煙草在線專稿　　引：一個企業(yè)有沒有活力，員工有沒有激情，很大程度上能夠反映出企業(yè)有沒有調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，同時也能看出一個企業(yè)真正的管理水平。如果一個企業(yè)沒有活力，員工沒有激情，員工的思想就會波動，紀(jì)律就會渙散，容易產(chǎn)生懶散的心理和對立情緒，導(dǎo)致工作質(zhì)量和效率下降，很難形成團(tuán)隊精神。就這樣的企業(yè)而言，不但沒有競爭力，而且談不上能建設(shè)成“更加規(guī)范、更富效率”卷煙工廠。

　　當(dāng)下，“四大挑戰(zhàn)”更加現(xiàn)實和嚴(yán)峻地擺在行業(yè)面前。一方面，面對宏觀經(jīng)濟(jì)下行加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢，另一方面，要積極做好煙控履約承諾各項工作，又要加快發(fā)展方式，深化行業(yè)改革，進(jìn)一步提升行業(yè)運(yùn)行效率。因此，國家局提出“努力建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國煙草”的新目標(biāo)，要求全行業(yè)要以十八大精神為指導(dǎo)，統(tǒng)一思想、凝聚力量、堅定信心、攻堅克難，全面推進(jìn)“卷煙上水平”。

　　其實，調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，全面提升企業(yè)管理水平，是貫徹落實黨的十八大精神和踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的需要；是建設(shè)“更加規(guī)范、更富效率”的卷煙工廠的需要；是創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙廠”和“管理創(chuàng)一流”的需要。如何調(diào)動員工的積極性主動性創(chuàng)造性，穩(wěn)定企業(yè)員工的思想、挖掘出員工的潛能，使企業(yè)員工中蘊(yùn)藏的巨大積極性和創(chuàng)造性調(diào)動起來，以促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，這一點(diǎn)，既是擺在行業(yè)面前的現(xiàn)實問題，也是關(guān)系到行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　因此，筆者認(rèn)為，要找準(zhǔn)“五個關(guān)鍵點(diǎn)”，不斷用竟?fàn)幖せ顔T工活力，用激勵激發(fā)員工活力，用文化提升員工活力，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力，才能調(diào)動全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展。

　　一、找準(zhǔn)思想教育工作的關(guān)鍵點(diǎn)

　　思想政治教育工作是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線，是建設(shè)“更加規(guī)范、更富效率”卷煙廠目標(biāo)的思想基礎(chǔ)。因此，一要緊緊圍繞“以人為本”這條主線，與時俱進(jìn)，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、隊伍建設(shè)等企業(yè)中心工作，不斷拓展新的政治思想工作新途徑。強(qiáng)化精神引領(lǐng)，抓好典型帶動，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，注重尊重職工、理解職工和發(fā)展職工，做到職工與企業(yè)發(fā)展同發(fā)展共進(jìn)步，達(dá)到全面提升職工素質(zhì)，培育一支思想穩(wěn)定、技術(shù)過硬和綜合素質(zhì)全面的干部職工隊伍；二要確保企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力。要抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)精神，豐富文化載體，規(guī)范職工行為，做到企業(yè)文化理念真正入心、入腦，并落地生根，使企業(yè)文化理念真正外化于行，內(nèi)化于心，固化于制，促進(jìn)文化建設(shè)逐步向文化管理邁進(jìn)，打造企業(yè)“軟實力”；三要營造和諧的內(nèi)部環(huán)境。推進(jìn)“卷煙上水平”和建設(shè)“更加規(guī)范、更富效率”的卷煙工廠，需要一個和諧穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，因此，要進(jìn)一步加強(qiáng)民主，深入推進(jìn)辦事公開，并對公開內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化；要縱深推進(jìn)“235”教育實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)干部要著重深入基層，為職工解決實際困難和問題，拓展職工訴求渠道，彰顯人文關(guān)懷，營造良好地和諧共建發(fā)展環(huán)境。

　　二、找準(zhǔn)創(chuàng)新用人機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)

　　目前，由于受諸種因素影響，相當(dāng)一部分企業(yè)干部用人機(jī)制都存在著“能上不能下”的現(xiàn)象，還很難實現(xiàn)“能者上、劣者汰、庸者下、平著讓”的用人機(jī)制。一些“蘿卜式”招聘和“量體裁衣”式的競聘時而發(fā)生，或多或少還存在著形式主義，只是走一個過程而已，表面上“轟轟烈烈”，實際上早已“內(nèi)定”，這一點(diǎn)也是不少企業(yè)用人機(jī)制缺乏“以人為本”用人機(jī)制的一種弊端，其實，缺乏創(chuàng)新用人機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)缺乏活力，員工沒有激情，從一定程度上已經(jīng)嚴(yán)重妨礙企業(yè)和諧健康發(fā)展。因此，要創(chuàng)新思維，摒棄傳統(tǒng)的管理模式，注重以人為本，注重員工的感受與尊嚴(yán)，進(jìn)一步拓展員工崗位自由發(fā)展空間，真正營造一種“鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)”的內(nèi)部環(huán)境。同時建立健全人才激勵機(jī)制，要堅持以人為本理念為用人導(dǎo)向，最大限度激發(fā)職工的創(chuàng)新熱情和活力，提高工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)職工的責(zé)任感與使命感，這樣才能有效調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

