煙草在線專稿　　引言：21世紀是以信息技術為核心的高新技術主導的世紀。信息化已成為衡量一個國家、一個行業現代化程度的重要標志之一。煙草企業因壟斷這一特殊性，受到國家相應法律、法規的保護，減少了全球經濟對我國煙草行業的沖擊，但是煙草行業在世界經濟全球化、信息網絡化的背景下，特別是我國在加入WTO后，面臨國內市場國際化的嚴峻挑戰，以及行業內部兼并、重組，深化改革的形勢，尤其是國家對壟斷行業市場化改革的不斷加快，縱向產業鏈整合加深，品牌集中度日益提高，如何整合優質資源，快速構建面向消費者且反應敏捷的價值網絡，成為新時期煙草企業獲得競爭力的關鍵。為應對即將到來的全球化競爭，國家局提出了“卷煙上水平”戰略方針，而該戰略的實施離不開信息技術的強有力的支撐。

　　煙草企業信息化的含義

　　煙草信息化就是要用最先進的信息技術徹底滲入煙草行業生產、流通和管理過程，通過科學的方法利用、配置和優化行業內外部資源，使企業運作和管理規范化、系統化和科學化，實現信息資源的共享，增進高效率的溝通，為生產要素組合提出科學的決策。企業信息化改變了傳統的工作模式、管理方式和組織結構，提高企業適應市場的能力，提升企業的競爭力。

　　煙草企業信息化的意義

　　煙草企業信息化對企業的發展來說意義深遠，概括來講，主要表現在以下幾個方面：一是煙草企業信息化是適應國際化競爭，深化企業內部改革的有力助手，信息化增強了企業間的技術流通，提升了企業的核心競爭力，總體的提升了整個行業的技術水平；二是煙草企業信息化建立了高效的管理流程，提高了企業的管理水平，信息化系統提供的相關數據為管理者的決策提供精確、科學的依據；三是煙草企業信息化，能進一步促進煙草企業資源的合理組合及利用，使其在現有資源條件下達到最佳利用效果，從而大大提高煙草企業的生產經營效率和管理效率。四是煙草企業信息化能給企業提供一個的強大、快捷的信息交流平臺，有助于我們緊緊跟蹤一些先進經驗和成果，從而有助我國煙草企業的發展，提高廣大員工的創新能力。總而言之，實施企業信息化對處在轉型期的煙草行業來說有著十分重要的意義。

　　我國煙草企業信息化的現狀

　　近年來，我國煙草行業信息化工作圍繞應用系統建設，狠抓重點、突出亮點、破解難點，取得了實質性進展，但我們要清楚的認識到全球信息技術的飛快的發展，加之我國煙草行業信息化的起步晚于英美等發達國家，我國煙草行業信息化水平與英美等發達國家有一定的差距，因此不能為過去取得的成就而沾沾自喜、固步自封。為了做好煙草企業信息化工作，我們要清楚的認識到煙草企業信息化存在的問題，其問題主要表現在以下幾個方面：

　　一是企業信息化的認識有待進一步提高。煙草企業傳統的經營模式、管理思維與現代企業信息化的要求不相適應。企業信息化不是單純的在企業的運作過程中使用信息技術，更重要的是要對企業進行重組，以建立一套符合信息化要求的經營管理體制。目前，我國煙草行業的管理者思想上沒有意識到這一點，導致企業花費了大量的資金購置了大量的硬件設施以及軟件產品，但并沒有取得理想的效果。

　　二是企業管理制度不規范。煙草行業的管理不規范，各省的管理模式不盡相同，而企業信息化系統是建立在企業內部需求的基礎上的，因此煙草企業雖然開發了大量的企業管理信息系統，但由于企業管理制度的不完善和管理機構的不穩定，以至于管理的數據不一致，從而進一步導致了管理信息系統難以持續有效的運行，也給后期系統的維護帶來了極大的困難。

　　三是企業信息化缺少整體的規劃和標準。當前煙草企業的信息化建設缺少整體規劃，并未建立整體聯系的管理系統，具有較多的信息孤島，并且行業內部存在多種系統重復建設的問題，各類系統的兼容性存較差或者是根本就不存在兼容性方面的考慮，造成信息資源浪費的同時，在一定程度上造成了企業內部不同部門之間信息溝通不暢，影響了企業的決策以及對市場發展的反映。。目前行業的應用軟件大都是業務管理軟件，主要功能是數據錄入、業務管理和查詢等，而預測、分析、數據挖掘、商業智能等高層次的應用功能較弱，使得大量的數據處于閑置狀態，對領導指揮決策提供的幫助很小。

