煙草在線專稿　　引：當(dāng)前，煙草企業(yè)正在學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，聚焦品牌發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。俗話說：“事在人為”、“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。煙草企業(yè)要重視發(fā)揮員工的作用，學(xué)習(xí)借鑒外企的價值觀管理，把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財富，依靠員工的智慧和力量，強(qiáng)化質(zhì)量支撐，完善品牌管理，提升品牌形象，努力做大做強(qiáng)品牌，確保企業(yè)又好又快發(fā)展。　

　　在這里，可口可樂公司把員工當(dāng)作“神秘配方”，值得煙草企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。　

　　可口可樂上海總部，一片片耀眼的紅色和白色的每一個角落里都擺放著可口可樂的冰柜，這里甚至還有一個小型的博物館，記錄著可口可樂從19世紀(jì)剛剛誕生一路走到今天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。　

　　可口可樂瓶裝投資集團(tuán)中國區(qū)CEO　Martin　Jansen說，眾所周知，可口可樂的神秘配方被鎖在美國亞特蘭大總部的一個保險柜里，全世界只有兩個人有鑰匙。而他之前在美國和公司董事長吃飯的時候，特別申請到了今天和在座各位分享這個神秘配方的特權(quán)。“但是我只展示5秒鐘哦，請睜大你們的眼睛，準(zhǔn)備好你們的照相機(jī)！”霎時，在場所有的人都屏住了呼吸，只等著投影儀上出現(xiàn)那見證奇跡的一刻。然而，出現(xiàn)的卻是一張可口可樂公司全體員工的合影。正在所有人大惑不解的時候，Jansen笑著解釋道，這個就是可口可樂的神秘配方，他們的員工！“我們的員工才是我們持續(xù)發(fā)展的動力，也是無法復(fù)制的財富。”　

　　關(guān)于可口可樂如何管理他們的“神秘配方”，Jansen表示，公司有很強(qiáng)大的文化，高層曾經(jīng)坐在一起討論，把那些最值得推崇的價值觀都寫了下來，而這些也逐漸成了每個可口可樂人遵循的價值觀。“比如，正直是我們特別推崇的一種價值觀，體現(xiàn)在工作中，就是大家有話直說、不隱藏、不巴結(jié)。”這使得可口可樂員工的工作效率特別高。此外，可口可樂還有一個顯著特點(diǎn)，就是女性員工多。“我們的財務(wù)、總經(jīng)理等等很多職務(wù)，都是由優(yōu)秀的女性來擔(dān)任的。”而女性的參與，也讓可口可樂公司的管理風(fēng)格更加柔和與人性化。　

　　針對“可口可樂如何面對其他品牌的競爭”這個問題，可口可樂瓶裝投資集團(tuán)中國區(qū)商業(yè)總經(jīng)理Dave　Curran表示，中國目前確實有許多強(qiáng)大的飲料品牌，同時還有一些強(qiáng)大的“山寨”，可以在外觀包裝上做到幾乎一模一樣，而且它們在價格上更有優(yōu)勢。“這個時候，如果僅僅跟他們打價格戰(zhàn)，就必然要以犧牲品質(zhì)為代價，但是如果不在價格上作調(diào)整，也會失去市場。這里面，就有一個微妙的平衡。”不過，可口可樂最重視的還是品牌本身，在這后面，是強(qiáng)大的質(zhì)量支撐。公司甚至在生產(chǎn)車間里安上透明的玻璃，就是為了讓人們可以參觀整個過程。“像食品丑聞這樣的事情，是絕對不會發(fā)生在我們身上的，因為這樣的丑聞可以在一夜之間毀掉一個公司”。　

　　Jansen表示，可口可樂從美國一個小鎮(zhèn)成長起來，今天已經(jīng)發(fā)展成了全球化大公司，但是他們依然小心地控制著擴(kuò)張節(jié)奏。在可口可樂人看來，在鼎盛的時候盲目擴(kuò)張，往往是導(dǎo)致公司死亡的殺手之一。“雖然我們是一個大公司，但是我們依然以小公司的心態(tài)在做一些事，專注、謹(jǐn)慎。畢竟，小就是美。”　

　　煙草企業(yè)面對“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，要向可口可樂公司學(xué)習(xí)借鑒，把員工當(dāng)作“神秘配方”，靠文化和價值觀把員工組織起來，提高工作效率和管理效能。特別是在品牌競爭中要重視質(zhì)量，靠強(qiáng)大的質(zhì)量支撐品牌發(fā)展。要居安思危，“小就是美”，專注、謹(jǐn)慎，兢兢業(yè)業(yè)，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。當(dāng)前，煙草企業(yè)要深入開展“235”教育實踐活動，踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，做到“三個始終”，樹立“五種意識”，依靠群眾的智慧和力量，團(tuán)結(jié)奮斗，眾志成城，在重點(diǎn)規(guī)格上尋求突破，在目標(biāo)市場上尋求發(fā)展，抓住歷史機(jī)遇，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，譜寫“卷煙上水平”新篇章，為實現(xiàn)行業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)共同發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為全面建成小康社會努力奮斗。