摘要：為全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，國(guó)家局早在2014年就印發(fā)《關(guān)于全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)的意見(jiàn)》，要求按照煙草專賣(mài)法律法規(guī)賦予的職責(zé)，將科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法的法治要求和堅(jiān)持法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)的法治藍(lán)圖與行業(yè)法治實(shí)踐相結(jié)合。現(xiàn)新形勢(shì)下，隨著“放管服”改革工作的深入開(kāi)展，推進(jìn)以“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”為基本手段、以重點(diǎn)監(jiān)管為補(bǔ)充、以信用監(jiān) 管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制的逐步建設(shè)，法治煙草建設(shè)的要求 愈發(fā)全面。全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，法規(guī)制度是保障，法規(guī)制度的執(zhí)行是核心，專賣(mài)執(zhí)法人員法律素質(zhì)提升是基礎(chǔ)。

基層專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率所指的是煙草專賣(mài)執(zhí)法人員和公安駐煙草執(zhí)勤室人員。為了保證縣級(jí)局專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率的數(shù)據(jù)基數(shù)更大，更具客觀性和真實(shí)性。筆者對(duì)云南省玉溪市新平縣煙草專賣(mài)局專賣(mài)執(zhí)法人員共8名，調(diào)查對(duì)象少，調(diào)查結(jié)論不具客觀性和代表性。并將公安駐煙草執(zhí)勤室10名執(zhí)法輔助人員納為調(diào)查對(duì)象，更有利于專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率的調(diào)查研究。現(xiàn)階段縣級(jí)煙草專賣(mài)局公安駐煙草執(zhí)勤室人員大多承擔(dān)起部分行政輔助性工作，為提高其法律理論的掌握程度，也有利于提高煙草專賣(mài)的行政執(zhí)法水平。

當(dāng)前，我國(guó)基層煙草專賣(mài)執(zhí)法人員的個(gè)人法律理論素養(yǎng)低，存在著“重條款、輕理解”的思想。具體表現(xiàn)在執(zhí)法過(guò)程中，有的人員判斷分析問(wèn)題的能力比較弱，缺乏煙草專賣(mài)行政執(zhí)法相關(guān)理論知識(shí)的支撐，在工作中顯得手足無(wú)措。同時(shí)，為保證煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“1+6+2”政策體系的順利實(shí)施，煙草商業(yè)必須打造一支懂法律、有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)執(zhí)法隊(duì)伍。

專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)必然需求。作為基層一線的煙草專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍，綜合素質(zhì)的不斷提高，是適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。加強(qiáng)專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過(guò)硬，業(yè)務(wù)精通，秉公執(zhí)法的專賣(mài)隊(duì)伍已勢(shì)在必行。高素質(zhì)的專賣(mài)隊(duì)伍，法律專業(yè)化也是核心，故必須提高專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)的掌握度。

問(wèn)題現(xiàn)狀：通過(guò)執(zhí)法實(shí)踐總結(jié)和“中國(guó)知網(wǎng)”文獻(xiàn)搜索，目前專賣(mài)執(zhí)法人員普遍存在問(wèn)題：縣級(jí)煙草專賣(mài)執(zhí)法人員專業(yè)背景多樣、文化程度偏低、法律專業(yè)科班人員占比偏少等問(wèn)題，專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論水平有待提高。2021年1月，對(duì)全體專賣(mài)執(zhí)法人員（包括公安駐煙草執(zhí)勤室人員）共18人進(jìn)行法律知識(shí)測(cè)試，試題為《煙草專賣(mài)執(zhí)法資格證考試題庫(kù)》（2017年版）內(nèi)任意節(jié)選組合，單選題60個(gè)（30分），多選題25個(gè)（55分），判斷題15個(gè)（15分），滿分100分，以90分為優(yōu)、80分為良、70分為及格，測(cè)試結(jié)果顯示：優(yōu)秀率僅為11.11%，及格率僅為66.66%。測(cè)試優(yōu)秀率極低，故提高專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率進(jìn)行原因分析制定對(duì)策實(shí)施與大家分享：

