內(nèi)部監(jiān)管工作是維護煙草專賣制度的重要舉措，是企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的必然要求，如何加強內(nèi)部監(jiān)管呢？筆者認為，從做到“三個到位”，守好“三個防線”。

一是要宣傳到位，嚴守思想防線。

宣傳是任何工作的利器，企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管同樣需要有效的宣傳，我們要想嚴守規(guī)范經(jīng)營管理制度，必須強化雙向宣傳，做到內(nèi)部通過向員工開展宣傳教育，實現(xiàn)“被動規(guī)范”到“主動規(guī)范”思想轉變，筑牢“思想防線”。 尤其是當前，伴隨市場新變化，必須不斷強化工作規(guī)范、崗位職責培訓，通過教育培訓定期給一線員工“敲敲鐘、提提醒”，從而始終繃緊規(guī)范紅線，全力筑牢行業(yè)內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營意識思想防線。在此基礎上，要注重經(jīng)常性、高頻率、多層次組織開展內(nèi)管最新文件宣貫以及上級通報違規(guī)案例學習，讓員工牢牢謹記不碰“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結”這條底線，堅決不碰紅線。在此基礎，對外要注重向卷煙零售客戶加強宣傳溝通，搭建零售客戶與煙草溝通的有效平臺。 一方面，通過市場走訪，增加專賣法律法規(guī)的宣傳頻次，及時提醒卷煙零售戶依法經(jīng)營；另一方面，通過培訓，進一步提高新證零售戶依法使用許可證意識，從而提高廣大卷煙零售客戶對真煙非法流通危害的認識，引導卷煙零售客戶守法經(jīng)營。

二是執(zhí)行標準到位，筑牢制度防線。

規(guī)范經(jīng)營標準就是工作的流程，要始終按照標準和流程來行事，如發(fā)現(xiàn)不安流程標準行事的要及時抓好問題整改。在此基礎上，要加強內(nèi)控制度的執(zhí)行，對卷煙經(jīng)營管理相關制度、文明廉潔執(zhí)法制度等內(nèi)控制度要嚴格執(zhí)行。要進一步完善對需求預測、品牌進退、貨源組織、客戶分檔、營銷策略、訂單采集、貨款結算、物流配送等重要卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)的工作規(guī)則制定和執(zhí)行情況進行監(jiān)督，同時要進一步完善對專賣文明廉潔執(zhí)法情況的監(jiān)督。在日常監(jiān)管、定期檢查、預警處理、線索核實和案件查辦過程中，要按照卷煙經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)梳理存在問題，排查管理漏洞，構建發(fā)現(xiàn)問題、報告問題、反饋問題、督導整改的監(jiān)督閉環(huán)。同時，針對走訪中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題，要進行深入的剖析和分類，是哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，要及時加強營銷、專賣、內(nèi)管部門之間的溝通，制定嚴格格的整改措施，限時對問題進行整改，明確責任。

三是嚴格監(jiān)督到位，筑牢考核防線

要著力加強內(nèi)部管理監(jiān)督，完善內(nèi)部監(jiān)督考核機制，不斷完善考核方式方法，從而充分發(fā)揮考核的激勵鞭策作用。對于一些新領證戶，尤其是要加強管理，要成立許可證后續(xù)監(jiān)管小組，加大對他們的市場監(jiān)管力度，提高他們的規(guī)范經(jīng)營水平。在監(jiān)管工作中要充分發(fā)揮專賣、營銷、內(nèi)管人員的監(jiān)管合力，加強市場動態(tài)信息的溝通反饋，切實將各類規(guī)范問題發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，提高規(guī)范監(jiān)管的及時性、有效性。在監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的“主觀故意、組織參與、內(nèi)外勾結”的不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，要做到嚴格查處，嚴禁對違法違規(guī)大戶包庇縱容，嚴格處罰充當“保護傘”的內(nèi)部人員，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，通報一起，從而通過案件查處，堵塞漏洞并促進考核機制不斷完善。

總之，內(nèi)部監(jiān)管工作事關企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的大局，事關企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理制度的落實，唯有不斷強化內(nèi)外宣傳，狠抓制度執(zhí)行，嚴格考核監(jiān)管，才能抓出成效。