“這是補水湯,引導貓咪喝水的。這是貓爪餅、凍干鵪鶉,既能讓貓咪吃得更健康,還能幫其清潔牙齒……”這是廣東省信宜市新里開發區鄭許商行老板鄭國杰在向顧客介紹一些“入門款”寵物零食。
鄭國杰是一名資深的“寵物達人”。這幾年,萌寵經濟開始火爆,他敏銳地察覺到其發展的廣闊前景,在店內設置了“寵物專區”,挑選網紅玩具、寵物服裝上架,借助抖音平臺和人們分享與寵物貓生活日常,吸引顧客到店鋪進行消費,店鋪的營業額不斷提升。
當下,萌寵經濟火爆,養寵物的人越來越多。《2023—2024年中國寵物行業白皮書》顯示,2023年我國寵物犬數量為5175萬只,同比增長1.1%,寵物貓數量為6980萬只,同比增長6.8%,是全球第二大寵物市場。2023年城鎮寵物消費市場規模已達到2793億元,并預計在2026年將達到3613億元。面對如此巨大的市場潛力,各地煙草零售商戶正積極開展跨界經營,來迎接萌寵經濟的挑戰與機遇。鄭國杰就是其中的一個典型代表。
萌寵經濟火爆,究其原因是,消費群體的變化讓寵物消費成為“吸金點”。過去,以寵物作為陪伴的人群多為老年群體,如今,“90后”、“00后”成為寵物消費市場上的主力軍。相比上一輩養寵物的人群來說,年輕的消費群體更愿意為提升自己的生活品質和情緒價值“付費買單”。這樣不僅推動了寵物食品、用品市場的繁榮,還帶動了寵物寄養、洗護、攝影、訓導等一系列相關服務業態的發展。
萌寵經濟火爆,如何迎接挑戰與機遇?傳統煙草零售商戶需要思考的是,如何在保持原有業務的基礎上,進行跨界經營,以吸引更多消費者。
萌寵經濟的升溫,主要體現在寵物消費的多元化和精細化。例如,有的煙草零售商家如鄭國杰那樣專門在店內設置了“寵物專區”,推出了針對寵物健康的有機糧、天然糧,以及具有保健功能的零食和清潔牙齒的產品。此外,寵物用品也趨向智能化和高顏值,有的煙草零售商家還推出此類產品,以滿足寵物主人對品質和體驗的追求。這樣一來,商品種類多了,選擇就多,消費者也更愿意前來購買。
如今,“人寵關系”發生深刻變化,越來越多的寵物主愿意給自家“毛孩子”掏腰包,連帶著一批國內寵物品牌崛起,有的煙草零售商家流行起“云養”模式,只要是萌寵出鏡,點贊和瀏覽量都非常不錯。有的煙草零售商家考慮到自身經營情況,大膽嘗試線上直播,吸引不少寵物主到店“打卡”。有的煙草零售商家在抖音開通了直播間,利用碎片化時間進行直播,分享寵物的成長故事,積極獲取私域流量,為店鋪增添人氣。
人寵友好業態,商圈流量新密碼。加強與愛寵人士溝通聯系,建立萌寵為主的微信社群,動態捕捉顧客的消費需求。有的煙草零售商家特意組建了一個寵物交流微信群,邀請顧客分享各家“萌寵”、喂養經驗和提出需求,根據所反映的需求,以優中選優的原則,對寵物食品進行精準采購。
萌寵經濟的升溫,為煙草零售商戶提供了新的增長點,同時也推動了零售行業的創新和變革。通過跨界經營,煙草零售商戶可以拓展業務領域,提高市場競爭力,實現多元化發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察