煙草在線專稿　　引：江西新干縣煙草專賣局（分公司）成立于1985年10月，受上一級(jí)煙草部門垂直管理和地方人民政府雙重領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)設(shè)有綜合辦公室、專賣管理辦公室、客戶服務(wù)部和一個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)。主要工作是宣傳貫徹?zé)煵輰Ｙu有關(guān)法律法規(guī)，依法組織實(shí)施煙草專賣許可證制度，按照管理權(quán)限審核、發(fā)放和管理煙草專賣零售許可證，依法查處卷煙違法違規(guī)案件和卷煙銷售等工作。

　　近年來(lái)，該局（分公司）獲得“江西省第十三屆文明單位”、“2010—2011年度吉安市文明單位”、2014年被吉安市煙草專賣局授予“2013年度全市煙草專賣系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“2013年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“2013年度縣直人口和計(jì)劃生育工作優(yōu)勝單位”。

　　該局（分公司）始終牢記“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上，執(zhí)法為民”基本理念，以依法行政為先導(dǎo)，文明執(zhí)法為中心，思想教育為重點(diǎn)，服務(wù)發(fā)展為目的，深入扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建工作。牢牢把握煙草工作為國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、煙草干部職工為經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)、機(jī)關(guān)為一線服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持“依法行政，科技興煙和規(guī)范管理”的發(fā)展思路和“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、科學(xué)、高效”的工作方針，圍繞“位置前移、形象更新”的工作目標(biāo)，將文明建設(shè)作為新干煙草工作長(zhǎng)期發(fā)展的工作目標(biāo)和工作載體，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，既把文明建設(shè)工作與加強(qiáng)煙草專賣管理，完成卷煙銷售任務(wù)相結(jié)合，為三個(gè)文明建設(shè)提供有力保障；又把文明建設(shè)與加強(qiáng)思想教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)相結(jié)合，為新干煙草發(fā)展提供素質(zhì)保障，還把文明建設(shè)與加強(qiáng)科技建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供服務(wù)保障，使新干煙草工作真正地服務(wù)于政治文明、促進(jìn)了精神文明、推動(dòng)了物質(zhì)文明。在創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作中，該局（分公司）始終把文明創(chuàng)建、隊(duì)伍整頓、任務(wù)完成作為新干煙草工作的三大主線，把文明創(chuàng)建工作與煙草專賣管理工作同安排、同布置、同檢查、同考核，在文明創(chuàng)建中加強(qiáng)煙草專賣管理，在煙草專賣管理中落實(shí)創(chuàng)建工作，全局上下形成了班子高度重視創(chuàng)建、各部門具體落實(shí)創(chuàng)建、領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)檢查創(chuàng)建、職工心中注重創(chuàng)建的文明創(chuàng)建氛圍。

　　該局（分公司）開(kāi)展創(chuàng)建文明單位工作的主要做法是：

　　一、提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，推進(jìn)“創(chuàng)建”工作縱深發(fā)展。

　　1、準(zhǔn)確定位，明確目標(biāo)。

　　精神文明建設(shè)在一定程度上反映了一個(gè)單位的管理水平和人員的綜合素質(zhì)，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)當(dāng)作一件大事來(lái)抓，文明單位創(chuàng)建工作是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是煙草系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工程，作為三個(gè)文明建設(shè)的統(tǒng)一目標(biāo)，納入煙草系統(tǒng)改革與發(fā)展的總體規(guī)劃，確立了“建一流班子，帶一流隊(duì)伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”的奮斗目標(biāo)，通過(guò)兩年來(lái)的文明創(chuàng)建工作，該局（分公司）的隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高，新干煙草形象更加美好，工作業(yè)績(jī)連年增長(zhǎng)。

　　2、攪動(dòng)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

　　創(chuàng)建文明單位目標(biāo)確定后，首要的任務(wù)就是要提高全局干部職工對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。只有提高了認(rèn)識(shí)，才能更好的行動(dòng)，也才能最終實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”的目標(biāo)。兩年來(lái)，該局（分公司）通過(guò)思想教育、會(huì)議動(dòng)員、討論交流等方式，由淺入深、由表及里逐步提高了對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。使干部職工認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明單位是我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)“新階段、新發(fā)展、新形象”的具體措施，是“窗口”行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的有效載體，也是新干煙草提高服務(wù)水平，促進(jìn)全面進(jìn)步的重要手段，對(duì)我們事業(yè)的發(fā)展具有非常重要的意義。

