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杰克·韋爾奇就任美國通用電氣公司CEO后曾制定了一項規定：在生產一線，決定要由離事實最近的人作出。無獨有偶，華為技術有限公司CEO任正非也提出過類似的理念——讓聽得見炮聲的人來決策。對此，有人認為，假如大部分決策真是聽得見炮聲的人做的，那就亂套了。
看上去矛盾的觀點，細細想卻是一體的兩面，一個企業全是自下而上搞不好，全是自上而下也不對。作決策是領導者的責任，領導要敢于承擔責任、敢于拍板，但作決策前應傾聽基層的聲音、重視基層的意見。畢竟距離事實最近的人才最了解事實真相，提出的解決辦法也可能是最可行的。
重視基層員工的意見建議大有好處。對于領導而言，兼聽則明，認真傾聽來自基層的意見建議，可以為決策提供參考依據；對于員工而言，他們更愿意參與管理，而提出意見建議就是最直接的參與管理的形式。
優秀的管理者不僅要重視來自基層的意見建議，還應鼓勵每個基層員工都積極提出改進工作的意見建議，鼓勵員工盡已所能地為企業作出更大貢獻。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
