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煙草在線專稿 引:孔子曰:“人者,萬物之靈,天地之心也。”可見人的偉大。的確,人是一切事物發(fā)展的根本。作為我們煙草行業(yè)來說,要想實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的目標(biāo),最關(guān)鍵的還在于人。在于探尋和挖掘員工工作的原動(dòng)力,只有動(dòng)力足了,員工的工作積極性和創(chuàng)造力才得以充分發(fā)揮。才能激發(fā)起全員創(chuàng)新進(jìn)取的動(dòng)力,變“企業(yè)要求我進(jìn)步”為“我自己要求進(jìn)步”,才能打造一支政治合格、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明,善于學(xué)習(xí),富于創(chuàng)新,敢于拼搏,勇于戰(zhàn)斗的一流員工隊(duì)伍,形成上水平、創(chuàng)一流的強(qiáng)大合力。
那么,什么是員工工作的原動(dòng)力。煙草員工隊(duì)伍的工作原動(dòng)力如何?又如何通過提升員工的工作原動(dòng)力來提高隊(duì)伍建設(shè)水平呢?
一、擦亮思想火花,激發(fā)員工思想原動(dòng)力
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),正確的行動(dòng)源于正確的理想信念。卷煙上水平,首先必須使得員工的思想意識(shí)不斷“上水平”,保持與企業(yè)目標(biāo)同向,保持競(jìng)通融合的團(tuán)隊(duì)精神,保持百折不撓、奮發(fā)有為的進(jìn)取精神,積極開拓,奮勇爭(zhēng)先。為此,我們必須站在行業(yè)發(fā)展的高度,健全員工教育機(jī)制,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)員工思想教育,不斷蕩滌員工思想發(fā)展的塵埃,引領(lǐng)員工進(jìn)行新的思想定位,投身煙草改革與發(fā)展的大潮,爭(zhēng)做時(shí)代的弄潮兒。
(一)深入開展“兩個(gè)至上”價(jià)值觀教育。伴隨著近幾年行業(yè)改革與發(fā)展的實(shí)踐,“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀已經(jīng)成為引導(dǎo)行業(yè)全面發(fā)展的重要理論依據(jù)和思想基礎(chǔ),成為推動(dòng)行業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。綜觀當(dāng)前,由于改革的逐步深入和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的日益明朗化,行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、利益分配方式等都發(fā)生了多樣化的變革,并直接關(guān)系到企業(yè)各個(gè)層次人員的切身利益,員工的思想狀態(tài)也變得日漸復(fù)雜化、多樣化,在思想理論上、價(jià)值觀念上、行為心理上產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震動(dòng)。對(duì)此,我們必須堅(jiān)持不懈地深入開展“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀教育,使他們充分認(rèn)識(shí)到,“國(guó)家利益至上” 、“消費(fèi)者利益至上”的重要意義,從而不斷適應(yīng)形勢(shì)需要,消除理論上的困惑、思想上的疑惑、心理上的迷惑,營(yíng)造良好的思想認(rèn)識(shí)氛圍,樹立適應(yīng)新形勢(shì)的新思想、新觀念,以實(shí)際行動(dòng)詮釋和踐行好“兩個(gè)至上”。
(二)深入開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育。科學(xué)發(fā)展觀是全國(guó)各行各業(yè)的一盞明燈。我們要始終把科學(xué)發(fā)展觀這一重要理論核心,作為員工思想教育的航標(biāo)燈,深入開展好科學(xué)發(fā)展觀教育,引導(dǎo)員工用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,進(jìn)一步解放思想,增強(qiáng)改革意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)。要引導(dǎo)每一位員工用發(fā)展的眼光來看待現(xiàn)在和將來,放眼其他行業(yè)看待煙草行業(yè);放眼同行看待自己,正確判斷形勢(shì),準(zhǔn)確把握大局,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),以時(shí)不我待的精神,以前瞻性和預(yù)見性眼光,保持好奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)與干事創(chuàng)業(yè)的激情,不斷加強(qiáng)思想改造,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)謀劃學(xué)習(xí),高要求、高質(zhì)量推進(jìn)工作,敢想敢干,敢作敢當(dāng),努力實(shí)現(xiàn)超越自我,追求卓越,勇爭(zhēng)一流的目標(biāo),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,盡職盡力,成就了企業(yè),也就成就了自己。