核實(shí)現(xiàn)狀：調(diào)查一：文獻(xiàn)調(diào)查。小組成員通過(guò)“中國(guó)知網(wǎng)”搜索關(guān)鍵詞“煙草專賣(mài)執(zhí)法”，找出有關(guān)煙草專賣(mài)執(zhí)法人員的期刊、學(xué)位論文等參考文獻(xiàn)。凡涉及煙草專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的，作者均會(huì)指出：執(zhí)法人員素質(zhì)偏低對(duì)于執(zhí)法水平和執(zhí)法效果具有直接影響，增強(qiáng)法律理論修養(yǎng)能夠使執(zhí)法人員對(duì)深層次問(wèn)題進(jìn)行深入思考與探索。

調(diào)查二：對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。本QC小組于2021年2月份對(duì)新平縣局全體專賣(mài)執(zhí)法人員（包括公安駐煙草執(zhí)勤室人員）開(kāi)展一次“煙草專賣(mài)法律知多少”的問(wèn)卷摸底調(diào)查（調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)附件1)。調(diào)查結(jié)果如下：如圖1所示，基層專賣(mài)執(zhí)法人員大專以下占比38.89%，學(xué)歷偏低；如圖2所示，僅五個(gè)人員具有法律專業(yè)背景，專業(yè)出身人員少；如圖3所示，專賣(mài)執(zhí)法人員對(duì)煙草專賣(mài)法律的了解度不高，比較了解的僅占33.33%，熟練掌握的人數(shù)為0。

調(diào)查三：對(duì)18名煙草專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)摸底測(cè)試成績(jī)。根據(jù)《煙草專賣(mài)執(zhí)法資格證考試題庫(kù)》（2017年版）任意節(jié)選組合，單選題60個(gè)（30分），多選題25個(gè)（55分），判斷題15個(gè)（15分），滿分100分，以90分為優(yōu)、80分為良、70分為及格，測(cè)試結(jié)果顯示：優(yōu)秀率僅為 11.11%，及格率僅為 66.67%。

法律理論知識(shí)摸底測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)

問(wèn)題癥結(jié)：通過(guò)以上三個(gè)調(diào)查，小組成員討論認(rèn)為：專賣(mài)執(zhí)法人員（含公安駐煙草執(zhí)勤室人員）法律知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率低的問(wèn)題癥結(jié)為法律知識(shí)掌握不全面，理論水平低。

設(shè)定目標(biāo)值：專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率80%。（見(jiàn)下圖）

原因分析：集思廣益，利用頭腦風(fēng)暴法，針對(duì)癥結(jié)：法律知識(shí)掌握不全面，理論水平低。進(jìn)行因果分析，繪制了原因分析關(guān)聯(lián)圖，如下圖。

末端因素

1.執(zhí)法人員學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)不一（法律理論知識(shí)測(cè)試對(duì)測(cè)試人員年齡、學(xué)歷不作要求，因此不做要因確認(rèn)）；

2.煙草專賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)變動(dòng)大；

3.專業(yè)不對(duì)口，法學(xué)專業(yè)占比低；

4.僅了解當(dāng)前崗位所需法律知識(shí)；

5.學(xué)習(xí)頻率低；

6.未分級(jí)分重點(diǎn)培訓(xùn)；

7.培訓(xùn)教材不詳細(xì)；

8.講師不具備專業(yè)講授資格。

要因確認(rèn)：?對(duì)以下7個(gè)末端因素制定了要因確認(rèn)計(jì)劃表，并逐一進(jìn)行確認(rèn)?

末端因素1：煙草專賣(mài)相關(guān)法律法規(guī)修改、條款變動(dòng)大

末端因素2：專賣(mài)業(yè)不對(duì)口，法學(xué)專業(yè)占比低

末端因素3：僅了解當(dāng)前崗位需知法律理論

確認(rèn)內(nèi)容：查看專賣(mài)人員法律知識(shí)掌握情況

末端因素4：學(xué)習(xí)頻率低

確認(rèn)內(nèi)容：近幾個(gè)月專賣(mài)執(zhí)法人員組織學(xué)習(xí)法律理論知識(shí)情況

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：每周學(xué)習(xí)時(shí)間2小時(shí)及以上、每月學(xué)習(xí)頻率4次及以上

末端因素5：未分板塊分重點(diǎn)培訓(xùn)

