煙草在線專稿　　引：談心是人對人的一種情感溝通與交流，能達(dá)到團(tuán)結(jié)群眾、凝聚人心、鼓舞士氣、完成中心任務(wù)的目的，當(dāng)前，隨著“作風(fēng)改進(jìn)年”活動的深入開展，談心已成為領(lǐng)導(dǎo)干部轉(zhuǎn)作風(fēng)的一項措施，被許多單位所應(yīng)運(yùn)。

　　那么如何掌握談心的本領(lǐng)，提高談心的藝術(shù)，使談心這一傳統(tǒng)的思想政治工作方式在新形勢下煥發(fā)出更強(qiáng)的生機(jī)和活力，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下的工作。

　　一、突出人文關(guān)懷

　　人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存和發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人。一是談個人發(fā)展。因為發(fā)展是每個人所關(guān)心的熱點問題，這涉及到每個人的切身利益和前途，也是引發(fā)思想情緒的主要原因之一。二是談環(huán)境。每個人都生活在團(tuán)體當(dāng)中，避免不了會有這樣或那樣的問題和困擾，單位、部門內(nèi)的工作環(huán)境、上下級關(guān)系同事關(guān)系，往往對人的心理造成很大的影響。三是談困難。包括健康、家庭、生活、工作、學(xué)習(xí)等方面存在的困難，都可以談。四是談不足。對個人在工作、思想、作風(fēng)、廉潔等問題上表現(xiàn)出來的缺點和不足，可以通過談心進(jìn)行提醒和提出改進(jìn)要求。

　　二、加強(qiáng)心理疏導(dǎo)

　　在員工日常工作、事業(yè)發(fā)展包括人際交往中面臨困難挫折時，在其身體患病、生活困難或家庭發(fā)生重大變故時，都應(yīng)主動找其談心了解情況，疏導(dǎo)幫扶，既要錦上添花，更要雪中送炭，在最需要的時侯送去組織的關(guān)懷與幫助。應(yīng)具體做到“五個必談”，條件較為艱苦的邊遠(yuǎn)職工必談、曾違規(guī)過的員工必談、有疾病的員工必談、遇到挫折的員工必談、新員工必談。只有較好、較快、較及時的解決了員工的“心理結(jié)節(jié)”，才能贏得員工的理解、支持。

　　三、情感互動交流　

　　任何人在感情上都需要溫暖、信任、尊重、關(guān)懷和理解，一要做到真心實意，坦誠相待，這樣才能得到對方的信任，獲得真誠的回饋，要做到將心比心，設(shè)身處地替對方著想，這樣才能拉近彼此的距離，夯實溝通的基礎(chǔ)，做到相互交心。二要說真話實話。要說真心話、實在話，誠懇地幫助其分析處境、認(rèn)清形勢、明確努力的方向。對優(yōu)點要肯定，以褒為主，重在激勵，但對缺點和問題也不要回避，要敢于直言，敢于批評，并提出改進(jìn)的意見和建議。三要真情服務(wù)。要有服務(wù)意識，把為群眾提供服務(wù)、做好服務(wù)作為談心的出發(fā)點和落腳點，并貫穿到談心工作的始終。四是要真誠問計。要放下身段，不恥下問，鼓勵員工獻(xiàn)言獻(xiàn)策，著力激發(fā)員工積極向上的內(nèi)在動力。

　　談心作為開展思想政治工作的基本方式，我們一定很好的加以運(yùn)用，結(jié)合實際不斷擴(kuò)大范圍，創(chuàng)新方式，深化活動，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高實際效果，真正使談心這一傳統(tǒng)優(yōu)勢在新時期思想工作中煥發(fā)生機(jī)與活力，發(fā)揮更大的作用。