近期，隨著卷煙市場從春節(jié)開門紅逐漸恢復常態(tài)，為了掌握市場真實狀態(tài)，為卷煙營銷決策提供數(shù)據(jù)支撐，不少工商企業(yè)均有計劃的開展卷煙市場調(diào)研。卷煙市場調(diào)研是了解卷煙市場現(xiàn)狀、消費者需求、競爭格局以及未來發(fā)展趨勢的重要手段。由于涉及到眾多零售戶、多種品牌規(guī)格，卷煙市場調(diào)研具有復雜性和挑戰(zhàn)性，它要求調(diào)研人員具備嚴謹?shù)乃季S方式、科學的調(diào)研方法、以及豐富的行業(yè)知識。本文旨在探討如何開展卷煙市場調(diào)研，提出具體可行的措施和方法，以期為擬開展卷煙市場調(diào)研研究人員提供參考。

一、明確調(diào)研目標與內(nèi)容

卷煙市場調(diào)研的首要任務是明確調(diào)研目標與內(nèi)容。要確定好調(diào)研的主題、目的、范圍以及關鍵問題。具體來說，調(diào)研目標可以分為以下幾個方面：了解卷煙市場的消費現(xiàn)狀、把握卷煙市場的發(fā)展趨勢、分析卷煙市場的競爭格局、挖掘卷煙消費者的真實需求。明確這些目標后，才能有針對性地設計調(diào)研方案，提高調(diào)研的效率和質(zhì)量。

二、設計科學合理的調(diào)研方案

調(diào)研方案的設計是卷煙市場調(diào)研的關鍵環(huán)節(jié)。一個科學合理的調(diào)研方案應包括以下內(nèi)容：確定調(diào)研方法、制定樣本選取策略、設計調(diào)研問卷或訪談大綱、規(guī)劃數(shù)據(jù)分析流程。

（一）確定調(diào)研方法。根據(jù)轄區(qū)卷煙市場的特點和調(diào)研目標，可以采用問卷調(diào)查、深度訪談、觀察法、網(wǎng)絡調(diào)查等多種方法進行數(shù)據(jù)收集。每種方法都有其優(yōu)缺點，應結(jié)合實際情況靈活選擇。

（二）制定樣本選取策略。樣本的選取直接關系到調(diào)研結(jié)果的代表性和可信度。在卷煙市場調(diào)研中，可以根據(jù)卷煙消費群體特征，采用分層抽樣、隨機抽樣等方法進行樣本選取。

（三）設計調(diào)研問卷或訪談大綱。問卷或訪談大綱是獲取調(diào)研數(shù)據(jù)的重要工具。設計時應確保問題的準確性、全面性和針對性，同時注意提問方式和順序，以便引導被調(diào)研者提供真實有效的信息。

（四）規(guī)劃數(shù)據(jù)分析流程。在調(diào)研開始前，應對數(shù)據(jù)分析的方法和步驟進行預先規(guī)劃，確保數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)性和科學性。

三、實施調(diào)研與數(shù)據(jù)收集

在實施調(diào)研階段，調(diào)研人員需要按照調(diào)研方案的要求，有序地進行數(shù)據(jù)收集工作。包括發(fā)放和回收調(diào)研問卷、組織訪談、觀察并記錄市場現(xiàn)象等。調(diào)研人員在實施調(diào)研過程中應注意溝通技巧和禮儀，尊重被調(diào)研者的隱私和意愿，確保調(diào)研的順利進行和數(shù)據(jù)的真實可靠性。對于回收的問卷和訪談記錄，應及時進行整理和歸納，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析做好準備。

四、數(shù)據(jù)分析與解讀

數(shù)據(jù)分析是卷煙市場調(diào)研的核心環(huán)節(jié)。通過對收集到的數(shù)據(jù)進行整理、統(tǒng)計和分析，可以揭示出卷煙市場的現(xiàn)狀、問題和趨勢。在數(shù)據(jù)分析過程中，應注意以下三點：一是數(shù)據(jù)的清洗和預處理，確保數(shù)據(jù)的準確性和一致性；二是運用適當?shù)慕y(tǒng)計和分析方法，如描述性統(tǒng)計、相關性分析、回歸分析等，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律；三是結(jié)合卷煙市場的實際情況和行業(yè)背景，對分析結(jié)果進行深入解讀和合理解釋。

五、撰寫調(diào)研報告并提出建議

調(diào)研報告是卷煙市場調(diào)研成果的重要體現(xiàn)。在撰寫報告時，應全面、客觀、準確地反映調(diào)研結(jié)果和分析結(jié)論，并提出針對性的建議和對策。具體來說，調(diào)研報告應包括以下內(nèi)容：調(diào)研背景與目的、調(diào)研方法與過程、調(diào)研結(jié)果與分析、結(jié)論與建議。同時，報告應注重邏輯性和條理性，以便讓讀者能夠清晰理解調(diào)研的內(nèi)容和結(jié)論。在提出建議時，應結(jié)合卷煙企業(yè)的實際情況和市場環(huán)境，提出具體可行且富有操作性的建議和措施。

六、注意事項與挑戰(zhàn)應對

在卷煙市場調(diào)研過程中，調(diào)研人員需要注意以下幾點：一是遵守相關法律法規(guī)和倫理規(guī)范，確保調(diào)研的合法性和道德性；二是充分了解卷煙市場的行業(yè)背景和市場環(huán)境，以便更好地設計調(diào)研方案和解讀調(diào)研結(jié)果；三是注重與被調(diào)研者的溝通和交流方式，建立良好的關系以提高調(diào)研的順利進行；四是對調(diào)研過程中可能出現(xiàn)的問題和困難有所預見并制定相應的應對措施；五是在數(shù)據(jù)分析過程中保持客觀公正的態(tài)度并避免主觀偏見對調(diào)研結(jié)果的影響。同時，調(diào)研人員還應關注并應對一些可能的挑戰(zhàn)，如樣本選擇的代表性、數(shù)據(jù)收集的難度和真實性保障等。

七、總結(jié)與展望

卷煙市場調(diào)研是一項系統(tǒng)而復雜的工作，要求調(diào)研人員具備全面的素質(zhì)和專業(yè)的能力。通過明確調(diào)研目標與內(nèi)容、設計科學合理的調(diào)研方案、實施調(diào)研與數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析與解讀以及撰寫調(diào)研報告并提出建議等措施和辦法的論述與實踐應用，可以有效地提升卷煙市場調(diào)研的水平和質(zhì)量。未來隨著市場環(huán)境的變化和消費者需求的不斷升級，卷煙市場調(diào)研將面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。因此，我們需要不斷創(chuàng)新調(diào)研方法和技術手段以適應市場需求的變化并為企業(yè)制定更加精準的市場策略提供有力支持。