靚麗的店招、干凈的店面、明亮的光線、合理的布局、整齊的陳列、現代的氣息……終端煥新,讓全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付的新零售購物場景越來越多出現在廣東各地的鄉村小店里。
終端煥新的背后,是廣東煙草商業系統著力推動一批農網終端實現轉變理念、轉變形象、轉變經營方式的農網建設新規劃。
轉變理念,就是要推動流通品牌向農村延伸,發揮流通品牌終端的示范引領作用,持續提升農網終端的現代經營意識;轉變形象,就是要指導幫扶客戶更新店招、更換陳列柜、增加信息設備,持續提升農網終端消費環境;轉變經營方式,就是要拓寬品質商品、品牌商品經營寬度,拓展便民增值服務,提升客戶數字經營技能,持續增強農網終端多樣化經營能力。
而以新模式、新管理、新服務實現的背后,則是廣東煙草商業系統進一步改善農村零售商業環境、暢通農業產業循環、提升農民增收致富能力、助力鄉村振興取得的顯著成效,讓更多的農網客戶享受到了量身定制的貼心服務,為農網客戶不斷提升經營能力,農網終端“轉”出發展新動力奠定了堅實基礎。
縱觀全省的終端煥新,有的融入當地城市文化和鄉村振興大局,為農網示范終端打造了惠農文創品牌;有的聯合本地農業農村局、商務局、郵政、銀行等單位,成立了“金葉興農”鄉村振興產業聯盟,充分發揮各自在產業、技術、資金、物流等方面的優勢,解決農網客戶經營資金緊缺、農副產品流通不暢、非煙商品配送慢等問題;有的在城網終端架設了農特產品貨架,利用直播等方式,進一步拓展農網客戶的增收渠道……
各地終端煥新路徑雖各有不同,但相同的是,他們都有效解決了農網客戶在經營中的痛點、難點問題。比如,采用農網客戶聽得懂、行得通的方式和“一對一”、黨員組團駐店指導的方式,持續提升客戶基礎數據采集、分析能力,從而實現精準訂貨、合理備貨以及品類組合等,深度挖掘農村消費潛力,提升農網客戶贏利水平。
舉措“接地氣”,客戶才“有底氣”。
終端煥新,不僅扮靚了“面子”,更厚植了“里子”、夯實了“底子”。無論是因店制宜讓農網終端更具特色,還是多維賦能讓農網終端更有“錢”景,目的只有一個——讓全省7.7萬戶農網客戶過上好日子。
終端煥新,讓村民成了“新農人”,數據成了“新農資”,直播成了“新農活”,也吸引了越來越多的在外游子回鄉開店創業,他們以此為平臺,逐漸成為帶動農村發展、村民致富的創業帶頭人,努力實現著“要和家鄉共成長”的“小目標”。
如今,農網終端形象更好了,增收渠道更多了,客戶腰包更鼓了。在農網客戶看來,他們沒想到的,煙草公司幫他們想到了;他們想到的,煙草公司幫他們實現了。他們說,有了這樣的堅強后盾,有信心也會更用心把自己的小店經營好,讓它們成為鄉村里的新零售標桿!
振興之風,勁吹南粵大地,沃野千里,美了終端,甜了鄉親。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察