摘要：隨著行業數字化轉型程度越來越高，行業高質量發展對網信工作提出了更高的要求。針對現有網信人才隊伍，存在人才選拔與發展面窄、學習難度較高、與業務貼合度不足等問題，本文提出了幾點解決方案，試給予解決方案，希望可為今后網信人才隊伍建設提供參考。

關鍵字：網信 隊伍建設

隨著行業數字化轉型的不斷深入，對網信工作隊伍的要求日益專業化。當前，如何破解網信人才隊伍建設難題，對于穩步推進行業數字化轉型具有十分重要的意義。

一、行業網信人才隊伍建設存在的問題

隨著行業數字化轉型的不斷深入，對網信工作隊伍的要求日益專業化。相較于各傳統業務部門的工作經驗越積累工作越輕松而言，網信技術的迅速迭代、飛速發展，使得網信部門一方面門檻較高，新人需要較長的培訓周期；另一方面又需要全體人員不斷更新知識與思維，確保緊跟時代的發展。由此，網信人才形成了相對固化的發展路徑，往往會斷絕交流發展的途徑，這樣，既不利于網信技術向其他業務部門的推進，也不利于數字化轉型的發展。因此，如何破解網信人才隊伍建設難題，對于穩步推進行業數字化轉型具有十分重要的意義。

二、原因分析

通過上述的問題描述，可知行業網信人才隊伍建設存在一些問題，一是人員基數不大，二是人員較少造成的管理能力不足，三是技術成長與員工個人發展結合的不夠緊密，四是業務部門未能真正的用好網信人才。解決好以上問題，可以為網信人才隊伍發展提供思路。

三、解決問題的舉措

筆者認為，可以從四個方面來解決網信人才隊伍建設問題。

（一）從新進員工培訓抓起，“藏富于民”。

在當前的業務語境下，煙草員工的基本素質，既包括政治本領、業務本領，同時也應該具備一定的計算機應用能力。任何部門、任何業務，都依托于信息化手段開展，已逐步全面替代傳統業務流程。因此，新進員工熟練掌握計算機基礎應用，牢固樹立網絡安全意識，熟悉煙草行業數字化轉型進程已成為必要素質。通過過關式的專門學習，一是可以縮減新進員工業務上手的磨合期，二是可以充分應用計算機技能實現工作效率的提升，三是可以篩選出有網信工作潛質的員工。在行業當今的背景下，網信工作人才選拔往往局限于網信相關專業，既不利于其他有能力、有熱情的跨界人才走進來，也不利于有經驗、有想法的網信人才走出去，使得網信工作成為了較為封閉的部門，部分人員為之奮斗終身的部門。而在新進員工充分培訓、發掘其網信才能后，整體網信人才隊伍的可選范圍大幅提高，有助于高素質跨界人才展現自我，也可間接降低各部門、各崗位對網信部門的依賴性，可以為網信工作隊伍解決源頭的“活水”問題。

（二）管控關鍵環節，用好外界助力。

煙草行業雖然數字化程度較高，但仍非以信息技術為主業，因此，必要的外界助益不可避免。筆者認為，用好外界助力，要把握好三個原則。一是總體在我，即整體架構、業務銜接等方面，要以我為主，實現自主可控。二是嚴格制度，嚴格做好第三方管理，做好技術解構，做好替代性預案，做好合同約束，將第三方的服務模塊化、規范化，保證服務的可控性。三是重點管理，既要做好重要數據、重要環節、重要配置的管控，也要做好重要邊界、重要設備、重要機制的運行，用好相互監督的機制，降低管理風險。通過對外界助力的掌握和應用，一方面可以降低對煙草專業化隊伍的要求，在有限的編制范圍內實現更大的管理能力；另一方面也可以快速引用行業外的先進經驗，迅速實例化、本地化，以先進的技術、方法促進行業數字化的發展。

（三）打破陳規，鼓勵技術進步。

在數字化時代，煙草行業的網信人才知識儲備可以對行業的網信建設與發展提供有力的支撐，因此，鼓勵行業網信人員不斷學習進取，可以有效提高網信發展的活力。鼓勵學習要做到以下幾點：一是加強人員的流動。要發揮人才流動性，將省級、地市級的人才統一評價，統一調配，將人才分配給項目，將人才分配給職能，給予人才充分的學習空間與發展空間，提高人才學習的積極性。二是建立統一的評價標準。在網信細分領域，參照營銷、專賣、物流等劃分專業技能等級，鼓勵員工獲取更高等級證明；鼓勵員工考取更多方面的證書，多持證換取更高的薪資等級；鼓勵員工在網信領域的創新應用，創新應用取得良好成效的項目予以高額獎勵，同時記錄在案；鼓勵員工就日常工作形成標準，將好的做法、好的技術方案標準化。在技能、證書、項目經驗、工作標準四方面同時介入，綜合評價，可以對員工的網信工作水平進行立體評價，為人才分配和使用提供依據。三是給予技能競賽更高的評價權重。今年，行業將舉辦首屆網信技能競賽，對網信隊伍既是一場檢驗，也是讓行業更加重視網信工作的契機。可以在晉級晉升、評優評先等方面予以傾斜，營造人人爭先的氛圍，促動網信隊伍素質的整體提升。

（四）將信息系統的電子流程作為唯一流程。

在當下語境下，各業務部門對于業務流程的管控，習慣于將信息系統作為單獨的錄入工序，而非全面替代的流程，因此，造成了業務部門與信息系統的割裂。只有統一業務標準，將信息化流程作為唯一的標準，才能促進各業務部門人員去學懂系統、搞懂流程，讓數據發揮更大的作用，真正實現“業務數據化，數據業務化”。由此，業務部門才能將業務與網信工作更加緊密深度融合，選拔網信與業務兼顧的人才到關鍵崗位，從而為網信隊伍的充實與網信人才的晉升都提供良好的契機。

綜上，通過采取以上措施，行業面臨的網信人才隊伍建設問題可以得到有效緩解，推動從“人”的層面不斷適應新局面，解決新問題，最終為行業高質量發展提供更加有力的支撐。