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心懷客戶搞好市場(chǎng)營(yíng)銷

2012年08月01日 來源:煙草在線專稿 作者:泰中
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  煙草在線專稿  隨著社會(huì)信息化的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)壓力愈演愈烈,市場(chǎng)營(yíng)銷也越來愈被人看重。如何使銷售量實(shí)現(xiàn)突破,也被人看作主要的問題。銷售量體現(xiàn)著利潤(rùn),體現(xiàn)著企業(yè)價(jià)值,也體現(xiàn)著企業(yè)的未來發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)中營(yíng)銷不單單是單方面索取利益,也是雙贏、互利的體現(xiàn),如何使客戶滿意,讓客戶放心,使客戶樂于購買也是營(yíng)銷中的問題。

  一、品牌效應(yīng)

  在現(xiàn)代社會(huì)中,一個(gè)好的品牌意味客戶量,也意味著關(guān)注度。關(guān)注這些品牌的人都是潛在的客戶,品牌代表著信譽(yù),信譽(yù)好也就意味著客戶滿意、放心。抓住這些潛在客戶也就代表著銷量。

  二、營(yíng)銷策略

  好的經(jīng)營(yíng)模式意味著效率的增加。在不少企業(yè),人們談?wù)摖I(yíng)銷的時(shí)候,總是愿意用體育比賽、體育明星以及體育精神來比喻發(fā)展、比喻競(jìng)爭(zhēng)。奧運(yùn)會(huì)在北京召開以后,老板們更愿意用“更高、更快、更強(qiáng)”的體育精神來要求營(yíng)銷部門,要求他們把工作做得更好。在這樣的要求之下,不少企業(yè)也做出了很多“更好”的舉動(dòng),諸如更好的品質(zhì)、更好的功能、更好的包裝、更好的服務(wù)、更低的價(jià)格、更多的促銷、更大的優(yōu)惠等等。

  三、經(jīng)營(yíng)模式

  經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類方式方法的總稱。現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)都已經(jīng)從單一的經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)向了多元化的經(jīng)營(yíng)模式。經(jīng)營(yíng)模式也可以是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式,一方面借助于戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn),因此實(shí)現(xiàn)價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也是一種經(jīng)營(yíng)模式,此類經(jīng)營(yíng)模式主要有以下幾種:成本領(lǐng)先、差別化、目標(biāo)集聚三種。

  四、滿足客戶

  滿足客戶是無可或缺的一點(diǎn),也是最重要的一點(diǎn)。客戶滿足了,意味著消費(fèi)人群的固定,也意味著銷售量的固定。當(dāng)人們經(jīng)濟(jì)水平達(dá)到一定程度的時(shí)候,需求也會(huì)更高,需求就代表著消費(fèi),也就是收入,所以把客戶的需要當(dāng)作自己的需要,客戶的想要變成自己的必要,把客戶的微笑當(dāng)作對(duì)自己的肯定。

  工作中,有著一顆熱心,懷著一份熱忱,帶著一些謹(jǐn)慎,保持一個(gè)微笑,生活何處不美好。

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