筆者長期在煙草基層思政崗位工作，在日常總會碰到各種各樣的問題和想象。細細推敲和思考這些事情、現(xiàn)象和問題背后反映出來的現(xiàn)實矛盾和職工關(guān)注的熱點焦點，通過強有力的思想政治工作去化解、排除和消滅在萌芽狀態(tài)，就是煙草基層思想政治工作發(fā)揮作用的好時機。

讓我通過幾個事例去看看基層思想政治如何發(fā)力，助推實際工作進步。

第一個事例：制絲車間近階段連續(xù)加班，時間長，以前廠領(lǐng)導(dǎo)還主動來車間慰問，現(xiàn)在不常來了。這次持續(xù)加班好像就是我們應(yīng)該干的，感覺干工作沒勁了。

解決辦法：三步走，進一步化解大家情緒和矛盾。

一是召開班組長和技術(shù)骨干、黨員代表、職工代表聯(lián)席會議，支部書記和車間主任帶頭，在現(xiàn)場傾聽職工意見，打開天窗說亮話。讓大家把情緒釋放出來，給大家鼓勵，希望大家合力同心把事情干好，這是前提。

二是邀請廠領(lǐng)導(dǎo)和人力資源、黨建、群團和總務(wù)等部門負責(zé)人來車間和職工交心交流，利用班外時間開展家庭大走訪，讓大家在互動中，提升對工作的熱愛。

三是開展主題黨日活動，凝聚人心。開展職工文體活動，拉近職工之間距離，聚合人心。在活動中，給大家算好三筆賬，同比環(huán)比收入、職工福利事項和工廠預(yù)期慰問安排，這樣就基本上取得了各個層面員工的支持，成功化解了難題。

第二個事例：卷包車間職工們普遍反映移動信號不好，需要給廠里反映，是不是能給增大信號強度，架設(shè)專線。

解決辦法：主要是解釋答疑，能辦的就辦，辦不了的不隨意承諾。

一是摸清情況，調(diào)查研究，在掌握了第一手情況的基礎(chǔ)上，向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報、向承辦主辦部門咨詢意見，并給職工講清這超出了工廠工作范圍，但工廠會和有關(guān)部門積極對接，聯(lián)系咨詢業(yè)務(wù)單位，近期內(nèi)有沒有這方面的計劃，也將結(jié)果告知職工。爭取職工們能理解。

二是梳理職工反映的問題點，結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，增設(shè)意見箱，開展線上線下征求意見，逐一開展排查，查完成時限、責(zé)任人和是事項進度，能立即回復(fù)的，立即回復(fù)職工，完成不了的，回復(fù)職工推進進度情況，確保職工知情權(quán)。類似問題，一并給大家講清，不遮不掩，不隨意承諾，取得職工理解和支持。

第三個事例：單位里的技師多，評聘跟不上，大家還是一窩蜂往中層干部崗位上擠，這個問題需要好好管一管了。

解決辦法：聯(lián)動解決問題，讓大家看結(jié)果。

一是基層黨支部聯(lián)系人力資源部門直接反映，召集有這方面需求的職工，組織情況說明會，直接把問題點講清講透，征詢大家的意見和建議。宣講好政策、做好說明和解釋，也把近幾年工廠技師評聘工作通報職工，力爭向工廠黨委廠部匯報，將之作為一個提案提交職代會討論決定。

二是把身邊的技師先進事跡加以整理，在車間公開欄進行宣傳。把行業(yè)、公司評聘政策簡要整理，制作成PPT，通過職工微信群、利用職工大會開展宣講，鼓勵大家積極爭取技師資格，人人奮勇爭先，形成良好風(fēng)氣。

三是督促工會、群團組織，加大征求職工意見和建議，形成清晰的、有條理的職工代表提案表，爭取下一步聯(lián)名提交，把這個問題通過職工代表大會的形式形成一致意見，按照職代會的意見辦理。

三件小事，說大不大，在職工這一邊，卻都是反映強烈的問題和矛盾。如若長期不解決、沒有人理會和辦理，長此以往，就會釀成大問題，直接影響基層單位的工作，消減大家的工作積極性。

通過積極有效的思政整治工作，把小事小問題當(dāng)成大事辦理，辦就辦好，辦到職工心坎上，不把矛盾上交、不把問題擴大化，讓職工看結(jié)果、看進度、看辦理質(zhì)量，相信大家都是會滿意的。這也進一步釋放了基層思想政治工作的正向作用，說教、灌輸，也需要傾聽、化解，合力同心把基層的工作搞上去，給上級和職工群眾一個滿意的答卷，同步同向推進煙草基層工作上臺階。