煙草在線專(zhuān)稿　　引：當(dāng)前，煙草企業(yè)正在深入貫徹黨的十八大精神，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的新目標(biāo)、新定位、新任務(wù)，思考、謀劃、實(shí)踐“改革的紅利、發(fā)展的潛力、趕超的目標(biāo)”，堅(jiān)持國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度不動(dòng)搖，狠抓煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部規(guī)范管理等工作，與時(shí)俱進(jìn)，與潮流同步，把品牌做大做強(qiáng)做精做久，不斷增強(qiáng)煙草企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為建設(shè)更加規(guī)范、更富效率的中國(guó)煙草和全面建成小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。管理是煙草企業(yè)發(fā)展的引擎，管理創(chuàng)新是煙草企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。管理是需要智慧和策略的事業(yè)，管理是煙草企業(yè)永恒的主題，管理沒(méi)有最好只有更好，管理沒(méi)有終點(diǎn)只有起點(diǎn)。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有決策之智，實(shí)施科學(xué)正確的決策，向管理要效益，以創(chuàng)新求發(fā)展，努力將煙草企業(yè)打造成為管理卓越、技術(shù)領(lǐng)先、文化和諧的現(xiàn)代一流煙草企業(yè)，走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，為行業(yè)“卷煙上水平”作出積極的貢獻(xiàn)。　

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要明白決策的重要性。決策是整個(gè)人類(lèi)活動(dòng)中一種最普遍的綜合活動(dòng)。從日常生活、工作，到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，乃至國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事和科學(xué)文化等各個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)方面，無(wú)一不存在決策的問(wèn)題。然而，決策者所處的環(huán)境是復(fù)雜多變的，各種客觀因素自然狀況的不確定性，給決策者在決策時(shí)帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。煙草企業(yè)決策是一個(gè)煙草企業(yè)的核心工作，決策工作做好了，煙草企業(yè)的發(fā)展才會(huì)有可靠的保證。美國(guó)學(xué)者P?馬文曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查，他向一些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者提出以下三個(gè)問(wèn)題：“你認(rèn)為你每天最重要的事情是什么？”、“你每天在哪些方面花的時(shí)間最多？”、“你在履行你的職責(zé)時(shí)感到最困難的是什么事？”，結(jié)果90%以上的回答都是決策。據(jù)說(shuō)，世界上1000家破產(chǎn)倒閉的企業(yè)中，有850家是因?yàn)闆Q策失誤造成的。決策關(guān)乎企業(yè)的盛衰成敗，是“死生之地，存亡之道”，國(guó)內(nèi)外都有很多觸目驚心的案例。比如，二戰(zhàn)結(jié)束后，美國(guó)原本不分上下的兩份銷(xiāo)量最大的商業(yè)報(bào)紙，《商業(yè)日?qǐng)?bào)》的決策者由于錯(cuò)誤地決定不再刊登每天的股市行情，失去了越來(lái)越多的股民讀者的支持，結(jié)果導(dǎo)致發(fā)行量和影響力下降，而《華爾街日?qǐng)?bào)》不改初衷，依舊每天都刊登股市行情，贏得了越來(lái)越多的股民讀者的擁護(hù)，致使發(fā)行量和影響力不斷上升，形成了鮮明的殘酷的對(duì)比。所以，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視決策的重要性，實(shí)施正確的科學(xué)的決策，避免決策失誤，促進(jìn)品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展。　

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者必備的品質(zhì)之一就是決策。美國(guó)著名管理與決策大師赫伯?西蒙認(rèn)為：“決策是管理的心臟”，也就是說(shuō)決策決定著組織發(fā)展的成敗，關(guān)系到組織的生死存亡。既然決策這么重要，那么管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力也就非常重要了。中國(guó)有句古話，“將之道，謀為首”。就是說(shuō)，管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)在于謀略，即管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)在于決策。決策貫穿了管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全過(guò)程，是管理領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的核心，是管理者領(lǐng)導(dǎo)者的意志體現(xiàn)。一句話，決策是管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的專(zhuān)業(yè)。德魯克認(rèn)為，決策始于看法，而非始于“真相”。決策就是判斷，是在各種可行方案之間進(jìn)行選擇。經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，決策的本質(zhì)特征是主觀選擇，決策是在信息不完全的情況下在未來(lái)的幾種可能性中做出一種選擇。日本索尼公司的創(chuàng)始人之一森田昭夫發(fā)現(xiàn)年輕人喜歡聽(tīng)音樂(lè)并經(jīng)常處于運(yùn)動(dòng)中，本能地意識(shí)到隨身聽(tīng)會(huì)有銷(xiāo)路，他有了主張并去實(shí)施，結(jié)果取得了很大成功。索尼的故事告訴煙草企業(yè)管理者，高超的決策能力才是成功管理者領(lǐng)導(dǎo)者的最本質(zhì)特征。擁有高超的決策能力，是一個(gè)成功管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的底線。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要能發(fā)現(xiàn)其他實(shí)際或潛在競(jìng)爭(zhēng)者不能發(fā)現(xiàn)的各種盈利的可能性，并通過(guò)自己的決策把這種可能性轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)性。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有優(yōu)良的決策基因，即要有由經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、信息和思維方法整合出的邏輯整體，支撐其成功地進(jìn)行決策，促進(jìn)煙草企業(yè)不斷盈利和持續(xù)發(fā)展。　

