣東煙草商業(yè)企業(yè)及員工要在建設幸福廣東的大潮中，結合行業(yè)實際，將“廣東精神”內涵融入企業(yè)文化體系中，大力弘揚“廣東精神”，努力踐行“廣東精神”，促進“卷煙上水平”，為建設和諧煙草、幸福廣東作出應有的貢獻。