煙草在線專稿　　引：人力資源是企業發展的第一資源，是企業核心競爭力中最具活力的組成部分。新疆阿克蘇區局（公司）陳玉芳局長、總經理在2013年全區煙草工作會議上提出了“3+1”工作思路：建高素質隊伍，創高標準管理，用高質量服務，全力打造新疆煙草“感動”服務品牌。其中與建設素質隊伍有關的具體要求是：以素質建設為重點，突出能力評價，提升隊伍建設水平；以服務品牌為重點，突出習慣養成，提升文化支撐能力。這些部署，為我們進一步深化人力資源管理指明了方向。2013年，新疆阿克蘇地區局（公司）被列為人力資源管理與體系建設相融合推廣單位。我們要以此為契機，進一步深化人力資源管理，在全面提升員工思想、政治、業務素質的基礎上，實現品牌培育、市場監管、基礎管理、感動服務再上新水平。

　　一、高度關注人力資源

　　人力資源管理是一門重要而復雜的藝術，涉及許多門類的管理知識。阿克蘇煙草人力資源管理的思路是：以“軍文化”管理促自覺，以“家文化”育人促自信，以“廉文化”熏陶促自省，從深層次關注人力資源，以職業生涯規劃促員工價值提升。首先要注重思想引領。思想政治工作，是以人為對象的工作，解決人的思想、觀點、立場問題，起到關愛人、啟迪人、激勵人、引導人、成就人的重要作用。隨著行業改革不斷深化，各項基礎管理工作日趨規范，需要我們以更高的標準、更新的境界、更嚴的要求做好思想政治工作。要認真落實中央關于改進工作作風、密切聯系群眾八項規定和新疆煙草八條要求，大力加強領導班子和干部隊伍思想政治建設，切實提高思想政治素質，使行業干部職工始終堅定理想信念，堅持正確價值追求，保持務實工作作風，確保廉潔自律。通過開展教育實踐活動，使“兩個至上”、“三個始終”、“五種意識”真正成為各級領導干部的共同價值追求、行為準則和自覺行動，把為民務實清廉要求落到實處，取得實實在在成效。使全員都有：維護“兩個利益”的擔當感，與企業榮辱與共的責任感，規劃職業生涯的上進心，傾情服務終端的奉獻心，激情工作的主動性，快樂生活的積極性。

　　二、高度關注機制建設

　　機制建設是管根本、利長遠的大事。兩年來，阿克蘇煙草在人力資源管理方面啟動了幾項關鍵機制。

　　一是建立員工學歷水平和持證結構提升機制。通過鼓勵動員，目前，參加大專以上學歷教育的員工接近70人。2012年報名參加電子計算機職業資格證的人員194人，總持證率達95%。通過筆試、面試、公布成績、公示人選的選拔流程，聘用四級以上專業技能崗位人員21人，為員工晉升打開了通道。

　　二是啟動縣（市）局局長輪崗工作。遵循“審慎決策、民主協商、反復討論、綜合考核、分批推進”原則，分三批對阿克蘇市局、阿拉爾市局等7個縣（市）局主要負責人輪崗交流，從交流后的效果可以看出，干部創新意識明顯增強，推進基礎工作上水平的思維進一步拓寬。

　　三是啟動縣級局局長競聘上崗工作，為“想干事、會干事、干成事、不出事”的干部拓寬發展通道。開展公開競聘2次，已選拔出2名優秀人員擔任縣市局局長，選拔出2名人員擔任助理。同時對落聘人員做好思想引領工作，鼓勵其反思、提升，在下一次競聘中繼續給機會。

　　四是強化考核機制。如：在對市場管理員的考核中，突出辦案能力、辦案質量的考核，提升了辦案積極性，2012年共查辦各類案件233起，是上年55起的4倍，有效維護了卷煙市場秩序。這些機制剛剛建立，不可避免存在一些問題和不足，下一步要探索經驗，查找漏洞，使隊伍建設不斷深化。

　　三、高度關注平臺搭建

　　深化隊伍建設，需要搭建平臺，提供機會，營造氛圍，讓干部職工與企業同呼吸、共命運，讓每一位員工分享煙草發展成果。

　　一是繼續傳承艱苦創業優良傳統。2012年，我們組織員工對倉庫存放的、已使用多年的1000余個周轉框進行修理，局（公司）院內蔬菜大棚、車棚、柵欄的維修、上漆等，辦公樓外墻清洗，都由員工自己動手完成，局（公司）舉辦的各類培訓，大都安排在職工食堂就餐、在單位宿舍住宿。這些行為喚起了員工對團隊的激情，激發了大家干事創業的熱情。

　　二是轉換領導理念，注重正面激勵。以正面激勵為主，提升員工價值，組織客戶經理、市場管理員、電訪員、送貨員、分揀員等一線員工外出觀摩學習。為分揀、配送人員專設休息室、淋浴室，使處在服務鏈末端的一線員工感受到黨組的關愛和溫暖。

　　三是善待員工。為促進全員“激情工作，快樂生活”，2012年10件實事順利落實，其中包括：保障休假探親權益；完善家庭檔案，對家庭有困難、子女未就業的員工實行幫扶；為員工拓寬渠道讓員工民主參與公司重大決策，在節假日安排、供暖、福利發放、團購住房等方面廣泛聽取職工心聲，呵護職工利益等；要求各單位注重傳幫帶，不讓任何一名員工掉隊。這些措施，溫暖了員工，提升了團隊凝聚力。下一步要繼續搭建平臺，讓員工增強歸屬感和向心力。

　　“國以才立、政以才治、業以才興。”2013年，阿克蘇煙草將在2012年“精準提升年”活動的基礎上，啟動“感動服務年”活動，將人力資源管理納入工作重點，以“服務”為載體，以“精準”為要求，以“奉獻”為核心，以“感動”為目標，全面謀劃阿克蘇煙草各項工作，努力打造“企業感動員工、員工感動客戶、客戶感動消費者”感動鏈，努力實現“四新”：干部隊伍有新境界，謀劃工作有新思維，經濟運行有新水平，終端價值有新提升，為全力打造“感動”服務品牌作出應有的貢獻。