　　3、狠抓落實(shí)，重在建設(shè)。

　　精神文明重在建設(shè)，創(chuàng)建文明單位不是一句空洞的口號(hào)，而是一項(xiàng)綜合性的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。只有廣泛深入、扎扎實(shí)實(shí)地做工作，“創(chuàng)建”工作才能取得成效。兩年來(lái)，該局（分公司）圍繞著創(chuàng)建文明單位的目標(biāo)，根據(jù)“創(chuàng)建”工作的總體要求，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作，使該局的“創(chuàng)建”工作有條不紊、扎實(shí)有序地向前推進(jìn)。

　　一是建立了新干煙草“創(chuàng)建”工作格局，為做好“創(chuàng)建”工作奠定了堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。該局領(lǐng)導(dǎo)一貫高度重視“創(chuàng)建”工作，局長(zhǎng)（經(jīng)理）親自掛帥，副經(jīng)理、副局長(zhǎng)具體抓。各部門也都成立了主要負(fù)責(zé)人掛帥的“創(chuàng)建”工作小組，定期對(duì)“創(chuàng)建”工作進(jìn)行研究和部署。可以說(shuō)，創(chuàng)建文明單位是該局兩年來(lái)鍥而不舍追求的目標(biāo)，是一個(gè)矢志不渝的堅(jiān)定目標(biāo)。可以說(shuō)：新干煙草“創(chuàng)建”工作的每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體部門和具體人抓，做到了“創(chuàng)建”工作分級(jí)負(fù)責(zé)和全過(guò)程管理，形成了一把手親自抓，分主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，職工群眾積極參與的“創(chuàng)建”工作格局。

　　二是廣泛發(fā)動(dòng)群眾，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。創(chuàng)建文明單位是全局上下的共同任務(wù)，需要全局干部職工的積極參與，積極投入。兩年來(lái)，該局（分公司）通過(guò)開(kāi)展主題教育活動(dòng)、召開(kāi)座談會(huì)、組織知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，廣泛、深入地發(fā)動(dòng)員工，要求大家積極投身到“創(chuàng)建”工作中來(lái)，努力為“創(chuàng)建”做貢獻(xiàn)。通過(guò)廣泛發(fā)動(dòng)，深入動(dòng)員，“創(chuàng)建”意識(shí)已深深植根于廣大干部職工的思想之中，創(chuàng)建文明單位已成為全局上下的共同目標(biāo)，改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量已成為大家的主動(dòng)要求和自覺(jué)行動(dòng)。兩年來(lái)，上至局長(zhǎng)，下至一線職工，大家對(duì)該局創(chuàng)建文明工作自始至終非常關(guān)心，充滿了極大的激情，并以滿腔的熱情、高昂的斗志積極投身到“創(chuàng)建”工作中來(lái)，且勢(shì)頭始終未減，全局形成了萬(wàn)眾一心、同心協(xié)力為“創(chuàng)建”做貢獻(xiàn)，“人人爭(zhēng)當(dāng)文明職工，全局爭(zhēng)創(chuàng)文明單位”的喜人局面。

　　三是按照“創(chuàng)建”工作要求，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)“創(chuàng)建”工作。圍繞創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)，根據(jù)各年度的具體目標(biāo)，按照“創(chuàng)建”工作的要求，該局（分公司）有計(jì)劃、有步驟地做好“創(chuàng)建”的各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真抓好“創(chuàng)建”工作的全過(guò)程，做到了“創(chuàng)建”活動(dòng)經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。局（分公司）召開(kāi)了全員參加的創(chuàng)建文明的動(dòng)員會(huì)，廣泛深入進(jìn)行動(dòng)員。開(kāi)展了“‘創(chuàng)建文明單位’意義大討論”的活動(dòng)，提高大家對(duì)“創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)。發(fā)放征詢意見(jiàn)函，廣泛征求群眾意見(jiàn)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)整改，做到件件有答復(fù)，有落實(shí)。局（分公司）堅(jiān)持定期向縣文明辦、糾風(fēng)辦和整治辦等部門匯報(bào)“創(chuàng)建”工作進(jìn)展情況，求得領(lǐng)導(dǎo)部門的幫助和指導(dǎo)。請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員視察新干煙草服務(wù)工作，聽(tīng)取該局創(chuàng)建文明單位的工作匯報(bào)。該局（分公司）按照文明辦的要求，完成了省級(jí)文明單位自查和申報(bào)等工作。局（分公司）定期對(duì)全局“創(chuàng)建”工作情況進(jìn)行檢查，確保“創(chuàng)建”工作的落實(shí)。

