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淺議縣級煙草企業(yè)文化落地的途徑與方法

2021年10月26日 來源:煙草在線 作者:李慧
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當前,煙草行業(yè)的發(fā)展正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵時期,為了促進企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,提高企業(yè)的整體競爭實力,各級煙草企業(yè)都把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的靈魂擺上了重要議事日程。然而,我們不少縣級煙草企業(yè)卻把企業(yè)文化建設(shè)喊成一句口號,或者是一種形式,往往企業(yè)文化建設(shè)都是落實在紙面上,而沒有能夠很好將企業(yè)文化落地,說白了就是沒有能夠把企業(yè)文化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,以此促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

筆者認為,企業(yè)文化是企業(yè)的個性,是企業(yè)團體長期以來形成的一種共同信仰、價值觀念和行為表現(xiàn),它是象征的、整體的、惟一的、穩(wěn)定的、難于改變的,企業(yè)文化既有有形的部分,也有無形的部分,是由有意識學習與無意識學習組成的,不是書面的理想、愿景和使命,而是日常的實務(wù)、溝通和信仰。簡單地說,企業(yè)文化就是一個企業(yè)如何將每一個事情做得更好。

當企業(yè)文化成為企業(yè)管理的一個時髦詞時,企業(yè)管理者在提出企業(yè)文化建設(shè)時,就要避免企業(yè)文化建設(shè)成為一個口號,一種形式,要避免自身的企業(yè)文化建設(shè)只是一種趕時髦的活動。否則,這樣的企業(yè)文化建設(shè)表面上看去風光無限,可實際效果確是微乎其微。

因此,建設(shè)企業(yè)文化必須落地,必須注重實效,站在行業(yè)、企業(yè)生存發(fā)展的高度來建設(shè)企業(yè)文化建設(shè),要實實在在地讓企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中獲得好處,確實起到提升和統(tǒng)一員工價值觀念,引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向,提升企業(yè)競爭力的作用。

企業(yè)文化落地有哪些途徑與方法呢?

一是要結(jié)合企業(yè)實際,制定合理規(guī)劃。

任何一個優(yōu)秀企業(yè)的文化都是蘊藏了企業(yè)傳統(tǒng)文化的底蘊,融合了民族文化和歷史人文精神的精華,注重吸收了先進企業(yè)文化來充實、豐富和發(fā)展自己的文化,是一元與多元相兼容且豐富多彩的文化。是在我們企業(yè)發(fā)展中長期形成的一種無形的氛圍,有意識的行動。然而,在我們一些基層煙草企業(yè)的文化建設(shè)中,不少企業(yè)都把文化建設(shè)形式化、教條化了,甚至是拿來主義了。這樣的文化不但不能在短時間內(nèi)讓員工接受,而且不能有效地落地。因此,作為我們基層煙草企業(yè)來說,要想讓企業(yè)文化落地,就要避免文化活動與企業(yè)管理和客戶服務(wù)的實踐相脫離,要針對煙草企業(yè)的經(jīng)營水平、管理方式、服務(wù)質(zhì)量、執(zhí)法環(huán)境、員工素質(zhì)、精神風貌和社會責任等行業(yè)特點,在總結(jié)本企業(yè)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘企業(yè)文化底蘊,了解企業(yè)文化現(xiàn)狀,廣泛調(diào)研,充分論正的基礎(chǔ)上,制定符合企業(yè)實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結(jié)合的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,并不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,導入視覺識別系統(tǒng),將煙草企業(yè)的經(jīng)濟目標、文化目標、發(fā)展目標有機地融為一體,有計劃、有目標,有針對性地組織實施。

二是要堅持以人為本,開展文化建設(shè)。

人是企業(yè)文化的實踐者。作為基層草企業(yè)來說,實施企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)文化有效落地的過程,就是要堅持以人為本,對員工進行再培養(yǎng)、再教育、再提高的過程。說到底就是做人的工作,是幫助和引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,從而建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍,促進員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的和諧一致。

首先,要突出教育主題。要通過各種主題教育,大力倡導社會主義核心價值觀,弘揚“兩個至上”的煙草企業(yè)理念,倡導和諧的企業(yè)文化,把先進的價值理念和時代精神轉(zhuǎn)化為員工的思想認識,轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的動力,要引導員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,形成員工與企業(yè)同呼吸、共命運、講團結(jié)、講和諧的生動局面。

其次,要豐富教育形式。目前,我們基層煙草企業(yè)員工隊伍中,有從事煙草工作多年的老員工、有新進大學生、有從派遣類員工轉(zhuǎn)入的合同缸員工,其出身、信仰、學歷、經(jīng)歷和年齡都不一樣,他們對煙草現(xiàn)行的企業(yè)文化的認知、認同也不可能一樣。因此,基層煙草企業(yè)要在每一個角落都能見到相同的形象,聽到同一個聲音,需要我們花費很大的精力,采取集中學習、談話談心、網(wǎng)絡(luò)學堂、格言警句、文化娛樂活動等不同的形式去加強員工教育,去給他們灌輸企業(yè)的文化理念,洗卻他們腦中的一些雜陳理念。據(jù)了解,聞名于世的松下公司幾十年來,一直都要求它的員工每天上班之前都唱《松下之歌》,沃爾碼、Google等公司都有一套儀式,讓每位員工每日演習,從而形成了培育企業(yè)文化的良好環(huán)境和土壤條件。

