隨著商業(yè)形態(tài)的更迭、數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，智慧物流正在成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。在電商領(lǐng)域，智能倉(cāng)儲(chǔ)和智能配送已不僅僅是商品流通銷售的輔助手段，更觸達(dá)了消費(fèi)者的內(nèi)心，成為人們選擇平臺(tái)的一大主導(dǎo)要素。

進(jìn)入“十四五”，在煙草行業(yè)擁抱數(shù)字生態(tài)發(fā)展的進(jìn)程中，智慧物流必將寫上濃墨重彩的一筆。加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)與物流業(yè)務(wù)的融合，打造行業(yè)級(jí)智慧物流平臺(tái)是煙草物流應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型落下的關(guān)鍵一子。那么，省級(jí)商業(yè)企業(yè)該如何推進(jìn)智慧物流建設(shè)，通過物流新基建加速行業(yè)物流的優(yōu)化升級(jí)？筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面著手。

全鏈貫通，構(gòu)建全流程指揮調(diào)度體系。

物流作為煙草商業(yè)企業(yè)最具工業(yè)化特征的環(huán)節(jié)，智慧物流建設(shè)的核心正逐步指向能否建設(shè)一個(gè)像“城市大腦”一樣的數(shù)據(jù)工廠。以浙江煙草為例，通過構(gòu)建多維立體感知的物流網(wǎng)，搭建可視、可查、可溯、可控的省級(jí)物流管控平臺(tái)，物流調(diào)度指令觸達(dá)物流運(yùn)營(yíng)的每個(gè)角落：智在打通，使物流系統(tǒng)無縫對(duì)接行業(yè)工商在途、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策、綜合監(jiān)管和底層作業(yè)等各個(gè)系統(tǒng)；智在云端，搭建管理層上云、管控層落地的兩層智慧平臺(tái)架構(gòu)，云平臺(tái)的算力隨時(shí)調(diào)用，作業(yè)管控更加實(shí)時(shí)高效；智在決策，提高物流網(wǎng)絡(luò)布局、設(shè)備全生命周期管理、作業(yè)精準(zhǔn)調(diào)度等領(lǐng)域的智能化水平。

數(shù)字驅(qū)動(dòng)，釋放物流數(shù)據(jù)生產(chǎn)力。

以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升資源要素配置效率，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是行業(yè)對(duì)智慧物流發(fā)展的新要求。物流信息化建設(shè)推進(jìn)多年，沉淀了海量的數(shù)據(jù)資源，但如何聚焦新場(chǎng)景、新服務(wù)、新需求，加強(qiáng)物流數(shù)據(jù)的管理、開發(fā)，充分釋放數(shù)據(jù)紅利，成為行業(yè)物流的新課題。全面梳理物流平臺(tái)數(shù)據(jù)，出臺(tái)物流數(shù)據(jù)資源管理機(jī)制，形成數(shù)采管理體系，明確數(shù)據(jù)類型、采集標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的錄入、維護(hù)、分析、反饋，推動(dòng)形成數(shù)據(jù)運(yùn)用閉環(huán)，是將物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型推向有序運(yùn)行軌道的重要手段。延伸到工業(yè)和其他物流環(huán)節(jié)，擴(kuò)大新一代數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施投入，推動(dòng)數(shù)字化與煙草供應(yīng)鏈的深度融合、創(chuàng)新應(yīng)用，是暢通數(shù)據(jù)要素循環(huán)、提升數(shù)據(jù)治理能力、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)引領(lǐng)行業(yè)物流轉(zhuǎn)型的可行路徑。

場(chǎng)景賦能，增強(qiáng)平臺(tái)生態(tài)的新優(yōu)勢(shì)。

缺乏應(yīng)用場(chǎng)景的智慧物流是沒有生命力的。物流的智慧轉(zhuǎn)型應(yīng)以場(chǎng)景為著力點(diǎn)，加快形成對(duì)供應(yīng)鏈上下游和產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)外的賦能新優(yōu)勢(shì)。對(duì)煙草商業(yè)企業(yè)而言，面向上游工業(yè)企業(yè)，共享數(shù)據(jù)和倉(cāng)儲(chǔ)資源，實(shí)現(xiàn)更深層次供應(yīng)鏈協(xié)同是區(qū)域物流趨勢(shì)下的優(yōu)選。面向下游客戶，則可以拓展非煙物流場(chǎng)景，試點(diǎn)推進(jìn)非煙商品的專區(qū)存儲(chǔ)、隨車或?qū)＼嚺渌?#xff0c;打通服務(wù)消費(fèi)者最后一公里。面向跨部門協(xié)作，通過深化物流數(shù)字監(jiān)管、應(yīng)急服務(wù)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，延展智慧物流價(jià)值，增強(qiáng)渠道掌控力。

踐行行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的路上，多元化、個(gè)性化的市場(chǎng)需求，正倒逼煙草物流在增強(qiáng)配送服務(wù)體驗(yàn)、推動(dòng)流程創(chuàng)新上下功夫。以智慧為引擎，改變同質(zhì)化的物流服務(wù)模式，在保障客戶滿意度的基礎(chǔ)上，提供柔性化、定制化的配送服務(wù)，成為智慧物流的新場(chǎng)景。我們相信，依靠大數(shù)據(jù)建立的全局視角和思維，智慧物流將擁抱全鏈化、場(chǎng)景化的未來。