確認(rèn)內(nèi)容：查看2021年專賣(mài)培訓(xùn)內(nèi)容

確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)：分板塊、分重點(diǎn)安排培訓(xùn)

確認(rèn)方法：查看培訓(xùn)文件

末端因素5：培訓(xùn)教材不詳細(xì)

對(duì)癥結(jié)影響程度：教材覆蓋率100%,不存在由于教材內(nèi)容不詳細(xì)，導(dǎo)致法律理論測(cè)試優(yōu)秀率低的情況。

確定結(jié)論：非要因

制定對(duì)策：采用“每周一課”的日常學(xué)習(xí)制度以煙草專賣(mài)執(zhí)法資格證考試內(nèi)容為學(xué)習(xí)內(nèi)容，以疑難點(diǎn)講解、互相探討分享為主要形式，在每周一或周五進(jìn)行學(xué)習(xí)，課程時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)。

制定對(duì)策計(jì)劃

對(duì)策實(shí)施：對(duì)策一：將學(xué)習(xí)內(nèi)容分為公共法律知識(shí)和煙草專賣(mài)法律知識(shí)。小組成員以《云南省煙草專賣(mài)局行政執(zhí)法指導(dǎo)手冊(cè)》、《煙草專賣(mài)常用法律法規(guī)》、《專賣(mài)執(zhí)法人員資格考試題庫(kù)》（2017年）為內(nèi)容來(lái)源，將所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件分為公共法律知識(shí)和煙草專賣(mài)法律知識(shí)兩類(lèi)。在日常學(xué)習(xí)中，采用“單雙周”交替學(xué)習(xí)形式對(duì)公共法律知識(shí)和煙草專賣(mài)法律知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，確保專賣(mài)執(zhí)法人員獲取的知識(shí)全面綜合。

（學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)源，標(biāo)紅部分為公共法律知識(shí)）

對(duì)策二：實(shí)施“每周一課”、季度測(cè)試、試題講解培訓(xùn)等學(xué)習(xí)制度。一是經(jīng)小組討論并請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，全體專賣(mài)人員（含協(xié)勤人員）實(shí)施“每周一課”日常學(xué)習(xí)制度，在每周一或周五進(jìn)行2小時(shí)的常規(guī)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容為對(duì)策一中歸納好的公共法律知識(shí)和煙草專賣(mài)法律知識(shí)。

（“每周一課”學(xué)習(xí)）

二是以季度為標(biāo)準(zhǔn)，每季度末進(jìn)行一次法律知識(shí)測(cè)試。測(cè)試試題參照《煙草專賣(mài)執(zhí)法資格證考試題庫(kù)》（2017年版） 內(nèi)任意節(jié)選組合，單選題60個(gè)（30分)，多選題25個(gè)（55分），判斷題15個(gè)（15分)，滿分100分，以90分為優(yōu)、80分為良、70分為及格。試題數(shù)量、題型、難度等均與年初摸底測(cè)試一致。截止目前，進(jìn)行過(guò)3次季度測(cè)試，測(cè)試結(jié)果如下：

（第一季度測(cè)試結(jié)果：優(yōu)秀率27.78%，及格率88.89%）

（第二季度測(cè)試結(jié)果：優(yōu)秀率50%，及格率100%）

（第三季度測(cè)試結(jié)果：優(yōu)秀率83.33%，及格率100%）

三是在季度測(cè)試后開(kāi)展試題講解，以講解的契機(jī)進(jìn)行集中培訓(xùn)，有利于消化知識(shí)點(diǎn)，鞏固記憶。

效果檢查：對(duì)策實(shí)施后，通過(guò)對(duì)專賣(mài)執(zhí)法人員“每周一課”季度測(cè)試（第三季度）、專賣(mài)執(zhí)法資格證考試、專賣(mài)內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，各實(shí)操考試成績(jī)?nèi)缦?#xff1a;

（第三季度測(cè)試結(jié)果：優(yōu)秀率83.33%，及格率100%? ）

（三季度測(cè)試成績(jī)變化率）

因成果申報(bào)時(shí)間影響，未按原計(jì)劃在12月進(jìn)行第四次季度測(cè)試，現(xiàn)以每周一課”第三季度測(cè)試結(jié)果進(jìn)行測(cè)算：優(yōu)秀率83.33%，及格率100%。優(yōu)秀率超過(guò)目標(biāo)值80%。

