煙草在線專稿　　引：2012年11月8日，令國人矚目、世界注目的中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會在北京勝利召開。黨的十八大把科學(xué)發(fā)展觀確立為黨的指導(dǎo)思想，對中國特色社會主義道路作出新概括，確立了全面建成小康社會具體目標(biāo)，為黨今后的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。當(dāng)前，行業(yè)正處在全力推進(jìn)“卷煙上水平”的關(guān)鍵時期，要把深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神與行業(yè)具體工作充分結(jié)合，為全面建成小康社會的宏偉目標(biāo)做出新的努力和貢獻(xiàn)。其中，非常重要的一條，就是煙草企業(yè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，通過管理的提升實現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，靠管理創(chuàng)新驅(qū)動促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，把煙草品牌在競爭中進(jìn)一步做大做強(qiáng)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。　

　　黨的十八大報告中提出，加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，強(qiáng)調(diào)要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢新變化，把推動發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，著力增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新動力，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多依靠科技進(jìn)步、勞動者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新驅(qū)動，不斷增強(qiáng)長期發(fā)展后勁。所以，煙草企業(yè)要切實解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實事求是，與時俱進(jìn)，恪守《中華人民共和國煙草專賣法》，嚴(yán)格規(guī)范專賣管理，實施管理創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，提升管理素質(zhì)和管理水平，把品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷和基礎(chǔ)管理等方面工作推向前進(jìn)，支撐企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國煙草而努力奮斗。

　　目前，中國企業(yè)正面臨著前所未有的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)必須要大力依靠管理創(chuàng)新。關(guān)于管理創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的積極作用，國內(nèi)外已有一致的研究結(jié)論。在1990年代前后，美國管理創(chuàng)新研究先驅(qū)者、ADI公司董事長Ray　Stata（1989）對美國與日本企業(yè)進(jìn)行比較研究之后認(rèn)為，在1980年代，美國許多企業(yè)之所以失敗，日本多數(shù)也之所以成功，其原因就在于管理創(chuàng)新。與歐美國家依賴技術(shù)上的創(chuàng)新不同，日本是第一個靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)實力的國家，管理創(chuàng)新在其“后來者居上”的過程中具有非常重要的地位和作用。2006年以來，英國管理創(chuàng)新實驗室研究團(tuán)隊發(fā)表了多篇頗有影響力的文章，其中一個核心觀點(diǎn)就是管理創(chuàng)新具有非常重要的地位和作用：管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢，使競爭地位發(fā)生巨大的變化。所以煙草企業(yè)要進(jìn)一步提高對管理創(chuàng)新作用和意義的認(rèn)識水平，研究管理創(chuàng)新，推動管理創(chuàng)新，總結(jié)管理創(chuàng)新，傳播管理創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和健康發(fā)展。

