煙草在線專稿 引:知名品牌培育作為全面落實行業品牌發展“三個戰略”,推進“卷煙上水平”的重要途徑和辦法,在培育“532”、“461”知名品牌規劃過程中必須不斷加強推進,以更好的市場運作和客戶服務于行業“卷煙上水平”發展大局,筆者結合多年工作實際對知名品牌培育工作重要性進行了論述,在此基礎上對當前基層煙草知名卷煙品牌培育工作重要性、現狀問題、策略推進等方面進行析解,以推進進基層煙草培育知名品牌工作提高到一個高質量和新水平。
“卷煙上水平”是增強中國煙草整體競爭力,保持行業持續健康發展的重要舉措,是行業當前工作的一項主要目標任務。卷煙上水平集中體現在品牌發展上水平上,而品牌培育則是實現品牌發展上水平的重要途徑。為此筆者認為,有必要對當前煙草品牌培育工作現狀、存在問題及對策加以研究,以促進品牌培育工作水平整體提升。
一、基層煙草品牌培育的重要性
1、知名卷煙品牌培育工作是全面實現“卷煙上水平”和基層煙草增效益的關鍵所在和必由之路。特別是在取消煙草專賣制度的將來,是否能做好知名卷煙品牌培育是商業企業能否占領市場的決定性因素,也是基層煙草提升企業競爭力之所在。知名品牌培育作為基層煙草的第一要務,而品牌發展上水平也是實現“卷煙上水平”的首要任務,行業“532”、“ 461”知名卷煙品牌發展戰略提出指明了今后基層煙草知名卷煙品牌培育的發展方向?;鶎訜煵菰跒榱闶劭蛻艉蛷V大消費者提供更加值得信賴、更加值得忠誠的中式卷煙品牌,為廣大消費者營造了更好卷煙市場購買環境。
2、培育知名卷煙品牌能夠引領和提高消費水平,增強卷煙品牌快速響應和適宜市場能力。我們在知名卷煙品牌培育中,要更加注重發揮市場導向的基礎作用、引領作用,為大品牌營造更好的成長環境、競爭環境。在此過程中,要充分發揮基層煙草培育品牌重要職能,增強市場把向的真本領,落實公平規范的嚴要求,苦練引導消費的硬功夫;要讓卷煙品牌吸引客戶、消費者,讓客戶、消費者選擇真正適合本身需求的品牌;要讓卷煙品牌有序發展、適度競爭;要充分挖掘轄區市場潛力,在準確把握消費特點的基礎上,通過培育知名卷煙品牌,引領和提高消費水平,增強卷煙品牌快速響應和適宜市場能力。
二、基層煙草品牌培育的現狀問題
基層煙草缺乏品牌經營策略,在一定程度上影響到品牌培育工作的效果,主要表現在以下幾個方面現狀問題?!?/p>
1、定位不準,無法滿足需求。不少基層煙草對市場調研分析不夠,在知名卷煙品牌培育定位上急功近利成風,試圖立竿見影,經驗主義盛行,缺乏品牌文化理念的深化和創新意識的加強;在一些知名卷煙品牌培育投放上定位不準,沒有鮮明特色,無法滿足零售客戶和廣大消費者的真實心理需求。
2、維護不力,影響市場形象。不少基層煙草在知名卷煙品牌培育建設上多有“廣種薄收”,少有“精耕細作”,無法保持品牌持久旺盛的生命力,特別指出的是在知名卷煙品牌營銷過程中,客戶服務工作和信息反饋工作跟不上,對品牌文化的拓展積累不夠,保護老品牌意識濃厚,忽視市場基礎和消費需求,在一定程度上影響了品牌的市場信譽和形象。
3、使用不當,損害品牌聲譽。不少基層煙草當知名卷煙品牌有了一定的知名度后,便盲目樂觀自信;認為知名卷煙品牌培育工作有了成效,便片面追求銷量和利潤,不注重掌控投放節奏,過量快投,結果事與愿違,造成零售客戶庫存積壓,不僅影響提高市場占有率,而且損害了知名卷煙品牌的良好聲譽。
三、基層煙草品牌培育的策略推進
當前基層煙草在知名卷煙品牌培育流程施行過程中,我們必須深入市場調研、落實客我責任、做好系統宣傳、加強客我協作、強化重點品牌,必須講策略,達到知名卷煙品牌培育的預期效果。
1、深入市場調研,掌握了第一手資料。通過定期對客戶和消費者調研,掌握其對品牌的真需求反映,不斷提高對市場和消費者的認識,掌握其對品牌質量、品牌特色、文化內涵、包裝設計、傳播方式等準確判斷,使品牌建設和需求發展始終遵循市場規律。
2、落實客我責任,責任鏈延伸至客戶。做好專銷緊密結合,進一步細化組織和管理責任,使與品牌培育工作關系密切從業員工,懂得品牌培育中的責任,知道應該做些什么、做到何程度、上下怎么配合、結果怎么樣等,并通過擴面建網的方式,將責任鏈延伸到卷煙客戶。
3、做好系統宣傳,品牌變成營銷優勢。按照“統一思想、明確重點、科學規劃、掌握節奏”思路,有組織計劃宣傳;明確重點,穩定基調,科學規劃,掌握節奏確保宣傳工作持續不斷,增強宣傳的實效性?!?/p>
4、加強客我協作,形成品牌培育合力。加強工商有效協同聯系,客我有效協作在態度上需要“四心”,即決心、熱心、誠心和虛心;方法上需要“四勤”,即勤打電話、勤發郵件、勤拜訪、勤總結;促進客我有效協作,形成品牌培育的合力。
5、強化重點品牌,品牌培育推向高潮。組織上負責規劃、組織實施和效果檢測;區域上有側重規劃;規模上各客戶經理選擇重戶輻射10至20戶最理想;內容上征求客戶宣發資料,意見建議,達成情感溝通效果;時間上選重大節日、集市日將品牌培育工作推向新高潮。
綜上所述,提高知名卷煙品牌培育能力,做好知名卷煙品牌培育品牌培育,促進品牌發展上水平,是實現“卷煙上水平”,增強基層煙草整體競爭實力的重要標志,我們必須全力以赴、切實履行好光榮使命,當擔好神圣責任,需要基層煙草以高度的責任感和使命感,主動積極的針對當前工作中現狀問題,不斷積極探索完善知名卷煙品牌培育制度流程,從而更好地滿足市場和消費需求,促進行業持續協調共同發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察