　　四是我國煙草利用網絡等現代信息技術平臺開展信息服務的層次還是較低。據有關調查知，雖然絕大部分煙草企業已經接通互聯網，但絕多數在網上建立了電子郵箱地址，但是沒有充分利用網絡資源，借助網絡開展商務活動的層次也不高，落后于英美發達國家煙草企業。近年來全球電子商務的商品營業額呈幾何數增長，但由于我國市場經濟還不成熟，現貨市場、有形市場還不完善，企業信用差，資金拖欠嚴重，缺乏配套的信息系統、物流系統、支付系統和制度保障，絕大部分煙草企業對發展電子商務缺乏緊迫感。　

　　五是信息技術高端人才匱乏。胡錦濤總書記曾提出“人才資源是第一資源”，無論任何行業，人才是企業最核心的資源，人才是企業的根本。在推進企業信息化的過程中，倘若沒有相應的信息技術高端人才，任何先進的技術和管理手段只會流于形式。煙草企業缺乏高素質的信息化隊伍，現有的信息化人才的知識水體不是很高，特別是中小型煙草企業，由于自身企業信息化的意識不足以及資金的限制，并未在信息化人才的培養方面花費較多的資金；因煙草行業的特殊性，加之全球控煙的影響，即使提供各種優厚的條件，大多數煙草企業很難招聘到既善于經營管理、又懂得現代信息技術且具有先進管理理念的復合型人才。內外交迫的人才困局，使得煙草企業內部高素質信息化管理人才缺乏，導致了企業信息化管理和建設的滯后。

　　我國煙草企業信息化的主要對策

　　煙草企業信息化建設是一項系統工程，煙草企業對信息化建設的目標應當簡明而且切實可行，應當根據煙草企業的實際情況結合企業信息化建設的自身規律，分階段、分層次進行，科學規劃、穩步實施。

　　第一、加強信息化的重視程度。加快煙草企業信息化建設，要結合煙草行業的特點，制定規劃、研究政策、加強信息知識的宣傳和教育，增強煙草行各級領導干部及員工的信息化意識，提高對煙草企業信息化建設的重要性和必要性的認識。

　　第二、加大信息化資金的投入力度。煙草企業信息化建設時高技術、高投入的工程項目，必須加大資金投入，加強信息基礎設施建設。在煙草企業信息化建設統籌規劃下，嚴格資金管理和項目管理.使有限資金按需合理使用，真正發揮實效，避免重復建設和資金浪費。

　　第三、建立系統的的企業信息化。煙草信息化是長期發展的過程，建設過程中可根據不同的階段分為不同的層次，不同階段的信息化將表現出不同的形態特征，反映了企業的信息技術應用水平、企業的信息資源開發利用的廣度和深度。煙草企業應根據企業自身發展狀況為依據，制定階段實施計劃，確立了每個階段的信息化目標和任務。從而滿足煙草企業持續發展的需要。

　　第四、煙草企業重視信息技術高端人才的培養。信息化建設要以人為本，隨著行業信息化應用的不斷深入，煙草企業信息化的人才隊伍建設卻滯后信息化發展的步伐。因此，加強企業信息人員隊伍建設，提供組織人才保證，也顯得尤為必要。首先，要造就一支人員數量上相對充足、業務上更加專業的人才隊伍。可以通過公開招聘、上掛下派、外引內聯等多種方式培養信息技術高端人才，盡快加強信息化人才隊伍建設。企業內部信息中心人員也可互動、交流，在業務和技術上互相取長補短。
其次，要通過培訓，不斷提高信息化人才隊伍的、業務、技術和管理素質。再次，要通過改革用人機制和薪酬制度，根據信息化人才的特點，充分保障信息化人才的權益。最后，要積極為信息化專業人才營造平等發展、充分發揮聰明才智的良好企業環境。

　　第五、加強企業信息化的管理創新。企業所建立的信息化管理理念和系統相對穩定，它是建立在企業穩定的管理制度基礎上的，但是隨著企業的發展，環境的變化，企業的相關制度和組織結構會發生變化，因此在此基礎上所建立起來的信息化管理理念和系統也應該進行相應的改變和創新，以適應新的市場發展需要，由此，企業所建立的信息化管理體系才能真正發揮作用。

　　結論

　　在全球知識經濟和信息化高速發展的今天，信息化成為了決定了企業成敗的關鍵因素，也是企業實現跨地區、跨國管理經營的重要前提。信息化建設有利于深化企業內部改革，這對于處于轉型期的煙草企業來說尤為重要。煙草企業要充分利用國家出臺的各項政策，利用先進的信息技術，有效地開發和利用各種資源，改善企業的內部管理，提升整個行業的經濟效益，提高整個行業在國內、國外的競爭力。面對新世紀良好的發展機遇，煙草企業只有重視信息化高端人才的培養，快速實現企業信息化，才能保證企業健康、快速的發展，實現企業內部運營自動化、管理網絡化、決策智能化，才能極大的提高企業的創新能力，使企業在國際化競爭中具有競爭優勢。