在“我為群眾辦實事”實踐活動過程中，有的企業(yè)開展了“員工面對面談心”“傾聽群眾需求”等服務(wù)活動，并將具體措施常態(tài)化，使之成為拉近企業(yè)員工心靈距離的舉措。

這種以人為本、開展員工關(guān)懷的服務(wù)方式，是深入細致地做好為民服務(wù)的創(chuàng)新之舉，也是企業(yè)探索留人留心難題的生動實踐。實踐中，筆者深深地體會到，要實現(xiàn)企業(yè)留人留心，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，需做到員工崗位激勵和員工關(guān)懷激勵“雙管齊下”。

注重員工崗位激勵。高質(zhì)量發(fā)展需高素質(zhì)人才作保障，也需更高質(zhì)量育好人才、用好人才、激勵好人才，這離不開員工崗位激勵這一方式作基礎(chǔ)。一方面，要創(chuàng)新發(fā)揮杠桿激勵培養(yǎng)。創(chuàng)新薪酬分配激勵機制，堅持分配向一線崗位傾斜力度，全方位鼓勵基層部門盤活崗位資源，引導(dǎo)員工提升專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，做到“干一行、愛一行、鉆一行”。同時，營造尊重人才的濃厚氛圍，建立工匠選樹和師帶徒學(xué)習(xí)機制，發(fā)揮優(yōu)秀員工榜樣示范作用，實現(xiàn)員工崗位成才有效激勵。還應(yīng)加大榮譽等非物質(zhì)薪酬激勵向一線傾斜，強化激勵基層人才，使人才的價值得到充分肯定。另一方面，要實施重點崗位精準培養(yǎng)。聚焦一線崗位短缺人才，建立全方位人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方式，為員工推出“個性化”精品課程，為員工崗位成才搭梯架橋，激發(fā)員工崗位創(chuàng)新活力和內(nèi)生動力。同時，拓寬基層人才成長渠道，科學(xué)制定員工成長培養(yǎng)規(guī)劃，常態(tài)化搭建學(xué)習(xí)和展示平臺、提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，助力員工崗位成才、建功立業(yè)。

注重員工關(guān)懷激勵。面對員工在收入分配、利益訴求、價值取向等方面的多樣化需求，既要注重員工崗位激勵保障，讓員工成長有平臺、成長得實惠，更要注重員工精神需求，讓員工成長有關(guān)懷、訴求有回應(yīng)，實現(xiàn)更高層次的激勵。一方面，要注重員工心理健康和多樣化需求。民有所呼，我有所應(yīng)；民有所需，我有所幫；民有所盼，我有所為。要善于溝通，了解員工所思所想，耐心細致地傾聽員工的心聲，熱心為員工解惑。通過與員工“面對面”“心貼心”，用實打?qū)嵉男袆訋椭鉀Q基層的困難事、員工的煩心事，這樣既能將心比心講政策、了解情況，又能使員工感受企業(yè)的關(guān)懷與溫暖，并在“潤物細無聲”中疏導(dǎo)員工情緒、凝聚企業(yè)發(fā)展向心力。另一方面，要拓寬員工關(guān)懷和服務(wù)幫扶的領(lǐng)域。員工關(guān)懷不應(yīng)是一時之舉，而應(yīng)常態(tài)化、不斷線，更需把這些工作做深做細做實，才能真正留人留心。企業(yè)黨政工團等部門可積極開展各類豐富多彩的活動，引導(dǎo)員工參加文娛活動，促進員工崗位溝通交流，激發(fā)員工認同感和歸屬感。同時，還應(yīng)構(gòu)建以精準幫扶、普惠性服務(wù)為重點的服務(wù)員工體系，建立多層次常態(tài)化幫扶長效機制，對困難員工家庭子女教育、就醫(yī)等進行精準分類幫扶，及時傾聽員工訴求，解決員工困難，增強員工獲得感和幸福感。