(三)加強(qiáng)文化意識(shí)熏陶。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所形成的價(jià)值觀念和行為方式的總和,是企業(yè)存在的依據(jù)和發(fā)展的靈魂。它無時(shí)不刻不在潛移默化地引領(lǐng)著員工思想潮流、理想信念和行為信條。實(shí)踐證明,一個(gè)企業(yè)的文化反映的是企業(yè)發(fā)展的主流思想和價(jià)值取向,代表著企業(yè)最廣大員工的根本利益和熱切愿望。我們要以“兩個(gè)至上”為指導(dǎo),不斷總結(jié)和提煉企業(yè)在多年發(fā)展中形成的文化價(jià)值理念,積極構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展,具有獨(dú)到發(fā)展魅力的企業(yè)文化架構(gòu)體系,用先進(jìn)的文化來引領(lǐng)員工思潮,陶冶員工情操,為企業(yè)發(fā)展鑄造生生不息、代代傳承、源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的靈魂血脈。
二、嚴(yán)格規(guī)范員工行為,激發(fā)員工工作原動(dòng)力。
也許大家都有一種親身的感受。當(dāng)我們身在一個(gè)知名企業(yè)時(shí),穿著企業(yè)的工作服,佩戴著企業(yè)的工號(hào)牌,走在大街上的時(shí)候。許多人都會(huì)向我們投來羨慕的眼光,這時(shí)我們的心理或多或少地都會(huì)有一種榮耀感、自豪感。這種羨慕不只是對(duì)我們個(gè)人的認(rèn)可,更是對(duì)我們企業(yè)的認(rèn)可。因此,展現(xiàn)企業(yè)一流水平,推動(dòng)卷煙上水平,必須依靠我們的團(tuán)隊(duì),必須保持員工隊(duì)伍的整齊劃一,必須用規(guī)范高效、積極進(jìn)取、創(chuàng)新爭(zhēng)先來打造員工隊(duì)伍,共同維護(hù)好這一來之不易的企業(yè)標(biāo)牌。
如何規(guī)范好員工工作行為,展現(xiàn)好員工一流形象,還是要解決好員工原動(dòng)力問題。通過分析我們認(rèn)為,能讓員工展現(xiàn)一流形象的原動(dòng)力有三。一是員工內(nèi)在的一種榮耀觀,希望自己工作在一個(gè)非常體面的企業(yè)。二是員工渴求進(jìn)步的成長(zhǎng)觀,希望從工作中能學(xué)到知識(shí),增長(zhǎng)才干,得到鍛煉與成長(zhǎng)。三是員工渴望得到認(rèn)可的價(jià)值觀,希望自己的價(jià)值在工作中得到單位和社會(huì)的認(rèn)可。而這三方面的原動(dòng)力從哪里來,就是要從員工的自身的價(jià)值取向和客觀內(nèi)在要求中來,從我們企業(yè)的培訓(xùn)、管理與考核中來。
(一)學(xué)習(xí)要力戒“表面文章”。當(dāng)今時(shí)代,處于飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)總量呈幾何級(jí)數(shù)爆炸式增長(zhǎng)。面對(duì)日益更新的知識(shí),只有加強(qiáng)培訓(xùn)才能提高員工的思想認(rèn)識(shí)水平和工作能力。多年來,雖然各級(jí)企業(yè)都把學(xué)習(xí)作為提升員工素質(zhì)的第一抓手,開展了爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)。但是,由于多方面因素影響,一些員工滿足于一些表層知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足,氛圍不濃。對(duì)此,要通過建立讀書角、開展讀書競(jìng)賽活動(dòng)等,讓每一位員工都有“一天不學(xué)習(xí),心理不踏實(shí)”的危機(jī)感,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情,鼓勵(lì)他們把學(xué)習(xí)作為成長(zhǎng)的階梯,愛好學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中尋找人生的真諦,提高自己的思辨能力、工作能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