　　四是開(kāi)展創(chuàng)建文明單位競(jìng)賽。該局（分公司）緊緊圍繞“新階段、新發(fā)展、新形象”，認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建文明單位競(jìng)賽活動(dòng)，要求各部門按照市級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)積極創(chuàng)建文明單位，力爭(zhēng)往高級(jí)別申報(bào)，提升新干煙草的文明層次，同時(shí)積極組織干部職工參與地方的文明創(chuàng)建活動(dòng)，先后為殘疾人、希望工程、芙蓉學(xué)子、受災(zāi)群眾、幫扶掛點(diǎn)村等捐款、捐物。

　　二、以人為本，強(qiáng)化教育，著力提高新干煙草隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

　　能否建成文明單位，人是最關(guān)鍵的因素。新干煙草要建成文明單位，首先就要建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。兩年來(lái)，該局（分公司）堅(jiān)持整治文明、精神文明與物質(zhì)文明一起抓，努力提高全員的整體素質(zhì)，為該局實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建”目標(biāo)提供了有力保證。

　　一是加強(qiáng)干部職工的日常教育。兩年來(lái)，該局（分公司）始終堅(jiān)持局（分公司）中心組學(xué)習(xí)制度，舉辦了多次學(xué)習(xí)講座，開(kāi)展了“帶隊(duì)伍、鼓士氣、進(jìn)位趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”宣誓活動(dòng)等，對(duì)干部、職工進(jìn)行愛(ài)黨愛(ài)國(guó)、愛(ài)崗教育，大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)教育和職業(yè)道德教育，提高干部、職工的政治素質(zhì)和道德素質(zhì)。開(kāi)展了“卷煙上水平”、“五個(gè)如何”大討論活動(dòng)；結(jié)合新干煙草面臨的新形勢(shì)，開(kāi)展了“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”主題教育活動(dòng)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，引導(dǎo)職工樹立“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的思想，樹立敬業(yè)精神和大局意識(shí)。

　　二是廣泛深入開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)的活動(dòng)。兩年來(lái)，該局（分公司）在全局廣泛深入地開(kāi)展向沈浩等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、帶頭作用，以先進(jìn)典型教育職工，鼓舞職工，在全局形成了學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，奮發(fā)向上的風(fēng)尚。局（分公司）在宣傳、學(xué)習(xí)、弘揚(yáng)先進(jìn)人物優(yōu)秀思想品質(zhì)，注意總結(jié)、推廣先進(jìn)典型創(chuàng)造的工作、服務(wù)方法，使學(xué)習(xí)先進(jìn)的活動(dòng)得到落實(shí)。

　　三、抓文化建設(shè)，彰顯煙草特色，不斷提升文明創(chuàng)建的品味。

　　1、提高隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先是將學(xué)習(xí)制度化，把政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和普法教育結(jié)合起來(lái)，針對(duì)煙草人員素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，先后制定了《2012年教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《2013年教育培訓(xùn)計(jì)劃》。此外，局（分公司）還經(jīng)常采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，按照“注重綜合素質(zhì)、提升崗位能力、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、實(shí)施全員培訓(xùn)、促進(jìn)終身學(xué)習(xí)”的思路，積極開(kāi)展教育培訓(xùn)工作，落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性。其次是學(xué)習(xí)形式多樣化，以考促學(xué)。組織干部觀看了黨風(fēng)廉政有關(guān)專題片，先后組織專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，提高了干部的業(yè)務(wù)技能。三是落實(shí)學(xué)歷教育的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持干部職工提高學(xué)歷層次。

　　2、開(kāi)展業(yè)余文體活動(dòng)。一是投入資金，積極為建立閱覽室、娛樂(lè)室、活動(dòng)室，配置設(shè)備及娛樂(lè)品