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分眾化 場景化 個性化

——淺談融媒體時代如何做好宣傳工作
2022年01月06日 來源:東方煙草報 作者:鄭建靜
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媒體融合已成為新聞宣傳工作的必然趨勢。我們?nèi)绾雾槕?yīng)這一潮流,做好行業(yè)宣傳報道工作?筆者結(jié)合自己的所見所聞,談?wù)剬θ诿襟w時代宣傳工作的思考。

分眾化:為“圈層用戶”定制產(chǎn)品

讓我們看一看當(dāng)前國內(nèi)票房名列前茅的電影——《戰(zhàn)狼2》是動作電影,《你好,李煥英》是喜劇電影,《流浪地球》是科幻電影。這些電影的類型各不相同,都是先在特定的“圈層用戶”中贏得口碑,然后“破圈”火起來。隨著人們欣賞水平不斷提高,圈層化、分眾化傳播的趨勢越來越明顯。因此,如何有針對性地滿足受眾的需求,是擺在宣傳工作者面前的一個重要問題。

引入產(chǎn)品思維與用戶思維,或許是解答這個問題的一個突破口。運(yùn)用產(chǎn)品思維,我們可以對目標(biāo)群體的點(diǎn)擊瀏覽內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,掌握他們的閱讀偏好,以此調(diào)整選題內(nèi)容和表達(dá)形式,進(jìn)行“適銷對路”的宣傳報道。以浙江省煙草專賣局(公司)OA平臺“工作探討”欄目為例,該欄目中以熱門影視作品、手機(jī)游戲、焦點(diǎn)話題為由頭的文章,點(diǎn)擊量都比較高。由此可見,許多員工傾向于觀看貼近熱點(diǎn)、具有趣味性的信息。如果要吸引員工學(xué)習(xí)一篇字?jǐn)?shù)較多、需要深入思考的文章,就需要添加一些有趣的由頭。運(yùn)用用戶思維,我們可以對目標(biāo)群體進(jìn)行圈層歸類,針對特定圈層的特點(diǎn)制作相關(guān)專題宣傳。比如,由中共上海市委黨校等單位聯(lián)手打造的“給90后講講馬克思”音頻黨課,就是針對年輕人量身打造的黨課,迅速走紅。這個成功的事例,對我們?nèi)绾卧谌诿襟w時代做好分眾化傳播有著重要的借鑒意義。

場景化:用小故事反映大主題

行業(yè)許多單位的新聞宣傳以政務(wù)類的文字稿為主,讓嚴(yán)肅刻板的文字活起來是融媒體宣傳的優(yōu)勢。融媒體宣傳應(yīng)做好場景式的“輕量化”傳播,在場景上做加法,在內(nèi)容的距離感、閱讀或觀看的時長上做減法,通過場景敘事分享小故事,讓傳播更有溫度,也更契合碎片化時代的閱讀方式。

短視頻《云上浙煙》利用十幾分鐘時間,通過展現(xiàn)日常數(shù)據(jù)化應(yīng)用場景,形象地詮釋了“互聯(lián)網(wǎng)+煙草專賣商業(yè)”這個大命題,激發(fā)了廣大員工的參與熱情和傳播動力。《浙江煙草》也朝著場景化方向做出了積極嘗試,為文章配上二維碼,讀者掃描頁面上的二維碼即可觀看相關(guān)視頻,為閱讀帶來了全新體驗(yàn)。采取短視頻、視頻海報、H5等生動活潑的形式,通過“文+圖+視頻+音樂”多維場景立體呈現(xiàn)宣傳內(nèi)容,能夠?qū)⒒逎y懂的內(nèi)容變得淺顯生動,同時將閱讀或觀看時長保持在十幾分鐘以內(nèi),這樣能夠有效將受眾變成“自來水”,將宣傳內(nèi)容在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。這樣的傳播形式對新聞宣傳工作人員提出了更高的要求,除了要具備將嚴(yán)肅的長篇文字轉(zhuǎn)化為短平快場景的能力之外,還要掌握短視頻、H5等制作技巧,以“輕量化”宣傳方式取的重量級傳播效果。

個性化:讓接地氣的人設(shè)“C位出道”

《第一屆文物戲精大會》H5之所以能夠走紅,在于它讓具有悠久歷史的文物“放飛自我”,跳起了“拍灰舞”,成了新一代“網(wǎng)紅”,從而使故宮博物院備受追捧。這與品牌人格化的營銷手法有類似之處。在新時代,如何將威嚴(yán)與活潑、傳統(tǒng)與現(xiàn)代集于一體,迸發(fā)出讓人耳目一新的火花?在宣傳工作中,我們可以跳出規(guī)范工整但是比較單調(diào)、具有距離感的形式,更多地結(jié)合新鮮的個性化元素,將政策信息、企業(yè)文化等宣傳內(nèi)容化繁為簡,增強(qiáng)趣味性、針對性,實(shí)現(xiàn)從“板起面孔”到“俯下身子”的轉(zhuǎn)變、從“高冷范兒”“夫子腔”到“萌萌噠”“接地氣”的角色轉(zhuǎn)化,塑造更有親和力、人情味的人設(shè),不斷拉近與員工、零售客戶、消費(fèi)者的距離。比如,一些政府機(jī)構(gòu)的官方微博成功打造“萌萌噠”人設(shè)“C位出道”,并且入駐了抖音等新媒體平臺,在傳播主流價值觀的過程中收獲了大量粉絲,取得了意想不到的傳播效果。

總而言之,在融媒體時代,我們應(yīng)以融合的心態(tài)擁抱變化,利用多樣化的媒介形式,實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”,完成宣傳模式的蝶變,助力行業(yè)宣傳工作高質(zhì)量發(fā)展。

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