(二)培訓(xùn)要力戒“空洞說教”。教育培訓(xùn)是提升員工素質(zhì),推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作不斷上水平、上臺(tái)階,展現(xiàn)一流水平的永恒主題。在教育培訓(xùn)中,盡管有些單位培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛,培訓(xùn)的形式也豐富多樣。但是,缺少一套嚴(yán)格的培訓(xùn)機(jī)制,因而培訓(xùn)的效果好差不一。比如說:在黨的重大方針、政策以及重要理論培訓(xùn)中,盡管每逢黨的一些重大會(huì)議召開和重要方針、政策出臺(tái)以后,各級(jí)單位都進(jìn)行了培訓(xùn)。但是,有些培訓(xùn)只是枯燥式的學(xué)原文,沒有將理論與實(shí)際相結(jié),去深入透徹地給員工講清這些理論,因而員工對(duì)理論掌握自然不得透徹、到位,也就不能將這些理論運(yùn)用到工作實(shí)踐。再比如說:對(duì)于一些業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),由于員工個(gè)體的年齡、文化素質(zhì)的差異,造成員工的接受培訓(xùn)的能力各有不同。但是我們卻沒有采取因人而異的培訓(xùn)方式,只是習(xí)慣于“大課堂”式的培訓(xùn),這種培訓(xùn)結(jié)果勢(shì)必是,通過培訓(xùn)有一部分人能熟練掌握,靈活運(yùn)用;有一部分人卻似懂非懂,死搬教條;而有一部分人可能還會(huì)是不懂裝懂。為此,對(duì)于教育培訓(xùn),我們主張實(shí)施動(dòng)真格,用實(shí)招,求實(shí)效,做到三個(gè)“嚴(yán)”。首先,嚴(yán)格培訓(xùn)方案。無論何種培訓(xùn),組織者都必須堅(jiān)持 “干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則,選擇培訓(xùn)對(duì)象,選擇培訓(xùn)內(nèi)容,制定培訓(xùn)方案,接受培訓(xùn)審批,確保培訓(xùn)效果。其次,嚴(yán)格授課要求。授課者要尊重客觀實(shí)際,以聽課者“聽得懂、想得通、做得到”為要求,因人而異,生動(dòng)培訓(xùn),切忌“臺(tái)上講課,臺(tái)下呼嚕”,盡可能讓培訓(xùn)既生動(dòng)形象,又精煉易懂。同時(shí),還要對(duì)個(gè)別接受能力差的,多開“小灶”,直到其聽懂弄清為此。再次,嚴(yán)格培訓(xùn)評(píng)價(jià)。只要有培訓(xùn),就必須有評(píng)價(jià)。既要對(duì)培訓(xùn)的組織者進(jìn)行評(píng)價(jià),又要對(duì)參培者進(jìn)行檢查。無論是年輕的還是年紀(jì)較大的,只要在崗的,培訓(xùn)結(jié)束后都要接受培訓(xùn)測(cè)試,測(cè)試的辦法可以是一張卷子,可以是一次演示,可以是一次比武,其結(jié)果都必須納入培訓(xùn)考核,作為評(píng)先的依據(jù)。
(三)制度管理要力戒“紙上談兵”。嚴(yán)格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線。嚴(yán)格規(guī)范,說到底就是要用一流的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的制度來規(guī)范每一位員工的行為,促使每一位員工都能在標(biāo)準(zhǔn)和制度的約束下,履行工作職責(zé),遵守工作規(guī)范,使得工作富有效率,充滿活力。從而展現(xiàn)好行業(yè)的一流管理理念,一流工作作風(fēng),一流工作質(zhì)量。嚴(yán)格規(guī)范靠什么?我們認(rèn)為,除了靠制度和規(guī)范,關(guān)鍵還是要靠執(zhí)行與監(jiān)管!否則,標(biāo)準(zhǔn)再高,規(guī)范再嚴(yán),制度再實(shí),都是紙上談兵,一紙空文。
第一,要充分認(rèn)識(shí)嚴(yán)格管理的意義。嚴(yán)格管理不是“非人性化”,相反是最大的“人性化”,是對(duì)員工的大愛。如果不嚴(yán)格管理,就是無意識(shí)地滋長(zhǎng)員工的松、軟、散、懶的不良陋習(xí),就會(huì)使員工喪失斗志,這是對(duì)企業(yè)和對(duì)員工最大不負(fù)責(zé)。嚴(yán)格管理不是人治式的隨意管理,而是法治式的制度管理。盡管制度無情,但決不是說有了制度就沒有了人情,而是制度的制定要據(jù)于人情,制度的執(zhí)行要規(guī)范人情。嚴(yán)格管理不是跟員工過不去,而是要讓員工的思想和行為沿著正確的方向不斷前進(jìn)。嚴(yán)格管理,不是上級(jí)對(duì)下級(jí)的手電筒式的“權(quán)力管理”,而是“燈塔式”、先正其身而后嚴(yán)管服眾的“責(zé)任管理”,是上級(jí)做給下級(jí)看,下級(jí)對(duì)上級(jí)效仿的環(huán)環(huán)相扣、層層相連的“閉合式”管理。
第二,要健全監(jiān)管機(jī)制推進(jìn)嚴(yán)格管理。內(nèi)部監(jiān)管是嚴(yán)格規(guī)范的核心。監(jiān)管必須做到 “精細(xì)實(shí)”。一是制度知曉要精準(zhǔn)。盡管我們的管理制度十分健全,每一項(xiàng)管理都具有一套完善的管理體系。但是,有的員工對(duì)制度的認(rèn)知還很粗淺,對(duì)制度的細(xì)化條款沒有做到熟記在心,警鐘常鳴,缺乏對(duì)制度的敬畏感,有時(shí)執(zhí)行制度就會(huì)大打折扣。一定要加大對(duì)制度的宣傳警
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