再次,要健全教育機制。良好的機制是促進企業(yè)文化教育落地的有效途徑與方法。為此,要建立健全員工政治學習、技能培訓、理論輔導、形勢教育、社會活動、文體競賽等制度,進一步完善員工學文化知識、學管理基礎(chǔ)、學業(yè)務(wù)技能、學創(chuàng)新思維的激勵機制。通過教育激勵機制,將企業(yè)文化理念落到實處。

三是要突出文化引領(lǐng),營造文化氛圍。

文化氛圍營造是企業(yè)文化的重要組成部分,文化氛圍包括人文環(huán)境、區(qū)域環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境。這其中人文環(huán)境尤為重要。一是領(lǐng)導班子示范作用是關(guān)鍵。班子成員集決策者、指揮者、踐行者于一身,“盆圓水圓”,一個身體厲行、率先垂范的領(lǐng)導班子則能用自身形象,激發(fā)員工積極進取、無私奉獻的工作熱情。而一個不思進取、利欲熏心的領(lǐng)導班子,則會影響員工努力工作、銳意創(chuàng)新的工作干勁。二是強化內(nèi)部管理的規(guī)范與落實。內(nèi)部管理是反映外部形象的基礎(chǔ),狠抓各項制度落實,從克服“老好人”思想做起,嚴格規(guī)范內(nèi)部管理,思想上嚴格要求,工作上嚴格標準,行動上嚴格紀律,檢查時嚴格考核。三是加強窗口建設(shè)。從素質(zhì)提升入手,在全體員工積極開展爭創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)建文明崗位、爭當文明標兵活動,激發(fā)爭先進位熱情,培育團隊合作精神,營造積極健康向上的環(huán)境氛圍。四是美化工作環(huán)境。工作場所、生活環(huán)境給人印象非常重要。對于環(huán)境建設(shè)要樹立“不求最美,但求最佳”,“不求豪華氣派,只求整潔協(xié)調(diào)”的管理思想。以優(yōu)美、整潔、時尚的工作和生活環(huán)境,塑造形象、穩(wěn)定隊伍,更好的激發(fā)員工的凝聚力、向心力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。

四是要順應(yīng)形勢發(fā)展,不斷改革創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在,是企業(yè)價值觀的內(nèi)核。一個成熟的企業(yè)文化應(yīng)該是能隨著環(huán)境變化而變化的文化,其標志是上下同欲,自覺求新求變。因此,企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)深入到企業(yè)的各個層面、各個環(huán)節(jié)、各種活動,不斷進行創(chuàng)新,創(chuàng)新流程、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù),通過創(chuàng)新,促使企業(yè)人員能很快融入到企業(yè)的文化當中,接受、理解企業(yè)文化、認同企業(yè)文化、自覺約束自己,通過自身體現(xiàn)企業(yè)文化,并加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過程中。

五是要加強責任考核,提高員工執(zhí)行力。

企業(yè)文化建設(shè)思想是基礎(chǔ),執(zhí)行是關(guān)鍵。企業(yè)文化責任建設(shè)就是要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),千方百計使企業(yè)文化“落地”,變成全體員工的具體行動。因此,在企業(yè)戰(zhàn)略制定時,必須保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,不能朝令夕改,以便執(zhí)行者能堅定地按照該方向執(zhí)行下去。同時,在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中,要找出幾條主線,根據(jù)企業(yè)的實際情況,明晰企業(yè)的每一個工作流程,把復雜的東西簡單化,把簡單的東西量化,用流程來推動執(zhí)行者的工作,讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么,應(yīng)該怎么做,而不是事事靠領(lǐng)導來推動。只有這樣才能使執(zhí)行者優(yōu)先配置執(zhí)行資源,而不是抓不到工作重點,導致工作的低效率。同時,要建立監(jiān)督機制和獎懲機制,達到權(quán)責統(tǒng)一。要在根據(jù)工作需要和實際能力落實了執(zhí)行者的目標任務(wù),做到權(quán)責明確的前提下,完善對各級人員工作過程的監(jiān)督機制和工作表現(xiàn)的考核機制。把對人員的各種待遇與其執(zhí)行力掛鉤,這既是提升執(zhí)行力的動力所在,也是提升執(zhí)行力的壓力所在。監(jiān)督機制能夠在執(zhí)行過程中對執(zhí)行情況進行定時或不定時檢查,及時發(fā)現(xiàn)不足,糾正錯誤,并采取相應(yīng)措施彌補政策執(zhí)行損失。獎懲機制則能夠在執(zhí)行結(jié)束后評定執(zhí)行人員的綜合表現(xiàn),并在一系列執(zhí)行活動或一定周期結(jié)束后,實施階段性獎懲措施,形成能上能下,能進能出的良性競爭機制。

總之,企業(yè)文化以其愿景、使命、價值觀等核心內(nèi)容主宰著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展導向,企業(yè)文化只有落地了,這種戰(zhàn)略牽引力才會在企業(yè)與員工之間達成共識和默契,形成一種無形凝聚力,從而轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,推動企業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

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