（專賣(mài)內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試得分統(tǒng)計(jì)）

如上圖，通過(guò)開(kāi)展專賣(mài)內(nèi)管知識(shí)培訓(xùn)，平均分達(dá)到了93.40%。

（專賣(mài)執(zhí)法資格證考試通過(guò)率）

如上圖，在七月份專賣(mài)執(zhí)法資格證考試中，參加考試8人，通過(guò)8人，通過(guò)率達(dá)到100%。綜上可得，通過(guò)對(duì)策本QC小組對(duì)策實(shí)施后，專賣(mài)執(zhí)法人員的法律理論知識(shí)水平得到顯著提高。

負(fù)面效果：由于專賣(mài)執(zhí)法工作的特殊性，執(zhí)法人員必須做好24小時(shí)出勤執(zhí)法的準(zhǔn)備，執(zhí)法活動(dòng)與固化的學(xué)習(xí)時(shí)間一定程度上互相沖突。

其他效果：通過(guò)開(kāi)展“每周一課”的學(xué)習(xí)，不僅僅是提高了專業(yè)理論知識(shí)水平，也促進(jìn)成員間的溝通交流，并且養(yǎng)成一個(gè)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣經(jīng)常為大腦“充電”，也強(qiáng)化了隊(duì)伍凝聚力和執(zhí)行力，打造一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。

鞏固實(shí)施：為了進(jìn)一步鞏固專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試成果，制定《云南省新平縣煙草專賣(mài)局專賣(mài)崗位學(xué)習(xí)管理制度》，明確開(kāi)展學(xué)習(xí)的形式和要求，將“每周一課”固定成長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制。

（專賣(mài)崗位學(xué)習(xí)管理制度）

下一步設(shè)想：通過(guò)專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試活動(dòng)的開(kāi)展，大家發(fā)揮了專業(yè)技能和優(yōu)勢(shì)，充分溝通交流探討，順利完成了設(shè)定的目標(biāo)，使專賣(mài)執(zhí)法人員的專業(yè)技術(shù)、管理方法和綜合素質(zhì)有了很大的提升，同時(shí)積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)技術(shù)：在測(cè)試活動(dòng)中，專賣(mài)業(yè)務(wù)骨干成員深入思考提高專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的因素，同時(shí)思考法律理論與實(shí)操的契合度，工作與學(xué)習(xí)之間的安排合理性，通過(guò)收集大量的學(xué)習(xí)資料開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)骨干對(duì)法律理論知識(shí)傳遞也更加系統(tǒng)化、細(xì)致化，提升了自身的知識(shí)技能。

管理方法：業(yè)務(wù)骨干嚴(yán)格按照QC活動(dòng)的程序開(kāi)展活動(dòng)，學(xué)會(huì)了運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具解決工作中的存在問(wèn)題，在實(shí)際運(yùn)用中提升了專賣(mài)業(yè)務(wù)骨干人員使用QC工具的能力。并將新學(xué)到的技能運(yùn)用到工作當(dāng)中。

綜合素質(zhì)：專賣(mài)業(yè)務(wù)骨干成員的QC知識(shí)、創(chuàng)新能力、分析解決問(wèn)題的能力、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)與組織能力都得到了加強(qiáng)。具體對(duì)比評(píng)價(jià)詳見(jiàn)下圖：

（能力對(duì)比表）

? 本次順利的完成基層專賣(mài)執(zhí)法人員法律理論知識(shí)測(cè)試優(yōu)秀率設(shè)定的目標(biāo)，在活動(dòng)中也暴露出了一些問(wèn)題，如QC工具的運(yùn)用存在局限性，創(chuàng)新思考能力上未能充分拓展，有關(guān)QC的知識(shí)還有待加強(qiáng)提高。在下一步工作中，將繼續(xù)以問(wèn)題為導(dǎo)向，鞏固對(duì)策后取得的良好效果，不斷提高專賣(mài)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)效率。同時(shí)總結(jié)本次活動(dòng)成果好的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)以煙草專賣(mài)執(zhí)法人員的學(xué)習(xí)制度做QC課題研究，爭(zhēng)取將學(xué)習(xí)制度納入行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。