　　煙草企業(yè)要學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，進(jìn)一步提高管理水平，追求卓越業(yè)績。與傳統(tǒng)觀點(diǎn)不同，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，一個成熟的企業(yè)要善于從外部環(huán)境預(yù)測、內(nèi)部數(shù)據(jù)分析著手，適時調(diào)整管理思路，只有這樣，企業(yè)才能葆有奮斗之心、前行之力。煙草企業(yè)要結(jié)合實際，導(dǎo)入卓越績效管理，努力實現(xiàn)一種動態(tài)的、持續(xù)的管理改進(jìn)，保持企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。一是要實施目標(biāo)管理，追求挑戰(zhàn)和卓越。要突出目標(biāo)對標(biāo)維度，不僅僅是要樹立目標(biāo)，還要跟自己比，跟對手比，在目標(biāo)設(shè)定上有開放性、先進(jìn)性。同時，目標(biāo)不能大而化之，必須層層分解。要提煉“企業(yè)戰(zhàn)略、顧客與市場、人力與綜合資源、主要過程管理”等相關(guān)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，從縱向上對其進(jìn)行分層次的任務(wù)分解，確立企業(yè)級績效指標(biāo)、部門級績效指標(biāo)和崗位層績效指標(biāo)。二是要進(jìn)行系統(tǒng)提升，突出綜合，力求兼容。參照《卓越績效評價準(zhǔn)則》，對已有的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及測量體系進(jìn)行改造提升。這一過程關(guān)鍵點(diǎn)在于對已有體系的審核，難點(diǎn)在于審核必須是要全要素、全過程和一體化的。為此，煙草企業(yè)要建立并實施內(nèi)部審核員管理及激勵機(jī)制。要審核一體化，有效簡化對管理體系的審核程序，實現(xiàn)各體系審核的兼容、配合，提高審核的深度和廣度。要按照卓越績效管理模式要求，從戰(zhàn)略管理開始，全面梳理各體系在重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程中所需要制定的標(biāo)準(zhǔn)文件，制定《戰(zhàn)略管理制度》、《目標(biāo)管理制度》等，全面修訂各部門、各崗位的工作職責(zé)，從過程要求識別、過程設(shè)計、過程實施、過程改進(jìn)等方面全面優(yōu)化和精簡企業(yè)業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)內(nèi)部信息的溝通與協(xié)調(diào)。三是要督查監(jiān)測，不斷改進(jìn)，持續(xù)提升。要讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行督查覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主要業(yè)務(wù)，同時，加強(qiáng)行政督查和黨紀(jì)政紀(jì)督查，發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，并跟蹤驗證。要完善獎勵激勵管理辦法，激勵管理改進(jìn)，實現(xiàn)企業(yè)績效持續(xù)提升。另外，在管理體系運(yùn)行中，要從對各級指標(biāo)的定期測量、分析入手，循環(huán)優(yōu)化各類目標(biāo)。一句話，要整合、提升原有的基礎(chǔ)管理框架，形成一套覆蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的企業(yè)管理體系，追求規(guī)范、高效、卓越的管理模式創(chuàng)新，推動企業(yè)良性發(fā)展。　

　　煙草企業(yè)要加強(qiáng)營銷管理，制定合理的產(chǎn)品戰(zhàn)略。產(chǎn)品戰(zhàn)略是決定煙草企業(yè)生死的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。開發(fā)新產(chǎn)品，是煙草企業(yè)營銷最常用的手段。產(chǎn)品如同煙草企業(yè)的血液，如果不及時更新?lián)Q代、升級改造，煙草企業(yè)遲早會滅亡。煙草企業(yè)要研究把握市場的規(guī)律和趨勢，在產(chǎn)品還未從人們的視野中退出的時候趁熱打鐵，推出更新穎的產(chǎn)品。首先，更新產(chǎn)品要確保開發(fā)產(chǎn)品的步伐和時代保持一致。要開發(fā)出符合時代特征的產(chǎn)品，開發(fā)符合消費(fèi)者需求和市場趨勢的產(chǎn)品。比如，要關(guān)注吸煙與健康問題，考慮到消費(fèi)者追求健康的時尚，為消費(fèi)者開發(fā)低焦減害的安全型的卷煙新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求和愿望。其次，科技是第一生產(chǎn)力，科技是創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉，科技也是導(dǎo)致人們生活發(fā)生巨大變化的原動力。所以新產(chǎn)品的開發(fā)必須以科技為先導(dǎo)，采用最先進(jìn)的科技，才能開發(fā)出一流的產(chǎn)品，滿足人們最大的需求。作為現(xiàn)代煙草企業(yè)，要在生產(chǎn)中注重引用科技元素，利用先進(jìn)科技改善和充實自己的產(chǎn)品，無疑是增加市場份額和贏得消費(fèi)者的有效方式。最后，開發(fā)新產(chǎn)品還必須注重市場和消費(fèi)者的個性元素，避免單一和教條。總之，煙草企業(yè)要不斷刷新卷煙營銷管理理念，包括拓展高端卷煙的價格區(qū)間、推進(jìn)多規(guī)格卷煙發(fā)展策略、拓展卷煙品類概念，不斷推陳出新，秉承以消費(fèi)者為發(fā)展中心的態(tài)度，開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的信賴和青睞，從而把品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展。