著名管理學家喬治富蘭克林說過:企業的發展實際就是人的發展。筆者認為,要提升人的發展水平,就必須加強人的教育培訓。那么,縣級煙草如何認清教育培訓的現狀,提升教育培訓的實效呢?筆者認為,主要要抓住以下幾個重點。
第一,要抓住培訓的內容這個重點。
隨著時代的發展,培訓必須結合企業發展的實際要求,以思想理念、業務技能、創新能力和團隊精神為主要內容來開展。
一是要加強思想理念培訓,提升員工的思想認知力。
俗話說思想決定行勸,一個人的思想理念決定著一個人的工作態度,支配著人的行為習慣。為此,必須加強員工的思想理念教育。思想理念教育的目標就是要通過正確的價值觀、職業道德觀的培訓,將員工思想統一起來,并將其轉化為員工的具體行為,使員工在工作中知道應該遵守哪些行業共同價值觀和工作行為準則,形成良好的工作習慣與正確的工作態度。思想理論的培訓,主要通過政治思想學習、文化思想宣貫等途徑完成。
二是要加強工作技能培訓,提升員工的工作執行力。員工工作技能培訓的目標是為了使員工更好地完成本崗位工作。而隨著現代科學技術的發展,對員工的技能水平要求也越來越高,因此,必須不斷適應形勢要求,加強員工技能培訓,讓員工在任何時候都能適應崗位要求,較好地完成本職崗位工作。員工技能培訓必須把握內部培訓和外部培訓兩種途徑,內部培訓可以依靠企業內訓師開展,外部培訓除了邀請專家培訓外,還可以將員工派送到一些外部培訓機構進行培訓。但是培訓一定要因人而異,因崗而宜,根據不同的文化層次開展不同形式的培訓。
三是要加強創新能力培訓,提升員工的創造力。創新是一切工作發展的源泉。創新力被認為是現代企業生存和發展的重要能力,如果一個企業失去創新能力,即失去市場競爭的可能。企業創新能力的培養來源于企業員工創新能力的形成,增強員工創新能力,就是增強企業核心競爭力。為此,創新能力培訓要致力于員工的開拓創新能力的提升,從員工的思想入手開展創新性的思想教育培訓,著力使每一個員工都能打破成規,勇創造性地開展本職工作,從而促進整個企業核心競爭力的提升。
員工創新能力的培訓不同于其他技能培訓,主要是要突出抓好企業的管理層和技術骨干這兩類重點人員,采取走出去的形式開展,避免企業內部培訓的近親繁殖現象,從而讓管理人員通過培訓能突破固有思維方式,接受新觀點,產生新思維,創造性地開展工作。
四是加強團隊精神培訓,提升員工的凝聚力。團隊精神培訓是通過集體性活動,使受訓者在共同生活、共同學習過程中,養成協同解決問題的集體榮譽感,從而達到提高團隊凝聚力效果。團隊精神企業培訓沒有職位的限制,只要在一起工作和學習的員工都可以同時進行團隊精神培訓。團隊精神培訓的表現形式有很多,目前比較有效的培訓就是拓展培訓等。
第二、要抓住培訓對象這個重點。
由于人的素質的差異性,針對不同的對象,必須采取不同的培訓方法
一是針對管理人員的培訓。可以分為高層管理人員培訓與中層管理人員的培訓,高層管理人員培訓是企業決策層的培訓,企業的發展能力更多地取決于高層管理者的素質。如果高層管理者具備豐富的知識,開闊的視野、超前的眼光和創新的思維,才能形成正確的決策和思路,推動各項工作順利展開。中層管理人員在企業中,聯系上下,團結左右。所以,高層管理人員的培訓主要側重于管理與決策能力的培訓。而中層管理者的培訓重點側重于兩個方面:一是專業知識、相關專業知識及其專業技能的培訓;二是管理能力的培訓,通過培訓升他們的管理能力和執行能力。
二是針對技術操作人員的培訓。可以分為高層專業技術人員培訓和基層操作員工的培訓,專業技術人員是企業的核心員工,掌握企業的專業技術命脈。其崗位技能培訓的內容主要是要培養其專業技術能力與技術創新能力,促使其不斷學習高端技術,為企業發展注入科技力。 對于基層操作員工,培訓重點主要在其崗位上的技能培訓。使其精通自己的崗位專業技能,在自己崗位上不斷加強技術學習與創新,努力成長為企業的核心業務骨干人員。
三是針對新員工的培訓。新員工培訓可以分兩步走,首先是新員工的理念培訓,使其了解企業的基本情況及公司制度、員工守則等。目的是使員工行為習慣的改變和養成,認同企業文化,并自覺地按企業文化行為方式辦事,達到無為而治的效果。其次是崗位知識與技能培訓,明白自己的工作范圍與崗位職責,以及周圍工作環境等。
第三、要抓住培訓效用這個重點。
培訓的最終目標是為了運用。因此培訓的效果必須放到實際工作中來檢驗,并反映到績效考核和職業發展前景上。
一是與員工績效考核相結合。要把培訓的效果與績效考核相結合,一方面對培訓效果好的內訓師進行獎勵,一方面對培訓效果好的受訓者進行獎勵,通過獎勵來激發全員參與培訓的熱情。
二是與員工職業發展前景相結合。員工通過培訓使得個人工作績效和單位發展業績增長后,要給予一定的獎勵,尤其是在員工職業發展前景上要優先考慮。反之,通過多次培訓仍不能適應崗位要求的,必須實行待崗處理或降職處理。
總之,員工培訓是一項系統工程,唯有認清培訓形勢,采取多種形式,加強科學培訓,才能提升培訓效果,才能促進企業提升高質量發展的進程。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察