　　煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有決策之智。為適應(yīng)“卷煙上水平”提供的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有勝人一籌的智謀和膽略，既高瞻遠(yuǎn)矚、深謀遠(yuǎn)慮、洞幽燭微，又靈活機(jī)變、果敢行動(dòng)、“刀下見(jiàn)菜”。當(dāng)其面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題或多種選擇時(shí)能夠系統(tǒng)地進(jìn)行思考并作出一系列的準(zhǔn)確判斷，能夠更迅速地做出重大的正確決策，這是一個(gè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者最優(yōu)秀也是最重要的品質(zhì)。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要解放思想，更新思維，在品牌發(fā)展、原料保障、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、基礎(chǔ)管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面管理活動(dòng)中科學(xué)運(yùn)籌決策，實(shí)施“管理創(chuàng)一流”，不斷提升規(guī)范和效率水平，推動(dòng)煙草企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，譜寫(xiě)“卷煙上水平”新的篇章。

　　第一，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者決策前要盡可能掌握全面信息。現(xiàn)代決策理論的首創(chuàng)者西蒙認(rèn)為：“決策過(guò)程中至關(guān)重要的因素是信息聯(lián)系，信息是合理決策的生命線。”美國(guó)科學(xué)家、信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)（Shannon）和控制論的創(chuàng)始人維納（Wiener）從信息的功能上將信息定義為：“信息是用來(lái)消除隨機(jī)、不確定性的東西。”可見(jiàn)，在一個(gè)決策過(guò)程中加大信息量，可以減少其中的不確定性，降低風(fēng)險(xiǎn)，幫助決策者做出最優(yōu)決策。《孫子兵法?謀攻篇》也指出：“知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。”《孫子兵法》中的“知”歸結(jié)起來(lái)就是搜集信息，“經(jīng)之以五事”，指道、天、地、將、法五個(gè)方面的情況。“核之以七計(jì)”，指“主孰有道？將孰有能？大地孰得？法令孰行？兵眾孰強(qiáng)？士卒熟練？賞罰熟明？吾以此知?jiǎng)儇?fù)矣”。對(duì)煙草企業(yè)來(lái)說(shuō)，“知己知彼”就是要掌握煙草企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客市場(chǎng)以及宏觀環(huán)境的各個(gè)方面信息。從某種意義上說(shuō)，決策者能否做到正確決策取決于其占有信息量的多少。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要適應(yīng)信息社會(huì)的五彩斑斕和瞬息萬(wàn)變，利用好各種有價(jià)值的信息資源，降低決策中的不確定性，減小風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。　

　　第二，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻保持決策警覺(jué)性。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要有警覺(jué)性決策能力，確保決策能比較持久地為煙草企業(yè)盈利。有個(gè)故事很能說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者的警覺(jué)對(duì)組織生存的重要意義：一幢居民樓的一扇玻璃窗被打碎，如果得不到及時(shí)修理，就是一個(gè)信號(hào)：說(shuō)明沒(méi)有人關(guān)心玻璃是否完好，于是就會(huì)有更多的玻璃被打碎——這就是著名的“破窗”理論。將其與組織發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度警覺(jué)最先破碎或可能破碎的“玻璃窗”，從而將一系列對(duì)組織發(fā)展會(huì)產(chǎn)生不利影響的事件“察于未萌、止于未發(fā)”。美國(guó)學(xué)者何茲納認(rèn)為，企業(yè)家的顯著特點(diǎn)就是企業(yè)家警覺(jué)。能發(fā)現(xiàn)其他人不能發(fā)現(xiàn)的各種可能性，從而依靠警覺(jué)制定有利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或避開(kāi)陷阱的決策。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要能比較準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的未來(lái)動(dòng)向，及時(shí)地抓住即將到來(lái)的好機(jī)遇，能夠抓住容易被別人忽視的市場(chǎng)利潤(rùn)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)縫隙能夠避開(kāi)一般經(jīng)營(yíng)者常犯的錯(cuò)誤，避免不應(yīng)有的損失。特別是要注重細(xì)節(jié)，懂得“蝴蝶效應(yīng)”的厲害，保持對(duì)小的經(jīng)濟(jì)變動(dòng)可能帶來(lái)大的影響的警覺(jué)，從細(xì)節(jié)著手，提高管理和決策的有效性，促進(jìn)煙草企業(yè)走向成功。　

　　第三，煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者還要講究其他決策智慧和策略。首先要善于把握決策的時(shí)機(jī)性。要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，把握住決策時(shí)機(jī)，不要錯(cuò)失時(shí)機(jī)，推出決策，不戰(zhàn)而勝。做決策時(shí)最忌拖延，所以要加強(qiáng)時(shí)間管理，用速度創(chuàng)造價(jià)值、贏得利潤(rùn)，關(guān)鍵是要遵從最優(yōu)化的決策流程，積極行動(dòng)，及早進(jìn)行決策，不輕易拖延小問(wèn)題的解決，要搜集必要的關(guān)鍵性的信息，進(jìn)行適度的冒險(xiǎn)，不要抗拒改變。同時(shí)，對(duì)于可以拖延到明天的決策，決不要今天做，要有“藝術(shù)性的拖延”，最終贏得成功。煙草企業(yè)管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要練就一雙捕捉良機(jī)的慧眼，把握最適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。另外，要善于果斷做出危機(jī)決策，具備強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，使煙草企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中出應(yīng)對(duì)有方，健康成長(zhǎng)。要發(fā)揮“內(nèi)腦”的統(tǒng)帥作用，同時(shí)善于發(fā)揮智囊團(tuán)、咨詢機(jī)構(gòu)的“外腦”作用，尊重其相對(duì)獨(dú)立性，讓其“多謀”，為自己“善斷”提供決策支持。要抓好決策的執(zhí)行和落實(shí)，相信自己的判斷，讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話，取得管理上和決策上的成功，促進(jìn)品牌突破發(fā)展和企業(yè)科學(xué)發(fā)展，支撐煙草行業(yè)“卷煙上水平”，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”做出貢獻(xiàn)。