　　三、找準(zhǔn)暢通職工訴求渠道的關(guān)鍵點(diǎn)

　　著力解決員工合理訴求，是企業(yè)民主管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)密切聯(lián)系員工的重要途徑，更是調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性主要方法之一。因此，一要完善員工訴求受理辦法。對訴求的受理部門、職責(zé)范圍、受理方式和受理流程及責(zé)任追究等做出明確規(guī)定和制訂細(xì)則，成立由職能部門代表、工會代表和職工代表組成職工訴求仲裁委員會；各科室、車間相應(yīng)成立職工訴求受理委員會，及時受理和解決職工各類訴求，進(jìn)一步暢通職工訴求渠道，維護(hù)職工利益，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定；二要規(guī)范訴求受理程序。職工可以通過口頭、書面、電話等方式向所屬車間或部門訴求受理委員會反映，委員會成員對職工訴求進(jìn)行甄別、分析和調(diào)研，對不具備受理條件的說明原因，對符合受理的填寫《職工訴求登記表》，并在15日答復(fù)訴求者，車間或部門無法解決的訴求事項，則上報廠職工訴求仲裁委員會最終仲裁并公示（90日）；三要建立員工訴求責(zé)任追究制。成立職工訴求檢查考評小組，每季度進(jìn)行檢查，對職工反映的問題存在推諉、敷衍、拖延、失職等行為，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；每半年召開一次職工訴求工作點(diǎn)評會，由工會負(fù)責(zé)人對各車間和部門的職工訴求工作進(jìn)行點(diǎn)評，指出不足，制定整改措施；年終進(jìn)行一次考核評比并進(jìn)行獎罰，納入部門年終績效考核和個人崗位考評及評先晉級之中。

　　四、找準(zhǔn)建立良好溝通機(jī)制的關(guān)鍵點(diǎn)

　　企業(yè)要廣開言路，積極鼓勵職工參與企業(yè)管理。領(lǐng)導(dǎo)干部要打破領(lǐng)導(dǎo)文化與職工文化的相對獨(dú)立性，深入基層一線進(jìn)行走訪調(diào)研，面對面交流、心貼心服務(wù)，與職工建立和諧互信的關(guān)系。更要經(jīng)常深入基層切實了解一線職工需求、聽取職工呼聲，設(shè)身處地為職工著想，幫助職工解決工作和生活存在的困難，拉近與職工的距離。同時要創(chuàng)新基層黨建新思路、內(nèi)容、形式、載體，建立思想政治工作聯(lián)系點(diǎn)和建立談心與走訪制度，同時要把提高員工職業(yè)技能、創(chuàng)新能力等納入基層黨建工作，強(qiáng)化黨員在基層的先進(jìn)性，起到引領(lǐng)和模范帶頭作用，使黨員干部成為一支激活基層活力的重要力量。

　　五、找準(zhǔn)績效考核和崗位考評的關(guān)鍵點(diǎn)

　　目前，企業(yè)都實施了崗位工資和《績效考核管理辦法》，按月度對員工進(jìn)行考核，同時與每季度的崗位考評結(jié)合一起，與職工工資獎金和年終評先晉級直接掛鉤，對進(jìn)一步提高員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性取得了十分重要的作用。然而，有的企業(yè)崗位工資和出臺的《績效考核管理辦法》，存在著一定的微缺陷，還缺乏一定的科學(xué)性和合理性，使各個崗位之間工資差距有些過大，特別干部與員工收入差距相差甚遠(yuǎn)，比如兩個普通職工一年收入還不及一個中層干部，導(dǎo)致大部分員工心理不平衡，產(chǎn)生對立情緒，員工的敬業(yè)精神和工作激情不高，加上工作壓力增大，危機(jī)意識不強(qiáng)和崗位考評細(xì)則不明及不公等原因，成為了難以調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的主要因素之一。因此，要建立起科學(xué)合理、責(zé)任清晰、細(xì)則明確，崗位工作的設(shè)定和績效合約應(yīng)考慮向生產(chǎn)一線和和技術(shù)人員及重點(diǎn)崗位傾斜。當(dāng)然，也可以通過嚴(yán)格考核，適當(dāng)拉開一定的距離，從根本上消除“優(yōu)劣”現(xiàn)象。

　　總之，企業(yè)只有始終把調(diào)動員工的積極性作為出發(fā)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，抓好班子，帶好隊伍，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)新機(jī)制，增強(qiáng)活力，才能有效調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展。