煙草在線專稿　　引：職工教育培訓是煙草行業人力資源開發的關鍵環節，是提升人力資本的重要手段，近些年來隨著國家、行業改革發展步伐的加快，技能人才，特別是高級能人才成為發展中不可或缺的稀缺資源，引進外行業、單位高技能人才雖能解一時燃眉之急，但作為特殊體質下的煙草行業，如何在解決“三大課題”，提升行業“五個形象”上打造一批屬于自己的專家隊伍呢，筆者認為，這是一項長期性工作，首要的就是要解決好基層員工素質全面提升問題，而解決該問題的前提就是要加強對基層的培訓力度，筆者試著通過堅持四原則，有效提升基層培訓工作的有效性進行論述。

　　第一，堅持日常專賣管理工作與教育活動并重的原則。合理安排時間，增強工作的計劃性，保證基層管理正常工作與教育活動兩手抓，兩不誤。當前，基層管理工作較為繁瑣，要避免為開展培訓工作而培訓，要結合各單位年初制定的責任目標，有效開展分解，例如專賣、營銷、物流部門可以職業技能鑒定XX以上持證比例分別達到百分之多少以上為目標，制定好全年教育培訓計劃。并對目標進行分解進行落實，確保培訓工作計劃、落實到位，培訓覆蓋面達到100%的工作要求。

　　第二，堅持什么問題最突出就重點解決什么問題、哪個方面的工作薄弱就重點予以加強的原則。客觀公正看待隊伍管理中存在的問題，富有針對性、實效性的開展教育活動；要圍繞提升員工整體素質為目標，認真分類，要以提高員工文化素養，拓寬知識面為目標，大力開展各類素質教育，鼓勵員工利用業余時間，自主參加培訓教育和學歷教育，提高自身綜合素質。要以職業技能教材、系統操作實務、制度文件、行為規范等為主要內容，加大對業務崗位的業務技能培訓力度，不斷提高業務技能水平。要以上級季度考核內容為基礎，加強基層人員對“品牌培育、零售終端、現代物流、公文寫作、網絡營銷、卷煙打假”等方面的培訓，提高市場管控能力。專賣部門要以案件前期能發現線索、培養線人，案件中期能制作勘驗筆錄、詢問筆錄等相關法律文書，案件后期能以案查案、串并案件，固定案件證據鏈為主要培訓內容，舉辦培訓班，切實提升能專賣人員打假破網能力。

　　第三，堅持全員參與，方向引導，立足教育的原則。豐富教育活動內容，搭建教育活動載體，突出思想教育重心，營造專賣人員共同參與教育活動的良好氛圍；要結合集中培訓、部門學習、個人自學、聘請講師等形式，學習語言文字表達、法律法規知識、計算機應用操作、辦公自動化系統應用、職業健康安全、質量管理體系等內容，提升員工綜合業務素質。

　　以“智”為先導，結合全年教育培訓計劃，開展大練兵、大比武活動，達到以賽促學，以賽促用、以賽提高的目的。

　　以“業”為導向，根據教育培訓工作調研分析報告，針對參訓人員薄弱環節，邀請專業老師進行授課，提高參訓人員業務能力，提高企業管理滿意度，提升市場凈化水平。

　　以“率”為目標。根據培訓對象不同，開展差異性培訓、分級培訓，提高培訓效率，突出培訓構架的層次性，開展個性化培訓，使參訓人員的培訓效果實現遞進向上不斷進步。

　　以“體”為突破口。組織開展體能訓練，圍繞“晨練、籃球比賽、拓展訓練”等活動內容，提高參訓人員紀律觀念、時間觀念和盡職履責觀念，打造隊伍責任意識和團隊意識，實現隊伍作風上有新轉變，工作上有新突破的目的。

　　第四，堅持認識聯系實際，整改體現效果，推動提升水平的原則。加強學習組織，對照認識問題，深刻剖析原因，狠抓問題整改，建立完善制度，鞏固教育活動成果。要以專賣行政執法人員在宣傳中達到熟練運用法律法規為主要內容，通過采取舉辦講座、集中輔導、座談研討等形式，增強基層員工法制觀念，做到文明用語，行為規范，切實提高執法人員的法律素質。要以各類信息系統和工作體系的應用為學習重點，扎實開展業務實操培訓，發揮專賣人員的主觀能動性，實現以信息系統為平臺，以知識共享為切入點，全面提高基層員工實操水平。