煙草在線專稿　　國家局局長姜成康在部署品牌發(fā)展工作時指出，要更加重視技術(shù)創(chuàng)新，靠技術(shù)水平提高促進(jìn)持續(xù)發(fā)展。在最近煙草（工業(yè)）科技發(fā)展座談會上，國家局副局長楊培森強(qiáng)調(diào)指出，要依靠科技創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)競爭實力。在學(xué)習(xí)這些指示精神時，筆者不止一次的想到了“丙的方式”。“丙的方式”是筆者從以下的故事中專門提煉出來的。

　　這是一個把梳子賣給和尚的故事，前些年在社會上很流傳，許多人都非常熟悉。大意是：甲乙丙三人到寺院里向沒有頭發(fā)的和尚賣梳子。甲賣出1把。他去了無數(shù)寺院推銷，不是受到白眼就是被追打。但他不放棄的精神感動了一個小和尚。出于憐憫，小和尚買了1把。乙賣出10把。他在一家寺院觀察后，找到主持說，“你看山上風(fēng)大，香客們的頭發(fā)被大風(fēng)吹得很凌亂，這是對佛祖的不敬。如果在香案前擺上一把梳子，供他們梳頭，就不會這樣了”。主持認(rèn)同他的話，為10座香案買了10把。丙賣出1000把。他選了一家久負(fù)盛名、香火旺盛的寺院，找到主持說，“貴寺名聲遠(yuǎn)揚，進(jìn)香者眾多。你看前來上香的人不顧路途搖遠(yuǎn)，只為誠心一拜，貴寺應(yīng)該有所回饋，以保佑他們，鼓勵他們做善事。我這里有一批梳子，您書法超眾，可在上邊寫上‘積善梳’三字送給他們。”主持聽后連連點頭，立刻買下1000把。

　　從以上整個過程來看，甲乙丙三人都有很多可學(xué)的地方。那么，為什么專門提出“丙的方式”呢？主要是因為丙的效果最好，也最能體現(xiàn)創(chuàng)新精神。其可貴之處至少體現(xiàn)以下三點。

　　一是體現(xiàn)了細(xì)致的調(diào)研能力。通過細(xì)致的調(diào)研，他搞清了三個問題。其一是在眾多寺院中該寺院最大，“久負(fù)盛名、香火旺盛”；其二是前來上香的人多；其二是主持“書法超眾”。把丙的這一能力運用到卷煙品牌發(fā)展上，就要通過深入細(xì)致的調(diào)研，搞清消費者的喜好。比如，不同消費者口味上的不同需求、什么樣的品牌與包裝最受市場歡迎、什么樣的價位最有市場等等。只有搞清這些問題，持續(xù)跟蹤這些問題，合理解決這些問題，才能使品牌發(fā)展有的放矢，符合規(guī)律，卓有成效。　

　　二是體現(xiàn)了豐富的想象能力。愛因斯坦說，想象力遠(yuǎn)比知識重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切并推動著進(jìn)步，想象力是知識進(jìn)步的源泉。丙的成功還在于豐富的想象力。他敢于把梳子想象成為回饋贈品，想象成比梳頭還有用的物品，而且整個計劃也需要想象力。把丙的想象能力運用到卷煙品牌發(fā)展上，就要有更廣泛的視野，圍繞煙葉種植、煙葉加工等卷煙品牌培育和發(fā)展全過程，進(jìn)行充分的大膽的想象。等到這種想象發(fā)展一定程度上，自然會出現(xiàn)理想的效果。

　　三是體現(xiàn)了良好的溝通能力。從某種意義上說，溝通是實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)不可或缺的組成部分。丙的溝通非常成功，其經(jīng)驗在于：首先是進(jìn)行贊美。實事求是的夸獎“貴寺名聲遠(yuǎn)揚，進(jìn)香者眾多”　、主持“書法超眾”。其次是站在寺院角度看問題，貴寺“有所回饋”之后，“以保佑他們，鼓勵他們做善事”。　把丙的溝通能力運用到卷煙品牌發(fā)展上，應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)水平和溝通能力，尤其是提高客戶經(jīng)理的溝通能力，使卷煙零售客戶和消費者更多的了解有關(guān)品牌的各種信息。

　　“丙的方式”是學(xué)習(xí)的結(jié)果，是思考的結(jié)果，是調(diào)研的結(jié)果，是創(chuàng)新的結(jié)果，符合國家局領(lǐng)導(dǎo)的一貫要求。如果把“丙的方式”運用到各項工作之中，尤其是運用到品牌培育和發(fā)展之中，讓更多的職工具備丙的素質(zhì)，一定會收到理想的效果。
　　

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